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GENECHRIS
  Posté le 03/03/2016 @ 00:33 
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Petite astucienne

Bonjour

Je vous remercie pour l'analyse des rapports ci-dessous

http://www.cjoint.com/c/FCcwV12sw0M

http://www.cjoint.com/c/FCcxiBZi24M

http://www.cjoint.com/c/FCcxjnbPzlM

http://www.cjoint.com/c/FCcxko3l7fM

et me dire si je peux faire une peu de nettoyage

D'avance merci

Bien cordialement

genechris

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Pierre95
 Posté le 03/03/2016 à 07:57 
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Groupe Sécurité

Bonjour genechris,

PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce

Cliquez ICI


Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.

Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien, si tu le désires.

Si tu as des cracks , Keygens ou du P2P désinstalle les

Ceci dit:


image1ZHPCLEANER

Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) =>http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/

Attention ne pas confondre avec ZHPDiag

Installes le. Désactives temporairement ton antivirus. Lances le programme

image

Clique sur SCANNER


Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez vous installé ce proxy ? suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

2 - S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non


Un rapport va s'ouvrir. S’il ne s’ouvre pas, tu appuies sur le bouton Rapport avec un grand T. Tu l'enregistres sur ton bureau par exemple.

Envoies le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

image2 - AdwCleaner

Télécharger Adwcleanersur le bureau en cliquant sur l'icône suivante :

Cliquer sur l'icône du fichier obtenu adwcleaner.exe

Autoriser les modifications. ( Demande du contrôle des comptes d'utilisateur si c'est votre cas)

Dans la fenêtre de l'outil, cliquer sur Scanner

Quand l'analyse est terminée, clique sur le bouton RAPPORT ,un rapport AdwCleaner[S0].txt apparait

Il est aussi enregistré dans : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt

  • Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

image 3Malwarebytes anti Malwares

Télécharge Malwarebytes

Procède à l'installation de celui çi
A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.


image
Clique sur Mettre à jour (à droite, au centre )
image
Clique sur Paramétres et configure le comme sur l'image
image
Clique sur Examen (en haut)
image

Sélectionne Examen "Menaces"
Clique sur Lancer l'examen
Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvé, clique sur Supprimer la sélection, tout sera mis en Quarantaine.
image
Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte
Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application


Il faut l'exporter comme ci dessous :

image

Renomme le en MBAM.txt
Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse.

Au plaisir de t'aider

Pierre



Modifié par Pierre95 le 03/03/2016 08:09
GENECHRIS
 Posté le 03/03/2016 à 11:47 
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Petite astucienne

Bonjour Pierre

Un grand merci pour ta réponse je vais essayer de faire tout cela, mais pour moi c'est le parcours du combattant, n'ayant aucune formation, je me suis "formée" toute seule..... et j'ai déjà un certain âge

Mon prénom est Geneviève

Si tu le peux, en plus simple que veut dire Si tu as des cracks , Keygens ou du P2P désinstalle les

je me mets au travail cet aprem

merci

cordialement

Pierre95
 Posté le 03/03/2016 à 11:56 
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Groupe Sécurité

Bonjour Geneviève

Si tu le peux, en plus simple que veut dire Si tu as des cracks , Keygens ou du P2P désinstalle les

Ma phrase est toute faite.

Rassures toi, du P2P tu n'en n'as pas.

Crack Keygens ==> pour simplifier ce sont des programmes illégaux gratuits de programmes payants.

Au plaisir de travailler ensemble

Pierre

GENECHRIS
 Posté le 03/03/2016 à 15:46 
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Petite astucienne

Pierre

Ci-dessous les rapports demandés :

http://www.cjoint.com/c/FCdoPuZZb1M

http://www.cjoint.com/c/FCdn7RegXzM

http://www.cjoint.com/c/FCdnZMOl48M

Suite à la dernière analyse, j'ai donc redémarré le PC, et se fût assez long pour repartir. Sûrement normal

Merci pour votre aide précieuse

Cordialement

Geneviève

Pierre95
 Posté le 03/03/2016 à 16:05 
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Groupe Sécurité

Geneviève,

On va continuer la grande lessive

car il y a la racaille !!

1- ZHPCleaner

Désactives temporairement ton antivirus.Relances le programme

image

Cliques sur scanner

Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez vous installé ce proxy ?" suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

2 - S’il te demandeVoulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

3 - S’il te demandeAvez vous installer ce serveur ?suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non


Quand tu accéderas à l'interface de désinfection, tu laisseras coché toutes les lignes et tu cliqueras sur nettoyer
Un rapport va s'ouvrir. S’il ne s’ouvre pas, tu appuies sur le bouton Rapport avec un grand T. Enregistre le sur ton bureau par exemple

Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Tu peux réactiver ton antivirus

2- AdwCleaner

On va nettoyer

Clique surAdwCleanerpour le lancer
Clique sur "Scanner"
Image
  • Quand il affiche les menaces Clique sur "Nettoyer"
  • A l'issue, le rapport de nettoyage va s'afficher,poste le par lebouton “insérer un rapportdans ta réponse, sur le forum
  • Vous pouvez fermer le programme
  • 3 - Junkware Removal Tool
    • Télécharge Junkware Removal Tool de Thisisu et enregistre le fichier sur ton bureau.
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur, arrête les protections résidentes antivirus/antimalware,regarde ici (PC astuces)
    • Double-clique sur l'icône JRT.exe pour lancer l'installation image

      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8
      , il faut lancer le fichier par
      clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • L'application se lance, appuyer sur une touche pour continuer

      image
    • L'outil sauvegarde le Registre avec ERUNT

      image
    • Patientez le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

      image
    • A la fin du scan, un rapport JRT.TXT s’ouvre.
    • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse.
    • Le rapport est enregistré sur le Bureau.
    4 – Zoek Attention, le scan peut parfois être long

    Tu enregistres le fichier ci dessous sur ton bureau

    https://1fichier.com/?gd1vwmr3g1

    Charge cet outil

    Zoek By Smeenk

    Désactive ton antivirus car Zoek.exe sera sans doute supprimé au chargement, l'outil est reconnu néfaste mais ne l'est pas, c'est un faux positif.

    Lien de chargement de l'outil.

    ==> Ferme tous tes navigateurs internet

    Double clique sur l'exe, pour obtenir ceci

    Gui 1

    Tu copies colles dans le cadre le contenu du fichier ScriptZoek.txt téléchargé précedemment sur ton bureau

    • Clique sur "Run Script"

    La fenêtre de l'outil disparait un instant puis affichera ce texte:

    Zoek.exe is running now.Do not start any browser windows, they may get closed automatically.

    Please wait! This window will close when finished.

    A logfile will open afterwards and can also be found on your systemdrive as zoek-results.log

    ****************************************************************************************************

    Patiente le temps que l'outil produise son rapport.En fonction des options demandées, le scan peut être long 5 à 10 min

    Le rapport s'ouvre automatiquement et, est stocké sous c:\ le rapport sera de la formeC:\zoek-results2014-04-06-000151.log

    Si un redémarrage est nécessaire, fais le, et le rapport s'ouvrira ensuite.Pendant le scan, l'outil affichera une progression de cette façon

    zoek progression

    A la fin, un compte rendu ZOEK-RESULTS.TXT apparait sur le bureau,envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport”
    ou en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse


    5 - ZHPDIAG

    imageZHPDiag (de Nicolas Coolman)

    Exécutez de nouveau le logiciel, à partir de son raccourci sur le bureau .Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner"

    .image
    L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil,ne l'interrompez pas.
    A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermez ZHPDiag
    .image

    .

    Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix en haut à droite.
    Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

    Au plaisir de travailler ensemble

    Pierre

    GENECHRIS
     Posté le 03/03/2016 à 17:42 
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    Petite astucienne
    GENECHRIS
     Posté le 03/03/2016 à 18:03 
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    Petite astucienne

    je ne sais pas si la procédure est finie...

    merci encore pour votre aide

    j'attends donc vos conclusions

    cordialement

    geneviève

    Pierre95
     Posté le 03/03/2016 à 18:15 
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    Groupe Sécurité

    Geneviève,

    Tu as travaillé comme une chef

    ADOBE READER

    Adobe reader n'est pas à jour

    Télécharges la dernière version ( en n'oubliant pas de décocher l'offre facultative MacAfee)

    http://www.pcastuces.com/logitheque/acroreader.htm

    désinstalle Adobe reader et réinstalle la nouvelle version

    JAVA

    Java n’est pas à jour

    télécharges la nouvelle version de Java Runtime Environnement

    http://filehippo.com/fr/search?q=java( prends la version 64 bits)

    désinstalles l'ancienne et installe la dernière version

    Tu dois mettre à jour Adobe Flash Player

    Pour cela tu dois

    1-aller dans Panneau de config, programme et fonctionnalité, pour désinstaller Adobe flash player 19NPAPI (pour non IE)

    2- en utilisantFirefoxaller télécharger la nouvelle version à l'adresse :

    http://get.adobe.com/fr/flashplayer/download/?installer=Flash_Player_13_for_Other_Browsers&os=Vista&browser_type=Gecko&browser_dist=Firefox&d=McAfee_Security_Scan_Plus_FireFox_Browser&dualoffer=false

    Avant de télécharger, ne pas oublier dedécocherla case pour l’offre facultative" Mc Afee Security Scan Plus" ou "Google toolbar"

    3- Installer la nouvelle version

    ZPFIX

    Je vais te faire passer un script ZHPFix pour supprimer ce qui reste de nuisible ou d'inutile

    Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.

    Pour créer un point de restauration :Tu peux le faire:

    *

    1 - soit par la méthode habituelle:

    ==>pour Windows 7 ou Vista cliquer => ICI
    ==>pour Windows 8 cliquer=> la
    ==>pour Windows 10 cliquer=> la
    *
    2 - soit par ce petit utilitaire OneClick 2 Restore Point de Laddy
    que tu télécharges ICI en passant outre le message te signifiant qu'il peut être dangereux.
    Clic-droit dessus et choisir " Executer en tant qu'administrateur "
    Entrer la description suivante :" Avant désinfection "
    *
    *
    Cliquer sur le bouton Quitter pour fermer l'application

    Tu vas télécharger le logiciel ZHPFix ==>ICI

    Sur la page ouverte, tu cliques sur le bouton Télécharger

    Installe ZHPFix sur ton bureau en faisant un clic droit sur l'icone ZHPFix.exe ==>Exécuter en tant qu'administrateur

    *

    TELECHARGEMENT DU SCRIPT

    Script à télécharger sur le bureau==> https://1fichier.com/?vfcjl4sr2v

    *

    /!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager./!\

    *

    EXECUTION DU SCRIPT

    Tu lances ZHPFix clic droit logué administrateur sur l'icone ZHPFix

    Tu cliques sur le bouton "IMPORTER"

    Tu as une fenêtre d'avertissement

    Tu cliques sur OK

    Tu as une fenêtre vide.

    Tu fais un copié-collé du contenu du script que je t'ai envoyé dans cette fenêtre vide à partir de tout en haut à gauche .

    Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO.

    Tu cliques sur GO

    S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepte

    S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuse sinon le script va être interrompu

    *

    Arrete et redémarre ton PC

    *

    Tu trouveras un rapport ZHPFixReport.txt sur ton bureau. Peux tu le poster ?

    Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail communique le lien de Cjoint dans ta prochaine réponse

    Refais un scan FRST avec ses 3 rapports (FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt pour que je puisse te faire un correctif.

    Au plaisir de travailler ensemble

    Pierre



    Modifié par Pierre95 le 03/03/2016 18:32
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    GENECHRIS
     Posté le 03/03/2016 à 18:37 
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    Petite astucienne

    re

    Ce n'est pas moi le chef

    merci

    je continue dans la soirée

    Geneviève

    Pierre95
     Posté le 03/03/2016 à 18:43 
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    Groupe Sécurité

    Ca marche , à ce soir

    Pierre

    GENECHRIS
     Posté le 03/03/2016 à 21:57 
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    Petite astucienne

    bonsoir

    http://www.cjoint.com/c/FCduUs0jipM

    http://www.cjoint.com/c/FCduZCJgPHM

    j'en suis là

    Refais un scan FRST avec ses 3 rapports (FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt

    je ne sais plus comment faire

    cordialement

    GENECHRIS
     Posté le 03/03/2016 à 21:59 
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    Petite astucienne

    je crois que j'ai trouvé

    Pierre95
     Posté le 03/03/2016 à 22:11 
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    Groupe Sécurité

    Pour ZHPFix, c'est OK

    Pour faire un rapport FRST, si tu n'as pas trouvé

    double cliquez dessus, puis validez le Disclaimer par "Ok"

    Cochez en + les cases "MD5 Pilotes" // "Addition.txt" // "Shortcut" & "Fichiers 90 jours"

    Cliquez sur "Analyser"

    Patientez le temps que l'outil analyse votre pc.Les rapports dont j'ai besoin se situent dans le même dossier que Frst.exe, ils se nomment Frst.txt // Addition.txt & Shorcut.txt

    Vous pouvez les envoyer soit en utilisant le bouton “insérer un rapport” soit en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT vous donne un lien internet que vous postez dans votre réponse

    Les rapports attendus:Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt

    Tu peux les retrouver aussi sous C:\FRST\logs



    Modifié par Pierre95 le 03/03/2016 22:13
    GENECHRIS
     Posté le 03/03/2016 à 22:16 
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    Petite astucienne
    GENECHRIS
     Posté le 03/03/2016 à 22:43 
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    Petite astucienne

    et encore merci pour le mal que vous vous donnez pour résoudre mes problèmes

    bonne fin de soirée

    geneviève

    Pierre95
     Posté le 03/03/2016 à 22:47 
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    Groupe Sécurité

    Geneviève,

    Exécuté depuis C:\Users\Geneviève\Desktop\nettoyage\premier nettoyage

    Tu va déplacer frst.exe de C:\Users\Geneviève\Desktop\nettoyage\premier nettoyage et le mettre sur le bureau

    Frst correctif

    /!\ ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur,si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls

    Enregistre sur ton bureau au même endroit que FRST.exe le fichier fixlist.txt téléchargé ci dessous

    https://1fichier.com/?fb2f9nav3j

    Comme sur la capture ci-dessous

    Maintenant Lance FRST.exe en double cliquant dessus

    puis clique sur " CORRIGER " puis valide le Disclaimer par " OK "

    Laisse l'outil faire son job, c'est normalement assez rapide

    Poste le rapport Fixlog.txt quand celui-ci est obtenu

    ESET ON LINE

    Il peut exister des nuisibles qui n'ont pas été détectés par les outils qu'on a passé aussidernière analyse...mais elle est longue

    Tu peux brancher tes disques durs externes.

    Tu vas faire un scan ESET ON LINE et pour cela tu vas suivre ce tutoriel :

    Tu prendras bien soin de décocher la case:supprimer les menaces détectées==> on les supprimera plus tard après tests.

    Tutoriel ESET ON LINE

    Lien pour le télécharger ici:

    http://download.eset.com/special/eos/esetsmartinstaller_fra.exe

    Tu reviendras avec le rapport d’ESET, sauf s’il n’y a pas de menaces détectées car dans ce cas, il n’y a pas de rapport et là tu me le diras

    Au plaisir de travailler avec toi

    Pierre

    Publicité
    GENECHRIS
     Posté le 03/03/2016 à 23:14 
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    Petite astucienne

    Pierre

    merci pour ta réponse

    je pense faire cela demain, car il est déjà tard

    bonne fin de soirée et merci

    Geneviève

    Pierre95
     Posté le 03/03/2016 à 23:18 
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    Groupe Sécurité

    Je suis d'accord avec toi, Geneviève.

    Et en plus chez moi ESET dure 2 h pour scaner mon PC.

    Et puis nous entamons la dernière ligne droite et il faut que je médite sur la suite

    A demain

    Pierre

    Pierre95
     Posté le 04/03/2016 à 08:56 
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    Groupe Sécurité

    Bonjour Geneviève,

    Pour ma gouverne personnelle ( divergence entre FRST et ZHpdiag) , quand tu auras terminé ESET , pourras tu faire cette vérification ?

    Tu va relancer FRST en double cliquant et en validant le disclamer

    Quand tu aura ceci

    Tu copies colles dans le cadre Chercher la ligne en bleue ci dessous

    C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe

    puis tu cliqueras sur le bouton chercher fichiers

    un rapport Search.txt apparaitra sur ton bureau

    Tu me l'enverras avec CJoint ou inserer un rapport

    D'avance merci

    Pierre



    Modifié par Pierre95 le 04/03/2016 09:29
    GENECHRIS
     Posté le 04/03/2016 à 10:33 
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    Petite astucienne

    bonjour Pierre

    je vais essayer de faire tout cela.....

    j'ai eu un problème ce matin pour allumer mon ordi.... je tombe sur mon bureau avec mon image.... sans icône.... et dix minutes au moins pour voir tout arriver...

    A plus

    merci

    geneviève

    GENECHRIS
     Posté le 04/03/2016 à 14:09 
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    Petite astucienne

    Pierre

    voici les rapports demandés :

    http://www.cjoint.com/c/FCendFDTzOM

    http://www.cjoint.com/c/FCeneawgN2M

    http://www.cjoint.com/c/FCenewu86EM

    Te voilà un peu plus de travail, je crois ne rien avoir oublié...

    Merci

    Geneviève

    GENECHRIS
     Posté le 04/03/2016 à 14:31 
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    Petite astucienne

    Pierre

    je ne peux plus revenir sur le bureau de Windows 8 pour arrêter par exemple

    ni, en mettant le curseur en haut à droite, je n'ai plus rien

    merci

    Pierre95
     Posté le 04/03/2016 à 14:33 
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    Groupe Sécurité

    Good job, Geneviève

    Tu n'as rien oublié : c'est agréable de travailler avec toi

    Pour les 2 logs FRST c'est Ok

    ESET on line, a révélé des nuisibles. Avant de les supprimer , on va les confirmer par Virus Total via Zoek

    Script Zoek avec Virus Total

    Zoek By Smeenk

    Enregistres sur ton bureau le scripte suivant: ScriptZoek2.txt

    https://1fichier.com/?jvzyvlkp87

    ==> Ferme tous tes navigateurs internet

    Relances Zoek pour obtenir ceci

    Gui 1

    Tu copies colles dans le cadre le contenu du fichier ScriptZoek2.txt téléchargé précédemment sur ton bureau

    • Clique sur "Run Script"

    Des fenêtres Virus Total vont apparaitre sur ton écran.

    A la fin, un compte rendu ZOEK-RESULTS.TXT apparait sur le bureau, enregistre le sur le bureau etenvoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport”
    ou en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

    ==> ZOEK-RESULTS.TXTse retrouve aussi sous C:

    Pierre

    GENECHRIS
     Posté le 04/03/2016 à 14:37 
    Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
    Petite astucienne

    avant de faire cela je voudrais que tu me dises :

    pourquoi

    je ne peux plus revenir sur le bureau windows8 (curseur en bas gauche)

    je ne voir plus la barre verticale quant je mets mon curseur en haut à droite

    JE NE PEUX PLUS ARRETER MON ORDI, je suis bloquée sur mon bureau

    Pierre95
     Posté le 04/03/2016 à 14:47 
    Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
    Groupe Sécurité

    Je suis incapable de répondre à tes questions .

    A quel moment tu as constaté ces dysfonctionnements ?

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