Bonsoir

Depuis ce matin, il m'est impossible d'ouvrir l'application Play Store sur ma tablette Asus Memo Pad 8".
Quand je l'ouvre, une fenêtre apparaît avec le message : Aucune connexion, Réessayer.
Si je fais Réessayer alors s'ouvre un cadre en haut à gauche nommé Google Play : Il y a mon adresse gmail et en dessous:
Utiliser un code
Paramètres
Aide

Si je clique sur Aide, j'arrive sur une page web nommée Centre d'aide Google Play. Là, je fais plusieurs fois la validation de mon compte mail par téléphone et mot de passe, acceptée, mais sans succès pour Play Store.

Je suis très embêté: je ne peux plus télécharger d'applis !

Merci d'avance pour votre aide.

PS : Pour info, j'avais créé par erreur deux adresses gmail. J'en ai supprimé une.

Ta tablette se connecte en wifi ? internet marche ?

Si oui, jette un coup d'oeil ici : (j'ai solutionné le pbm d'un ami pour playstore récemment grâce à la 2ème solution)

http://www.androidpit.fr/google-play-store-ne-marche-pas-problemes-solutions

La WI-FI marche, et Internet aussi.

Je suis allé sur ton lien.

Voilà ce que j'ai fait :

A part la solution 1) de mon lien, tu n'as pas essayé les autres solutions !

Aucune ne te demandait de désactiver playstore ou d'effacer tes comptes google ! et je t'ai jamais dit de faire cela

Réinitialise ta tablette !

OK, comment je fais ? Merci.

ZenJP a écrit :

A part la solution 1) de mon lien, tu n'as pas essayé les autres solutions !

Aucune ne te demandait de désactiver playstore ou d'effacer tes comptes google ! et je t'ai jamais dit de faire cela

Réinitialise ta tablette !

Réinitialiser ???

Il perd tout ce qu'il y a dessus,Documents et configuration. C'est un peu extreme...

Acceder au PlayStore via Gestionnaire d'applications.

Quelle version as-tu d'installée ?

Ça m'arrive parfois, je ne fais rien et ça finit par se corriger tout seul.

Tu peux installer des applications sur ta tablette à partir du site Play Store sur un ordi...

Ou, comme a dit Tintin, ouvrir le Play Store via Gestionnaire d'applications fonctionne chez moi quand ça ne fonctionne pas via l'icône.

C'est sur que c'est une solution radicale....

Oui TintinGV

J'aimerais bien qu'on me dise où je peux trouver ce fameux gestionnaire d'applications (autre que Play Store) sous Android 4.4. Merci à vous si vous savez.

http://www.frandroid.com/comment-faire/lemultimedia/231272_desinstalleruneapplicationdepuislegestionnairedapplications

Etiab a écrit :

Oui TintinGV

J'aimerais bien qu'on me dise où je peux trouver ce fameux gestionnaire d'applications (autre que Play Store) sous Android 4.4. Merci à vous si vous savez.

Si tu as su où trouver le cache d'une appli,alors tu as la réponse toi-meme.

Oui TintinGV : je n'ai pas de "Gestionnaire d'applications" comme le lien de elle, mais dans Paramètres il suffit que j'aille dans "Applications".

Mais ma question n'était pas là : est-il possible d'installer une appli sans passer par Play Store ?

Etiab a écrit :

Oui TintinGV : je n'ai pas de "Gestionnaire d'applications" comme le lien de elle, mais dans Paramètres il suffit que j'aille dans "Applications".

Mais ma question n'était pas là : est-il possible d'installer une appli sans passer par Play Store ?

Oui,c'est tout à fait possible.

sous Android,ce sont des .apk que l'on trouve sur des sites tiers.

Tu nous poses un problème,nous essayons d'y répondre,sauf qu'on a pas l'impression que nous ais compris sur les 1ères réponses.

Toutes les applis se trouvent dans le Gestionnaire d'Applications.

Le nom peut effectivement être différent,mais ce qu'on y trouve est identique. Cela permet de vider le cache,les données et desinstaller.

Pour installer un APK hors PlayStore,il faut cocher une case autorisant l'installation d'applis extérieures.

J'étais absent, mais je profite du dernier post de TintinGV pour dire que les solutions sont dans mon 1er lien et pas essayées ! Et là, il me répond comment faire, lol. Donc j'ironise en disant de réinitialiser la tablette.

Regarder mon lien, faire toutes les solutions et une marchera. Celle qui marche très souvent est la suppression des données (en plus de vider le cache) !

Bonne journée à tous, je repars en réunion

Play Store s'est remis à dysfonctionner.

Bon, alors j'ai lu tous vos posts et il y avait la solution.

Je suis donc allé dans Paramètres => Sécurité => Gestion de l'appareil et j'ai coché la case « Autoriser l'installation d'applications issues de sources inconnues » (ce qui veut dire : non téléchargées par Play Store)

Ensuite j'ai installé un bon antivirus.

Et maintenant je peux installer n'importe-quoi avec n'importe-quel navigateur.

Merci encore pour vos contributions, bye Play Store et bonne soirée.