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 anti-virus kaspersky 2016Sujet résolu
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Apache31
  Posté le 29/04/2017 @ 10:45 
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Petit astucien

bonjour à tous

je n'arrive plus à installer mon anti-virus kaspersky 2016 sur la mise à jour de win10 pro version 1703 système 15063.138 c'est la dernière version.
quand j'installe kaspersky , quelques secondes après j'ai un écran bleu et win redémarre.

voici les écrans avant le crach:

je ne peux pas installer la mise à jour de l'anti-virus car c'est pas la même licence et je possède une licence de 2 ans qui en est à 550 jours pour terminé.

merci pour vos idées et infos

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 53.0

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El Magnifico
 Posté le 29/04/2017 à 10:51 
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Groupe Sécurité

Apache31

As tu essayé la version 2017 ?

Apache31
 Posté le 29/04/2017 à 11:32 
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Petit astucien

ben non, j'ai une version 2016 qui est prévu pour 2 ans.

quand j'ai fait la mise à jour, il me demande une nouvelle licence donc j'ai refusé.

merci pour ton idée

Ekalb
 Posté le 29/04/2017 à 12:11 
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  Maître astucien

Bonjour,

ben non, j'ai une version 2016 qui est prévu pour 2 ans.

Non, ta licence pour 2 ans est valable pour toutes les versions qui sortiront jusqu'à l'échéance.

Ta licence est donc valable pour la version 2017.

Sainthelens
 Posté le 29/04/2017 à 16:30 
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  Astucien

Bonjour

Notons au passage que le patch e de Kaspersky Internet Security, sorti depuis quelques jours, permet (entre autres) de solutionner certaines incompatibilités avec Windows 10 Creators Update.



Modifié par Sainthelens le 29/04/2017 16:30
Ekalb
 Posté le 29/04/2017 à 17:40 
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  Maître astucien

Kaspersky a pas mal de problèmes avec Windows 10, ce n'est pas rassurant. Cela met un coup à la crédibilité de cette protection.

Apache31
 Posté le 30/04/2017 à 10:43 
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Petit astucien

Ekalb je vais retélécharger la mise à jour et je mettrais la licence .je te dirais la suite.

merci à tous pour vos réponses

Apache31
 Posté le 30/04/2017 à 12:49 
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Petit astucien

Envoyer un message privé à Apache31

Ekalb SUPER j'ai télécharger la version 17 et ma licence a fonctionné.

merci bien pour ton conseil

El Magnifico
 Posté le 30/04/2017 à 14:20 
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Groupe Sécurité

Apache31 a écrit :

Envoyer un message privé à Apache31

Ekalb SUPER j'ai télécharger la version 17 et ma licence a fonctionné.

merci bien pour ton conseil

De rien

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