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 Application MYcanal ne fonctionne plus (Windows 10)Sujet résolu
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bartavelle
  Posté le 18/08/2017 @ 16:58 
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Petit astucien

Bonjour,

Au lancement de l'application universelle MYcanal l’icône apparaît bien dans la barre des taches, mais la fenêtre ne s'ouvre pas ?

Aucune action possible.

Désinstallation puis réinstallation depuis le Store sans effet.

Quelqu'un d'autre a t-il rencontré ce problème ?

Merci d'avance...

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Titi12
 Posté le 18/08/2017 à 17:48 
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Petit astucien

Bonjour,

L'application MyCanal fonctionne correctement sur tous mes PC. Essaie de les contacter par chat sur ton espace client Canal.

@++

bartavelle
 Posté le 18/08/2017 à 17:58 
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Petit astucien
Titi12 a écrit :

Bonjour,

L'application MyCanal fonctionne correctement sur tous mes PC. Essaie de les contacter par chat sur ton espace client Canal.

@++

Bonjour et merci pour la réponse.

Je viens en effet de tester sur un autre PC et cela fonctionne, mais toujours pas sur mon PC principal.

Ce qui est bizarre c'est que si je clique sur l’icône dans la barre des taches pour afficher la miniature, tout semble se lancer normalement, je peux apercevoir le menu principal.

Je pense que le problème se situe sur cette machine ?

Anonyme
 Posté le 18/08/2017 à 18:40 
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Petit astucien

Bonsoir,

Fonctionne également chez moi sans problème.

As tu modifier quelques choses sur ta machine (comme ton antivirus par exemple?)

nestorD
 Posté le 18/08/2017 à 19:29 
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  Astucien

Bonsoir,

Au niveau du gestionnaire des taches le processus est-t-il lancé ?

si je clique sur l’icône dans la barre des taches pour afficher la miniature, tout semble se lancer normalement, je peux apercevoir le menu principal.

A tout hasard n'aurais-tu pas un jour déplacé la fenêtre de l'application sur un deuxième écran non connecté actuellement ?

Si c'est le cas...

bartavelle
 Posté le 19/08/2017 à 11:57 
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Petit astucien

Bonjour,

Désolé pour la réponse tardive.

Merci à tous pour vos réponses.

nestorD bonne pioche, j'avais effectivement déplacé la fenêtre de l'application vers un deuxième écran que j'utilise rarement, je l'ai reconnecté, tous est rentré dans l'ordre.

Encore merci.

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