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 Applications IE11,windows live mail cessent de fonctionner et se ferme
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gil03
  Posté le 05/03/2016 @ 08:12 
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Petit astucien

Bonjour,

Depuis quelques temps, mes applications telles que Internet explorer, windows live mail affichent régulièrement une fenetre disant qu'elles ont cessé de fonctionner et qu'elles doivent fermer.

Je pense donc que mon PC est victime d'un virus.

J'ai donc fait les analyses préconisées et je vous poste donc les rapports.

Lien rapport ZHPCleaner : http://www.cjoint.com/c/FCfheWYcxzw

Lien rapport Frst.txt : http://www.cjoint.com/c/FCfhjVWGxhw

Lien rapport Addition .txt : http://www.cjoint.com/c/FCfhk4NB40w

Lien rapport Shortcut.txt : http://www.cjoint.com/c/FCfhmar42zw

Merci d'avance pour votre aide.


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G225
 Posté le 05/03/2016 à 09:14 
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Groupe Sécurité

Salut, relire le tutoriel, on parle de ZHPDIAG et non ZHPCleaner qui est 2 logiciels différent.

Donc, faire les 4 logiciels en ordre de ma signature en rouge.

gil03
 Posté le 05/03/2016 à 11:24 
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Petit astucien

Ok,

Voici les rapports :

Malewarebytes : http://www.cjoint.com/c/FCfkwgIqXfw

Adwcleaner : http://www.cjoint.com/c/FCfkw65u4Lw

Zhpcleaner : http://www.cjoint.com/c/FCfkxZX6IJw

Zhpdiag : http://www.cjoint.com/c/FCfky125LGw

Voila j'espere que tout y est.

G225
 Posté le 05/03/2016 à 18:30 
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Groupe Sécurité

Oui,

Ensuite, télécharger ZHPFix
http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpfix/

Ouvrir le lien suivant avec Internet Explorer: http://g225.mvps.org/securite/gil.txt

Vous copiez les lignes dans le fichier ci-dessus en les sélectionnant tous avec la souris.

Ensuite, ouvrir ZHPFIX

1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC (Windows Vista et supérieur).

- Cliquer sur le bouton Importer.
- Cliquer sur le bouton "GO".

2. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement sur le bureau et le mettre sur le forum dans votre prochaine réponse.

--

désinstaller:

Auslogics BoostSpeed si ce n'est pas la version payante

Ma-Config.com

Mozilla Maintenance Service

ZebHelpProcess 2014

Faire un nouveau log ZHPdiag



Modifié par G225 le 05/03/2016 18:31
gil03
 Posté le 06/03/2016 à 09:42 
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Petit astucien

Impossible de me connecter au site de nicolas coolman

La fenetre m'affiche 502 Bad Gateway.

Comment puis je faire?

G225
 Posté le 06/03/2016 à 10:42 
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Groupe Sécurité

Attendre, cela devrait revenir. Surtout ne pas tenter de le télécharger sur un autre site.

gil03
 Posté le 06/03/2016 à 10:45 
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Petit astucien

Je ne peux pas essayer avec les liens alternatifs données par Pierre 95?

gil03
 Posté le 06/03/2016 à 11:43 
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Petit astucien

Bon, j'ai enfin reussi a installer ZHPFix.

J'ai copié les lignes du fichier et lancé ZHPFix.

Celui ci démarre bien, je valide la désinstallation, le nettoyage démarre et quand il arrive à moitié de la progression ,la petite fenetre bleue affiche Zhpfix (ne réponds pas ) et le curseur tourne sans que plus rien ne se passse (je l'ai laissé tourner plusieurs minute avant de le forcer à se fermer).

Que puis je faire?

Merci.



Modifié par gil03 le 06/03/2016 11:53
gil03
 Posté le 06/03/2016 à 12:34 
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Petit astucien

Ca y est ça a enfin fonctionné.

Voici le rapport : http://www.cjoint.com/c/FCglGJTWcrw

J'ai bien desinstallé ma config, Mozilla maintenance service ainsi que Zebhelp.

Par contre, je n'ai pas désinstallé Bootspeed car c'est la version payante.

Mais je peux le désinstallé s'il pose soucis.

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G225
 Posté le 06/03/2016 à 18:13 
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Groupe Sécurité

Avez-vous encore des problème de mal fonctionnement ?

gil03
 Posté le 06/03/2016 à 18:25 
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Petit astucien

Pour l'instant, ça a fonctionne normalement.

J'aurais une question :

Je vois que dans mes programmes de demarrage, j'ai un programme qui s'appelle : SysTrayApp C:\Program Files\IDT\WDM\sttray64.exe

Savez vous a quoi il sert et si je dois le laisser démarrer?

merci.



Modifié par gil03 le 06/03/2016 18:39
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