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 Arrêt impossible de mon ordinateur portable.Sujet résolu
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papy Ray
  Posté le 20/11/2010 @ 23:31 
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Petit astucien

Bonsoir à vous tous,

Depuis trois jours environ,il m'est impossible d'arrêter mon ordinateur portable ( Toshiba Satellite P200) en employant la procèdure normale:démarrer,puis clique sur arrêt.La session se ferme,puis arrêt en cours s'affiche et plus rien ne se passe,l'ordinateur ne s'éteint pas.je suis obligé de laisser la batterie se décharger,car je n'ose pas effectuer un arrêt forcé avec le bouton marche/arrêt.

Merci d'avance à celles et ceux qui voudront bien m'aider.

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apotropaique
 Posté le 21/11/2010 à 07:19 
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Astucien

Bonjour,

Quel OS ?

kleretnet
 Posté le 21/11/2010 à 07:44 
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  Maîtresse astucienne

Vista, c'est dans le profil

apotropaique
 Posté le 21/11/2010 à 08:25 
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Astucien

je ne lis jamais les profils....

tailhardas
 Posté le 21/11/2010 à 10:50 
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  Astucien

bonjour

est ce que la fonction redemarrer marche?

si oui, essayer une restauration systeme,

papy Ray
 Posté le 21/11/2010 à 17:35 
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Petit astucien

merci à taihardas,je vais essayer de faire une restauration systeme.{#}

tailhardas
 Posté le 21/11/2010 à 17:40 
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  Astucien

tiens nous au courant

@+

papy Ray
 Posté le 21/11/2010 à 19:23 
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Petit astucien

Bonsoir Tailhardas,malgré une restauration système,le problème reste toujours le même.je ne sais plus que faire! que se passe-il dans mon ordinateur,car il n'ya aucune infection.Merci d'avoir voulu m'aider.si tu a une autre solution je veux bien l'essayer. Bonne soirée à toi.

Papy Ray

tailhardas
 Posté le 21/11/2010 à 19:28 
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  Astucien

est ce que la fonction redemarrer fonctionne?

tu ne m'as pas repondu a ce sujet

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papy Ray
 Posté le 21/11/2010 à 21:13 
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Petit astucien

bonsoir Tailhardas,la fonction :redémarrer fonctionne,la session s'arrête,puis arrêt en cours s'affiche mais plus rien ne se passe.Donc obligé d'arrêter l'ordinateur avec le bouton marche/arrêt. Merci encore.

tailhardas
 Posté le 21/11/2010 à 21:18 
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  Astucien

rebonsoir

passes quand meme malwarebytes et poste le rapport

papy Ray
 Posté le 21/11/2010 à 21:39 
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Petit astucien

Rebonsoir, je vais te paraitre ridicule, mais je ne suis pas un "PRO" de l'informatique ( Papy à la retraite!!).voudrais-tu SVP m'expliquer comment poster le rapport, à la fin de l'analyse.A plus tard.

tailhardas
 Posté le 22/11/2010 à 05:29 
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  Astucien

papy a la retraite, tu sais , j'en suis pas loin

MBAM : malwarebytes anti-malware

Editeur: Marcin Kleczynski, Bruce Harriss


MalwareByte's Anti-Malware permet de supprimer tous les malwares (Trojan, Backdoor, Spyware, Rogue etc..).

  • Télécharges Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) sur ton bureau
    http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html?part=dl-10804572&subj=dl&tag=button
    Malwarebytes anti malware
  • Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
  • Dans l'onglet "Mise à jour", cliques sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter à Internet, acceptes.
  • Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet "Recherche".
  • Sélectionne "Exécuter un examen complet"
  • Clique sur "Rechercher"
  • L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
  • A la fin de l'analyse, un message s'affiche :
    Citation
    L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

    Cliques sur "OK" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
  • Ferme tes navigateurs.
  • Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
    Sélectionnes tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
  • MBAM vas ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie-colle ce rapport dans ta prochaine réponse.



REMARQUE : Si MalwareByte's Anti-Malware a besoin de redémarrer pour terminer la suppression acceptes en cliquant sur Ok.

ctrl+a pour tout selectionner

ctrl+c pour copier

ctrl+v pour coller

@+

papy Ray
 Posté le 22/11/2010 à 19:50 
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Petit astucien

Bonsoir Tailhardas et merci pour ta patience et ton aide précieuse. j'ai suivi tes conseils et passé MalwaresBytes, et effectivement tout est redevenu normal. C'est vraiment super d'avoir des personnes comme toi pour venir en aide aux autres. Merci encore et peut être @+

tailhardas
 Posté le 22/11/2010 à 21:18 
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  Astucien

ca serait quand meme bien de mettre le rapport de mlwarebyte

papy Ray
 Posté le 22/11/2010 à 22:24 
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Petit astucien

Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5012

Windows 6.0.6000
Internet Explorer 8.0.6001.18882

20/11/2010 13:29:07
mbam-log-2010-11-20 (13-29-07).txt

Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 138682
Temps écoulé: 9 minute(s), 42 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
ci-joint comme tu me l'as demandé,j'attends ta réponse;merci @}

tailhardas
 Posté le 23/11/2010 à 05:05 
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  Astucien

c'est bizarre, malwarebytes n'a rien trouve

si cela refonctionne, je pense que tu devais avoir un autre probleme

tant mieux si cela refonctionne

bonne continuation sur les forums de PCA

@+

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papy Ray
 Posté le 23/11/2010 à 15:58 
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Petit astucien

Bonjour Tailhardas.Effectivement c'est bizarre que malwarebytes n'ait rien trouvé.seulement il faut que je te dise que pendant qu'il analysait,je me suis absenté deux minutes au téléphone,et lorsque je suis revenu,l'écran était gris,je suppose après un redémarrage,et depuis tout est redevenu normal;seulement je n'ai pas le rapport du 21/11.C'est pour celà que je t'ai posté celui du 20,date à laquelle j'avais déjà effectué une analyse.Je sui content que tout refonctionne,mais je n'ai rien compris!!!! Peut être A+ sur le forum de PCA.Merci

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