> Tous les forums > Forum Windows 10
 Arréter "Asus Support Device"Sujet résolu
Ajouter un message à la discussion
Pages : 1 [2] ... Fin
Page 2 sur 2 [Fin]
Chrome
 Posté le 16/07/2019 à 21:53 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Je suis trop novice en informatique. Je ne trouve rien en tapant "services msc".

Je pense, peut-être à tord, qu'il y a d'autres programmes (qui ne me servent pas directement) qui doivent être vérolés.

Est-ce que le plus simple, mais fastidieux car il faut réinstaller tous les logiciels perso, de réinitialiser W10 - en conservant les fichiers - et partir sur une base propre ?

yves.vaissiere
 Posté le 17/07/2019 à 09:01 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

(par exemple touche Windows + R, tape ou colle :

services.msc

... et OK. Pour Gestionnaire de périphériques, c'est par exemple clic droit sur "Ce PC", item "Propriétés")

Bonjour,

par exemple (encore ! ) http://lecrabeinfo.net/reparation-reinitialiser-reparer-windows-10-sans-perdre-ses-donnees.html.

en conservant les fichiers

Au moins pour ceux qui sont identifiés et localisés, peu importe : tu dois impérativement les avoir répétés ailleurs.



Modifié par yves.vaissiere le 17/07/2019 09:18
Slyvester
 Posté le 17/07/2019 à 09:33 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonjour Chrome,

... Je ne trouve rien en tapant "services msc"...

Et c'est normal. Yves Vaissiere a raison, comme souvent ! Il ne faut pas confondre services msc et services.msc :

(par exemple touche Windows + R, tape ou colle : services.msc



Modifié par Slyvester le 17/07/2019 09:37
Chrome
 Posté le 17/07/2019 à 10:01 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour,

J'ai bien saisi "services.msc", j'obtiens une liste de services.

Il n'y a pas "asus support device". Dans la série Asus, il n'y a seulement que "asus GiftBoxDesktop", mais à part le démarré ou l’arrêté, on ne peut rien faire d'autres.

Ça ne réparera pas mes problèmes de :

- Asus support device qui demande de "redemarrer le PC" à chaque fois que j'allume le PC,

- Desinstaller "Asus Device Activation" et Asus GIFTBOX Destop" pour lesquels j'ai le message "une autre programme est en cours d'installation ......"

Slyvester
 Posté le 17/07/2019 à 11:20 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Re,

... Dans la série Asus, il n'y a seulement que "asus GiftBoxDesktop"...

D'après les liens ci-dessous, "AsusGiftBoxDesktop" fait partie de logiciels "bloatware" ou logiciels gonflants installés par le constructeur et qui ne servent qu'à proposer de la publicité. Dans tous les liens ci-dessous, il est conseillé d'utiliser le programme "ajout/suppression de programmes afin de le désinstaller.

https://forum.security-x.fr/logiciels-programmation/nouvel-ordi-programmes/

+ liens en anglais : https://answers.informer.com/125942/what-does-asus-giftbox-desktop-do-and-why-need-on-my-computer

https://www.file.net/process/asusgiftboxdesktop.exe.html

Le contenu est identique ==> suppression du logiciel "AsusGiftBoxDesktop".

papyalain01
 Posté le 17/07/2019 à 11:42 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonjour dans services.msc ( désolé d'avoir oublié le point ) tu désactives le démarrage "asus GiftBoxDesktop" si tu ne désires pas le désinstaller, ce sera déjà bien, Asus commence à exagérer quand même.

yves.vaissiere
 Posté le 17/07/2019 à 12:41 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

on ne peut rien faire d'autre

Double-clique !

(tu peux aussi touche Windows + R, tape ou colle :

msconfig

... et OK, onglet "Services", "Masquer tous les services Microsoft" tu y verras plus clair)

Chrome
 Posté le 17/07/2019 à 15:56 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Merci à tous de me venir en aide. Il y a vraiment un bug dans le système d'exploitation car je n'arrive pas à supprimer les programmes ASUS - toujours le message : un autre programme est en cours d'installation ....."

J'ai essayé de supprimer avec :
- Application Windows "Désinstaller"
- Ccleaner
- Revo uninstaller

Je crois que je vais me résigner à repartir sur une base propre en réinitialisant W10.

Publicité
yves.vaissiere
 Posté le 17/07/2019 à 16:15 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Tente ceci :

clic droit sur la barre des tâches, Gestionnaire, tue par clic droit les processus Asus.

Puis, ressaie alors de désinstaller les programmes Asus.



Modifié par yves.vaissiere le 17/07/2019 16:16
Chrome
 Posté le 17/07/2019 à 16:40 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Je n'ai aucune application asus

papyalain01
 Posté le 17/07/2019 à 19:57 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Ah ben je comprends plus du tout là .

Slyvester
 Posté le 18/07/2019 à 09:27 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonjour,

... Je n'ai aucune application asus ...

Au point où l'on en est, ouvre ton explorateur de fichiers afin de vérifier de l'existence de(s) programme(s) ASUS. Le logiciel incriminé devrait se trouver dans l'arborescence de : C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS GIFTBOX Desktop\.
Il y a la possibilité de désactiver l'exécutable de "asus GiftBoxDesktop.exe" même si ce n'est pas une méthode très orthodoxe.

Slyvester
 Posté le 18/07/2019 à 09:42 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Re,

...

je n'arrive pas à supprimer les programmes ASUS - toujours le message : un autre programme est en cours d'installation ....."

Message intéressant auquel je n'ai pas fait attention ! Il s'agit de désactiver ce programme en cours d'installation ==> :

- ouvre ton Gestionnaire de Tâches via Ctrl + Alt + Delete ;

- vérifie les applications en arrière plan et ensuite tu mets fin à la tâche de "windows installer".

Je crois que je vais me résigner à repartir sur une base propre en réinitialisant W10.

D'autre part, avant de tout réinitialiser (solution ultime qui peut ne rien donner), as-tu essayé de voir ce qui se passe en Mode sans échec ?



Modifié par Slyvester le 18/07/2019 09:44
philumax
 Posté le 24/07/2019 à 17:32 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonjour.

Tu t'embêtes pour rien : sauves tout ce que tu as dessus, crées une clé d'installation Windows et fais une réinstallation au propre. Sans les s.loperies de chez asus !

Windows trouvera les pilotes et c'est bon!

À plus.🙂

Chrome
 Posté le 25/07/2019 à 10:59 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour,

Merci à philumax de ta réponse, c'est la résolution que j'ai prise le 23 après réflexion durant le WE.

N'ayant pas trouver de solutions de réparation, j'ai procédé à la réinitialisation du pc sans pertes des données personnelles.

Cela prend du temps :

- environ 3 heures pour réinstaller Windows

- quelques heures pour réinstaller et paramétrer les logiciels personnels.

Maintenant tout est OK.

Merci à tous les astuciens pour vos diverses propositions qui malheureusement n'ont pas permis de corriger ce bug.

Pages : 1 [2] ... Fin
Page 2 sur 2 [Fin]

Vous devez être connecté pour poster des messages. Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !


Sujets relatifs
comment arreter W Installer
Pour arrêter je dois constamment choisir "Mettre à jour et"
mise en marche difficile et impossible d'arréter
Arrêter le pc
Bouton arreter dans barre des taches
falls creator update : arrêter = mise en veille ?
PC lent au chargement Windows 10, et pour s'arrêter aussi !
Mon Pc ne veut pas s'arrêter
Raccourci Arrêter et Redémarrer
arrèter ce script
Plus de sujets relatifs à Arréter "Asus Support Device"
 > Tous les forums > Forum Windows 10