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 ASUS VivoBook S500CA-CJ003H écran bleu avec messageSujet résolu
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daisy
  Posté le 19/12/2016 @ 19:29 
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Astucienne

,

Ce matin, je me suis connectée à mon ordinateur. AVG a demandé à ce que je fasse une mise à jour, de là j'ai du choisir entre "postpone" cette mise à jour ou "redémarrer" mon ordinateur afin qu'il la fasse. J'avais déjà postpone à plusieurs reprises, du coup je me suis décidée à cliquer sur redémarrer. Seulement, dès que j'ai eu cliqué sur redémarrer, mon ordinateur m'a affiché le message d'erreur que vous trouverez sur le photo.

J'ai eu beau "Enter to try again", rien n'y faisait.

Lorsque j'ai fait F8 et ensuite "démarrage sans échec", rien ne se passait si ce n'est que l'ordinateur revenait immédiatement à mon écran précédent c'est-à-dire l'écran que vous avez sur l'image ci-jointe.

Au bout d'un moment, l'écran est devenu tout noir, mon bouton d'allumage est resté illuminé mais rien d'autres. J'ai laissé mon ordinateur se décharger dans l'espoir d'une amélioration en fin de journée.

Mais, malheureusement, aucune amélioration n'est à déclarer en cette fin de journée. Au redémarrage, le pc me remet cet écran bleu, avec le même message. Toujours aucun démarrage sans échec possible. Et là, il s'est éteint complètement (sans même garder le bouton d'allumage illuminé cette fois) au bout de moins de 3 minutes.

Que puis-je faire pour le récupérer ? L'utiliser à nouveau? Je suis en pleine révision et mon pc est mon outils de travail, aidez moi s'il vous plait

Petites précisions qui peuvent être utiles :

- Mon pc est d'origine sous Windows 8 mais la mise à jour windows 10 s'est faite automatiquement.

- Je n'ai pas de lecteur CD pour le reformater, donc s'il est nécessaire d'utiliser un fichier présent sur un CD de base, pourriez-vous me trouver une alternative ? svp

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boubou38
 Posté le 20/12/2016 à 11:59 
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  Grand Maître astucien

bonjour

pas simple si tu n'as pas le dvd de win10 et sans lecteur

télécharge cet outil en fonction de ton os 32/64 bits (lien interne vers pc astuce)

https://forum.pcastuces.com/images_de_recuperation_dart_10-f14s364.htm

après faudra faire une clé usb bootable avec l'iso que tu aura téléchargée

a+

edit : tu peux aussi télécharger directement un iso de win10

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10



Modifié par boubou38 le 20/12/2016 12:47
daisy
 Posté le 20/12/2016 à 13:15 
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Astucienne

,

Merci pour la réponse et les liens

Et si je veux remettre Windows 8?c'est possible?

boubou38
 Posté le 20/12/2016 à 13:31 
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  Grand Maître astucien

re

oui peut ètre as tu encore la partition recovery sur le disque dur ou le dvd de win8

mais on ne sais rien de cette machine !!

a+

boubou38
 Posté le 22/12/2016 à 08:41 
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  Grand Maître astucien

bonjour

Je suis en pleine révision et mon pc est mon outils de travail, aidez moi s'il vous plait

pas de news

si plus de problème coche "résolu "

a+

daisy
 Posté le 22/12/2016 à 09:31 
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Astucienne

,

Bonjour , 1000 excuses , mais c'est le fils qui doit travailler sur le pc de sa soeur et en se ment il n'est pas beaucoup là.

Alors hier , il a essayé plusieurs solutions, la dernière -< remettre le pc à la sortie d'usine ms hèlas cela n'a pas fonctionné.

Demain ou samedi il devrait essayé d'installer Windows 8 ou 10 à partir d'une clef USB.

MErci de prendre s nouvelles , je vous tiens au courant de la suite apportée.

Bonnes fetes de fin d'année

boubou38
 Posté le 22/12/2016 à 10:52 
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  Grand Maître astucien

re

perso je resterais sous win10 le sérial est enregistré sur les serveurs Microsoft donc a priori pas de soucis de ce coté la

tu as utilisé l'outil que je t'ai passe plus haut ,

a+

daisy
 Posté le 23/12/2016 à 11:56 
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Astucienne

,

Alors le copain de ma fille a réinstallé windows 8 et il fonctionne.

Pour combien de temps , on verra vu l'age du pc .

Il y a aussi des problème à l'allumage c'est quand il veut bien

MErci beaucoup pour les renseignements , les aides , vous etes super!!!!!!!!!

Bonnes fetes

boubou38
 Posté le 23/12/2016 à 12:51 
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  Grand Maître astucien

bonjour

si win8 d'origine doit pas ètre si vieux que ça

content pour toi

Bonnes fêtes aussi

a+

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