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 Attention incompatibilité W 8.1 et Norton ISESujet résolu
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dedou09
  Posté le 28/11/2014 @ 16:56 
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Petit astucien

Bonjour à Tous,

Depuis quelques jours je constatais dans la barre des tâches de mon Pc que le globe de Norton Internet Security avait un point d'exclamation rouge dessus. Je me suis aperçu que les analyses n'étaient plus faites depuis le 19. J'ai essayé de comprendre mais j'ai du me résoudre appeler NORTON où l'on m'a dit qu'une des dernières MàJ de Windows avait provoqué un problème.

Avec l'aide téléphonique d'un technicien le problème a été résolu en 3 minutes.

DONC, A SURVEILLER .

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alexp79
 Posté le 30/11/2014 à 14:34 
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Petit astucien

Bonjour,

Le titre est inapproprié; tous les produits peuvent avoir des soucis temporaires sur certaines machines suite à des mises à jour de window; ces soucis sont en général rapidement corrigés via une mise à jour du produit. De là à en déduire une incompatibilité générale il y a une marge

Concernant Norton; il est compatible avec window 8.1; par contre norton internet security n'existe plus; symantec ayant regroupé ses produits en un seul; norton security (et norton security avec backup); donc j'ai l'impression que tu n'avais pas la dernière version du produit.

clbugnot
 Posté le 30/11/2014 à 15:28 
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  Grand Maître astucien

Bonjour dedou09

le problème a été résolu

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu dans le bandeau au-dessus du premier message ou en bas de page dans Options.

Ce sujet aurait mieux place sur le forum Windows 8...

Cordialement.

dedou09
 Posté le 30/11/2014 à 18:10 
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Petit astucien

Bonsoir alexp79,

Lors de l'achat de mon pc avec W8 en janvier, il y avait installé NORTON INTERNET SECURITY.

Je suis passé très rapidement en 8.1 et n'ai eu aucun problème.

En mai, fin du contrat limité de NIS. Je l'ai renouvelé. La version installée était la 21.6.0.32. La facture faisant foi, je confirme que c'est la même version (21.6.0.32)

Toujours aucun prob jusqu'à ces derniers jours.

Donc je confirme mon message.

Bonne soirée.

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