> Tous les forums > Forum Mobilité
 Aucun accès à Internet en 4GSujet résolu
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
Gaby-Jo
  Posté le 22/09/2019 @ 18:51 
Aller en bas de la page 
Petit astucien

Bonjour tout le monde,

Je n'ai plus accès à Internet en 4G avec mon Crosscall Trekker X1. Tout fonctionnait jusque jeudi. En Wi-Fi c'est bon.

Je précise que :

- les données sont activées;

- j'ai 20 Go de data/mois et j'en ai consommé moins d'1;

- je n'ai pas de plafond de data défini;

- je n'ai modifié aucun paramètre.

Je pars à l'étranger à la fin de la semaine et j'ai besoin, comme tout le monde, d'internet.

Merci d'avance pour vos idées et bonne soirée.

Gaby-Jo

Publicité
Hyportatif
 Posté le 22/09/2019 à 20:53 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Tout ne dépends pas de la vitesse : la couverture réseau joue aussi beaucoup ! Après tout, si tu ne vois pas le logo 4G apparaitre sur ton écran, tu ne bénéficieras jamais de ces vitesses promises.

La couverture réseau ne dépends que de ton fournisseur d’accés à internet. Chaque fournisseur d’accés Français utilise une bande de fréquence différente. Une bande de fréquence c’est en fait une plage des ondes radio utilisée par les fournisseurs d’accés pour transmettre la 4G

Vérifie dans les paramètres que l'option sois activé

Pat6868
 Posté le 22/09/2019 à 21:40 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour,

Je n'ai plus accès à Internet en 4G avec mon Crosscall Trekker X1. Tout fonctionnait jusque jeudi.

donc au meme endroit (chez toi par exemple) la ou tu avais de la 4G tu n'en a plus maintenant??

Tu es avec quel opérateur? C'est aussi arrivé à ma fille hier, elle a NRJ mobile (orange)

Gaby-Jo
 Posté le 23/09/2019 à 07:45 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien
Pat6868 a écrit :

Bonjour,

Je n'ai plus accès à Internet en 4G avec mon Crosscall Trekker X1. Tout fonctionnait jusque jeudi.

donc au meme endroit (chez toi par exemple) la ou tu avais de la 4G tu n'en a plus maintenant??

Tu es avec quel opérateur? C'est aussi arrivé à ma fille hier, elle a NRJ mobile (orange)

Bonjour tout le monde,

Je reçois bien la 4G car je peux envoyer et recevoir :

- des appels téléphonique,

- des SMS.

Mon opérateur est Bouygues Télécom.

Hier j'ai fait les tests suivants :

- la SIM de ma femme dans mon téléphone NOK;

- ma SIM dans le téléphone de ma femme OK.

Il s'agit donc d'un problème de connexion à internet de mon téléphone.

A ce stade je ne vois que la réinitialisation d'usine à tenter.

Comment sauvegarder ? Avec une appli ? Si oui laquelle ?

Merci et bonne journée.

Gaby-Jo

DLUC
 Posté le 23/09/2019 à 08:33 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour,

"Comment sauvegarder ? Avec une appli ? Si oui laquelle ?"

Voir airdroid ou similaire :

https://www.apowersoft.fr/gestionnaire-android

A+



Modifié par DLUC le 23/09/2019 08:34
tilagoon
 Posté le 23/09/2019 à 09:55 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

,

Vérifie que tu as bien les bons parametres pour acces internet!

Regarde ICI les explications

Gaby-Jo
 Posté le 23/09/2019 à 10:37 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien
tilagoon a écrit :

,

Vérifie que tu as bien les bons parametres pour acces internet!

Regarde ICI les explications

tilagoon,

Je viens de vérifier et j'avais une différence à la rubrique :

Sous "Type d’authentification" : cochez "Aucun".

  • Choisissez "Type d’APN", entrez "default, supl, MMS", puis choisissez "OK" ou cochez "MMS, default et supl", puis choisissez "OK".
  • Au lieu de "default, supl, MMS" j'avais "default,dun,supl,MMS". J'ai corrigé mais sans changement, toujours pas accès à Internet en 4G.

    Bonne journée

    tilagoon
     Posté le 23/09/2019 à 10:56 
    Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
      Grand Maître astucien

    ,

    Si les parametres sont bons (tu peux aussii comparer avec les paramètres du téléphone de ta femme pour etre sur à 100%) ... ça devrait marcher !

    Tu n'as pas fait de MAJ récemment ?? ou installé de nouvelles applications ??

    Gaby-Jo
     Posté le 23/09/2019 à 10:59 
    Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
    Petit astucien

    Il n'y a pas de mise à jour Android je suis toujours en 4.4.2. Peu d'applications et rien d'installé dernièrement.

    Oui je vais vérifier les paramètres du téléphone de madame.

    Merci et bonne journée, je vais tenter la restauration usine.

    Publicité
    Gaby-Jo
     Posté le 23/09/2019 à 14:04 
    Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
    Petit astucien

    Mauvaise nouvelle, la restauration usine faite toujours pas d'internet en 4G. Je ne sais plus quoi faire.

    Encore 2 possibilités :

    - voir un réparateur dans le quartier,

    - acheter un autre téléphone.

    Qu'en pensez vous ?

    Merci

    Gaby-Jo

    tilagoon
     Posté le 23/09/2019 à 14:19 
    Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
      Grand Maître astucien

    ,

    Essaye de contacter Bouygues Télécom .... on ne sait jamais

    Gaby-Jo
     Posté le 23/09/2019 à 15:29 
    Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
    Petit astucien

    tilagoon,

    Çà remarche, je viens d'appeler BT et tout venait du protocole de l'APN qui suite à des modifications de l'opérateur est passé de l'IPv4 à IPv6 la semaine dernière. Mon téléphone étant resté en IPv4 je n'avais plus accès à Internet. Celui de madame plus récent avait basculé.

    J'ai fait une restauration usine pour rien mais c'est une première et j'aurais appris à la faire.

    Je marque en résolu, cela peut aider ceux qui ont un smartphone ancien.

    Bonne fin de journée et merci pour l'aide.

    Gaby-Jo



    Modifié par Gaby-Jo le 24/09/2019 10:19
    tilagoon
     Posté le 23/09/2019 à 15:39 
    Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
      Grand Maître astucien

    ,

    Super content que ton problème soit résolu !!

    Page : [1] 
    Page 1 sur 1

    Vous devez être connecté pour participer à la discussion.
    Cliquez ici pour vous identifier.

    Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !
    Recevoir PC Astuces par e-mail


    La Lettre quotidienne +226 000 inscrits
    Avec l'actu, des logiciels, des applis, des astuces, des bons plans, ...

    Les bonnes affaires
    Une fois par semaine, un récap des meilleurs offres.

    Les fonds d'écran
    De jolies photos pour personnaliser votre bureau. Une fois par semaine.

    Les nouveaux Bons Plans
    Des notifications pour ne pas rater les bons plans publiés sur le site.

    Les bons plans du moment PC Astuces

    Tous les Bons Plans
    1 €Audible (livres audio) à 1 € par mois pendant 6 mois [Amazon Prime]
    Valable jusqu'au 25 Juin

    L'abonnement Audible, qui permet d'écouter des livres audio est en ce moment à 1 € par mois pendant 6 mois pour les membres Amazon Prime au lieu de 9,95 €. Notez que l'offre est résiliable à tout moment et facilement. L'abonnement Audible vous permet de bénéficier un crédit audio par mois,  échangeable contre n'importe quel livre audio parmi une large sélection de 500 000 titres, peu importe sa durée ou son prix. Vous pourrez télécharger et d'écouter (même hors connexion) vos livres via l'application Audible ou directivement via le site.

    Vous n'avez pas le temps de lire ? Avec Audible, écoutez vos livres en voiture, en marchant, en faisant du sport, ...

    L'offre est réservée aux membres Amazon Prime. Si vous n'êtes pas encore membre, vous pouvez essayer le service Amazon Prime gratuitement et sans engagement pendant 30 jours (livraison gratuite en 1 jour ouvré, streaming Amazon Prime Vidéo, musique en streaming illimité, stockage de manière sécurisée et illimitée vos photos, emprunt gratuit d'ebook, ...). A la fin de ces 30 jours gratuits, vous pourrez continuer à utiliser ce service pour 49 € / an ou bien le stopper sans frais.


    > Voir l'offre
    339 €Ecran PC 34 pouces Samsung S34J552WQR ultralarge (WQHD, 4 ms, 75Hz) à 339 € [Amazon Prime]
    Valable jusqu'au 22 Juin

    Amazon fait une promotion sur l'écran PC 34 pouces Samsung S34J552WQR ultralarge qui passe à 339 € au lieu de 399 €. Cet écran possède une dalle VA de résolution 3440x1440 à 75 Hz (compatible FreeSync). La fonction Picture-by-Picture intégrée (PBP) permet l'affichage de deux sources différentes côte à côté à leur résolution native. Entrées HDMI et DP.


    > Voir l'offre
    61,99 €Casque HyperX Cloud II (PC, Xbox One, PS4, Switch) à 61,99 €
    Valable jusqu'au 22 Juin

    Amazon fait une promotion sur l'excellent casque gaming HyperX Cloud II qui passe à 61,99 € livré gratuitement alors qu'on le trouve ailleurs à partir de 89 €. Le contrôle indépendant de l'audio et du microphone permet de régler non seulement le volume sonore mais aussi le niveau du micro (qui est détachable). Vous pouvez aussi activer le son Surround 7.1 ou le micro. Il peut se connecter en USB sur PC et Mac et via jack 3.5 mm sur PS4, Xbox One, Switch et mobile.


    > Voir l'offre

    Sujets relatifs
    Galaxy A6 Android 8.0.0 Bloquer l'accès internet en 4G
    Acheter un smartphone comme point d'accès Internet
    utilisation smartphone comme point d'accès internet
    Accès Internet via Mobile
    Accès internet 500 mo
    accès à internet
    Accès à Google Play
    activer les données data- pour acces au web
    mesage aucun média
    internet explorer dans androïde
    Plus de sujets relatifs à Aucun accès à Internet en 4G
     > Tous les forums > Forum Mobilité