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 Avast Free bloque une applicationSujet résolu
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Ahoc
  Posté le 10/05/2017 @ 19:11 
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Petit astucien

Bonjour à tous

Depuis hier, avast free (version 17.4.2294 - build 17.4.3482.0) me bloque le lancement du logiciel "Mérops" que j'utilise tous les jours depuis des années.

(Il s'agit d'un petit "exe" qui me permet de suivre un portefeuille boursier).

J'ai entièrement confiance en ce logiciel.

J'ai essayé de créer une exception dans Avast avec le chemin du fichier, mais rien n'y fait.

J'ai tenté une restauration à une date précédente, sans résultat.

Contrairement à ce qui est dit dans le message d'erreur, je n'ai aucune nouvelle de la part d'Avast.

Merci d'avance à tous ceux qui voudrons m'aider.

Bien cordialement.

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Pat6868
 Posté le 10/05/2017 à 21:50 
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  Astucien

Bonsoir,

Puisque tu connais ton produit et que tu l'utilise depuis longtemps,

tu peux exclure le fichier dans -->paramètres-->général-->exclusion

.

Ahoc
 Posté le 10/05/2017 à 23:02 
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Petit astucien

Bonsoir,

C'est ce que j'ai déjà essayé de faire, mais j'ai l'impression que Avast ne prend pas en compte

cette manip. J'ai cliqué sur parcourir, puis C programmes puis Mérops (coché)

et pour finir sur ajouter. Malgré cela, rien n'y fait.

Quand je ré ouvre Avast - exclusions, il n'y a plus rien dans la zone d'exclusion.

Peut être que je ne sais pas le paramétrer.

Merci pour ton aide.

Cdt.

Sam58
 Posté le 11/05/2017 à 08:37 
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  Astucien

Salut.

Pas de panique, faut juste être un peu patient.

C'est un logiciel ou une mise à jour qui n'est pas couramment utilisé. Il est en cours d'analyse dans "Virus Lab Avast". (faut des fois attendre plus de 24 h)

Normalement sous peu tu auras une réponse qu'il est sain, et l'affaire est réglée.

Ca m'est déjà arrivé, et "il me semble" si tu es sur du fichier, qu'en fermant cette fenêtre et en relançant le logiciel, ça fonctionne.

Ahoc
 Posté le 11/05/2017 à 10:46 
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Petit astucien

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

Je n'ai toujours aucune nouvelle de Avast.

Mais ce matin, comme par magie, j'ai pu inclure mon logiciel dans " paramètres - exclusions" et cela fonctionne...!!!

Je ne sais pas ce qui s'est passé, car hier, impossible de faire prendre en compte cette exclusion.

Pour Sam 58 : En fermant le message d'alerte, il n'est toujours pas possible de lancer l'application.

La seule solution que j'ai trouvée, c'est de désactiver manuellement avast pendant 10 mn pour pouvoir lancer mon appli.

Ce qui est plutôt drôle, c'est que j'ai fait une analyse de Mérops exe par Avast et il me le trouve "Excellent" !!!!

J'ai confirmé par une analyse "Virus Total" , tout est OK

Je mets en résolu.

Bien cordialement.

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