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 Avast gratuit Erreur mise à jourSujet résolu
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roberique
  Posté le 12/08/2013 @ 06:44 
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Astucien

Bonjour,

Le message suivant apparaît régumièrement:

"Le dernier essai de mise à jour a échoué...

.....................

mettre à jour maintenant".

La date de dernière mise à jour est cependant le 12 08 20 13 à 6h36 !

Il est également indiqué: Mise à jour en continu: Activé

Lorque je clique sur "mettre à jour le programme", il apparaît:

"Erreur"

"Connexion impossible avec le serveur !"

Est-ce le fait que la mise à jour en continu est actviée qui provoque ce message ou une autre cause ?

J'ai désinstallé et réinstallé Avast, rien n'a changé...

Merci de votre aide.

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somebodyone
 Posté le 12/08/2013 à 07:48 
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  Maître astucien

Bonjour roberique .

Citation:

J'ai désinstallé et réinstallé Avast, rien n'a changé...

.
Est-ce que tu l'as désinstallé en utilisant cette procédure de chezLAVASTL? ? ?

Pas sur que ça règle ton problème mais c'est à essayer et "pitêtke" ! ! ! !



Modifié par somebodyone le 12/08/2013 08:50
roberique
 Posté le 12/08/2013 à 08:11 
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Astucien

Merci de ta réponse, je vais le faire immédiatement.

A+

somebodyone
 Posté le 12/08/2013 à 08:48 
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  Maître astucien

.
Un complément d'info:

Citation:

Lorque je clique sur "mettre à jour le programme", il apparaît:
"Erreur"

.
Ne pas confondre "Mettre à jour le programme" avec "mettre à jour la base virale"

Quelle est ta version actuelle de programme ? ? ? ?

Perso si je lance une Mise à jour du programme le fichier se charge (3 étapes)
et ça me donne ça, donc pas de MAJ éffectuée:

..............

Et peut-être aussi vérifier les paramètres de mise à jour ! ! ! ! ! car si tu as choisi les
bons paramètres la mise à jour de la base virale ainsi que la version du programme
se font automatiquement.



Modifié par somebodyone le 12/08/2013 09:30
roberique
 Posté le 12/08/2013 à 14:42 
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Astucien

Re,

Merci à tous,

Supprimé comme indiqué par somebodyonne, réinstallé, vérifié les paramètres, rien n'a changé....

Ce qui m'étonne le plus, c'est la mise à jour en continu ! je l'ai désactivée, mais ça n'a rien amélioré...

je peux par contre effectuer un scan, et la date et l'heure de mise à jour sont très récentes !!

Patience et longueur de temps...

A+

somebodyone
 Posté le 12/08/2013 à 15:44 
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  Maître astucien

.
Re. roberique:

Citation:

Supprimé comme indiqué par somebodyonne, réinstallé, vérifié les paramètres, rien n'a changé....

.
Si tu as vérifié tous les paramètres que j'ai indiqué plus haut et si
le problème persiste, je ne peux rien te conseiller de plus ! ! .

Tu attends l'arrivée et l'aide d'un utilisateur spécialiste deLAVASTL

Pat_2
 Posté le 13/08/2013 à 17:20 
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Petit astucien

Hello Roberique,

Peut-être qu'un petit tour du coté du pare-feu s'impose.

Quatre module d'Avast nécessitent un accès à Internet :

- avastui.exe

- avast.setup

- avastemupdate.exe

- avastsvc.exe

D'autre part, à la mise en route du PC, si la connexion Internet n'est active ( si tu dois par exemple te connecter manuellement en WiFi ), le processus de mise à jour étant l'un des premiers à se lancer, cela peut expliquer le msg d'erreur concernant la connexion au serveur.

Pat

roberique
 Posté le 13/08/2013 à 17:30 
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Astucien

re,

O.K., je vais voir du côté du pare-feu.

Connexion par câble éthernet immédiate...

merci et A+

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