Bonjour,

Je viens de réaliser un scan complet de mon disque dur avec Avast édition familiale et au final il y a 17 lignes indiquant "impossible de scanner" soit pour "lecture impossible sur le périphérique spécifié", soit par "erreur de données(contrôle de redondance cyclique)" soit parce que "le fichier est une bombe de décompression" ou bien "qu'il est impossible d'établir le pointeur de fichier sur le périphérique ou le fichier spécifié. Je voulais copier dans mon message le rapport détaillé d'Avast mais je n'y suis pas arrivée. Je n'y comprends rien et ne sais pas quoi faire avec tout ça d'autant que depuis quelques temps mon ordinateur s'est beaucoup ralenti, j'ai des problèmes de messagerie avec outlook... Pour info j'utilise tous les jours CCleaner et très régulièrement Spybot, Adware, Trendmicro. Merci de votre aide et surtout si vous avez des solutions, dites-moi comment faire de façon détaillée et précise car je ne suis pas une pro de l'informatique!!

Valdesyah

Bonjour,

Pré-nettoyage.

**Programmes à télécharger et installer**

-Antivir de Avira : http://www.free-av.com/

Clique sur "download here" en bas de la colonne Classic et dans la fenêtre suivante clique sur la version de ton système.
(Attention pas disponible pour Vista 64 bits.)
Enregistre le fichier (16.4 Mo) et installe le programme.
Voici un tutoriel pour ce faire et bien paramétrer le programme.
http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=tuto5
Merci à Tesgaz.
Mets-le à jour et refermes-le.
Ce programme va cohabiter, le temps de faire la procédure suivante, avec l'antivirus en titre et sera désinstallé ou remplacera ce dernier selon ton libre choix.

-Malwarebytes' Anti-Malware : http://majorgeeks.com/downloadget.php?id=5756&file=1&evp=693ee0b20204960edfd909666f809b26
Installes-le, mets-le à jour, et refermes-le.

Tutoriel par nico_dodo
https://forum.pcastuces.com/malwarebytes_antimalwares___tutoriel-f31s3.htm

-CCleaner Slim : http://www.ccleaner.com/download/builds.aspx

Clique sur CCleaner v2.05.555 - Slim / No Toolbar / 657 KB / Download now...
Installes-le.
Seule modification à apporter dans la configuration de base:
Dans Options, Avancé, tu retires la coche devant :
Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows, plus vieux que 48 heures
Un excellent tutoriel de Jesses pour le paramétrer :
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

Il va nettoyer les fichiers temporaires.

**Démarrage en mode sans échec**

Important de faire la procédure sous ce mode.
Il faut choisir la même session que celle qui est infectée et non pas la session Administrateur qui apparaît.

Après la fermeture de la première fenêtre, au tout début de la phase de démarrage du PC (boot), appuie sur F8.
Une fenêtre de type DOS s'ouvre, sélectionne "Mode sans échec" à l'aide des flèches du clavier et clique sur Entrée (Enter).
Il peut se passer plusieurs minutes avant le démmarage, sois patient.
Ne t'inquiète pas de l'aspect, Windows démarre avec le minimum nécessaire.

**Scans antivirus et antimalwares**

-Cleaner
Ouvre le programme et clique sur "Analyse", puis quand elle est terminée, clique sur "Lancer le nettoyage".
Il sera effectué même si tu vois encore l'affichage dans le cadre principal.
Referme l'outil.

-Antivir
Tu cliques sur l'icône du bureau pour lancer ou sur celle près de l'horloge.
Dans l'onglet Scanner,; tu cliques sur la croix devant Manual Selection et tu coches Poste de travail.
Tu laisses tout coché pour la première analyse.
Tu cliques sur l'icône en forme de loupe en-dessous de Status pour lancer l'analyse qui peut durée une heure.
Il est préférable de ne pas s'éloigner pour répondre aux messages en cas de détection.
Tu choisis "Moved to quarantine" pour tout ce qu'il trouve et tu coches la case "Apply selection to all following detection".
Quand le scan est terminé, tu clique sur End.

-Malwarebytes
Lance Malwarebytes, dans l'onglet Recherche, tu coches Exécuter un scan complet.
Clique sur le bouton Rechercher.
Un rapport sera enregistré dans l'onglet Rapport/Logs.

**Envoi des rapports**

Redémarre en mode normal.
Tu postes le rapport Antivir et le rapport Malwarebytes
Pour Antivir :
Tu ouvres le programme et dans l'onglet Reports, choisis Scan avec la date correspondante, double-clique dessus et ensuite sur Report file
Pour Malwarebytes :
Dans l'onglet Rapport/Logs.

Le rapport ouvert tu fais :
CTRL+A pour tout sélectionner
CTRL+C pour copier
Dans la réponse sur le forum
CTRL+V pour tout coller

@+

Bonjour,

Merci Nardino pour la rapidité de ta réponse. Vu tout ce qu'il y a à faire, je vais m'en occuper à tête reposée ce week-end et j'enverrai les résultats obtenus.

@+,

Valdesyah

Bonjour,

Voilà les éléments obtenus :

rapport Antivir :

AntiVir PersonalEdition Classic
Report file date: lundi 17 mars 2008 17:43

Scanning for 1150662 virus strains and unwanted programs.

Licensed to: Avira AntiVir PersonalEdition Classic
Serial number: 0000149996-ADJIE-0001
Platform: Windows XP
Windows version: (Service Pack 2) [5.1.2600]
Username: xx
Computer name: XX-VKEM6OGBVAN8

Version information:
BUILD.DAT : 270 15603 Bytes 19/09/2007 13:32:00
AVSCAN.EXE : 7.0.6.1 290856 Bytes 23/08/2007 13:16:29
AVSCAN.DLL : 7.0.6.0 49192 Bytes 16/08/2007 12:23:51
LUKE.DLL : 7.0.5.3 147496 Bytes 14/08/2007 15:32:47
LUKERES.DLL : 7.0.6.1 10280 Bytes 21/08/2007 12:35:20
ANTIVIR0.VDF : 6.40.0.0 11030528 Bytes 18/07/2007 14:27:15
ANTIVIR1.VDF : 7.0.3.2 5447168 Bytes 07/03/2008 15:48:50
ANTIVIR2.VDF : 7.0.3.3 2048 Bytes 07/03/2008 15:48:51
ANTIVIR3.VDF : 7.0.3.40 195584 Bytes 17/03/2008 15:48:51
AVEWIN32.DLL : 7.6.0.73 3334656 Bytes 17/03/2008 15:48:52
AVWINLL.DLL : 1.0.0.7 14376 Bytes 26/02/2007 10:36:26
AVPREF.DLL : 7.0.2.2 25640 Bytes 18/07/2007 07:39:17
AVREP.DLL : 7.0.0.1 155688 Bytes 16/04/2007 13:16:24
AVPACK32.DLL : 7.6.0.3 360488 Bytes 17/03/2008 15:48:52
AVREG.DLL : 7.0.1.6 30760 Bytes 18/07/2007 07:17:06
AVARKT.DLL : 1.0.0.20 278568 Bytes 28/08/2007 12:26:33
AVEVTLOG.DLL : 7.0.0.20 86056 Bytes 18/07/2007 07:10:18
NETNT.DLL : 7.0.0.0 7720 Bytes 08/03/2007 11:09:42
RCIMAGE.DLL : 7.0.1.30 2342952 Bytes 07/08/2007 12:38:13
RCTEXT.DLL : 7.0.62.0 86056 Bytes 21/08/2007 12:50:37
SQLITE3.DLL : 3.3.17.1 339968 Bytes 23/07/2007 09:37:21

Configuration settings for the scan:
Jobname..........................: Manual Selection
Configuration file...............: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\PROFILES\folder.avp
Logging..........................: low
Primary action...................: interactive
Secondary action.................: ignore
Scan master boot sector..........: off
Scan boot sector.................: on
Boot sectors.....................: E:,
Scan memory......................: on
Process scan.....................: on
Scan registry....................: on
Search for rootkits..............: off
Scan all files...................: All files
Scan archives....................: on
Recursion depth..................: 20
Smart extensions.................: on
Deviating archive types..........: +BSD Mailbox, +Netscape/Mozilla Mailbox, +Eudora Mailbox, +Squid cache, +Pegasus Mailbox, +MS Outlook Mailbox,
Macro heuristic..................: on
File heuristic...................: high
Deviating risk categories........: +APPL,+GAME,+JOKE,+PCK,+SPR,

Start of the scan: lundi 17 mars 2008 17:43

The scan of running processes will be started
Scan process 'avscan.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'avcenter.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'explorer.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'aawservice.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'MsMpEng.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'lsass.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'services.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'winlogon.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'csrss.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'smss.exe' - '1' Module(s) have been scanned
13 processes with 13 modules were scanned

Start scanning boot sectors:
Boot sector 'A:\'
[NOTE] In the drive 'A:\' no data medium is inserted!
Boot sector 'C:\'
[NOTE] No virus was found!
Boot sector 'D:\'
[NOTE] No virus was found!

Starting to scan the registry.
The registry was scanned ( '25' files ).


Starting the file scan:

Begin scan in 'A:\'
Search path A:\ could not be opened!
Le périphérique n'est pas prêt.

Begin scan in 'C:\'
C:\pagefile.sys
[WARNING] The file could not be opened!
C:\temp\compagnon_club\MCCEmbInstall\pskill.exe
[DETECTION] Contains detection pattern of the application APPL/Tool.PsKill.2
[INFO] The file was moved to '4849a9bc.qua'!
Begin scan in 'D:\'
Begin scan in 'E:\'
Search path E:\ could not be opened!
Le périphérique n'est pas prêt.



End of the scan: lundi 17 mars 2008 19:16
Used time: 1:32:55 min

The scan has been done completely.

5359 Scanning directories
350522 Files were scanned
1 viruses and/or unwanted programs were found
0 Files were classified as suspicious:
0 files were deleted
0 files were repaired
1 files were moved to quarantine
0 files were renamed
1 Files cannot be scanned
350521 Files not concerned
1881 Archives were scanned
1 Warnings
0 Notes

Rapport Malwarebytes :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.08
Version de la base de données: 499

Type de recherche: Examen complet (A:\|C:\|D:\|)
Eléments examinés: 70827
Temps écoulé: 2 hour(s), 7 minute(s), 45 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 3
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{2eff3cf7-99c1-4c29-bc2b-68e057e22340} (Adware.MyWebSearch) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{a6573479-9075-4a65-98a6-19fd29cf7374} (Adware.MyWebSearch) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Multimedia\WMPlayer\Schemes\f3pss (Adware.MyWebSearch) -> No action taken.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Voilà, merci de bien vouloir me dire ce qu'il faut faire après tout ça...et au passage de me conseiller entre AVAST ET ANTIVIR lequel choisir?

@+

Bonsoir.

Dans un blocnote ( Tous les programmes-Accessoires) tu copies-colles ce qui est ci-dessous.
Dans Format, veille à bien retirer la coche devant Retour à la ligne automatique.
Fais un retour chariot ( Entrée) après la dernière ligne.

REGEDIT4

[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{2eff3cf7-99c1-4c29-bc2b-68e057e22340}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{a6573479-9075-4a65-98a6-19fd29cf7374}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Multimedia\WMPlayer\Schemes\f3pss]

Pour l'antivirus, je garderais Antivir, mais c'est à toi de voir avec lequel tu te sens le mieux.

@+

Bonjour,

Ca y est, c'est fait. Merci beaucoup pour la clareté des explications. Mais tu ne me dis pas quel était le problème et ce que je dois faire du fichier fix qui est sur mon bureau. Tant que j'y suis, j'ai depuis quelque temps des problèmes aussi avec outlook avec des erreurs régulières d'envoi/réception. Est-ce que tu as des conseils à me donner?

Bonjour.

Tu peux supprimer le fichier fix.reg

Pour tes problèmes Outlook, pose la question dans Windows XP-2000.

Il ne s'agit pas d'un problème de sécurité.

Merci.

Clique sur l'image de ma signature et lis l'article.
Fais-le connaitre autour de toi.
De même que le site.
@+

bonsoir, moi aussi j'ai une liste de fichier qu'avast dit ne pas pouvoir scanner, que dois je faire, je pense avoir un virus car mon ordi est bizarre et je jouais à everest poker, mais j'ai tout supprimé.

Bonjour titmouse

Crée ton propre sujet plutôt que de te greffer sur celui-ci. Reviens sur la page d'accueil du forum Sécurité, clique sur Créez une nouvelle discussion, en haut à droite, et expose ton problème.

Cordialement.