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 AVAST message d'erreur Failed to load language dll [1033UILangres.dll]
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papouf
  Posté le 02/12/2013 @ 10:05 
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Petit astucien

Bonjour,

Sur mon PC (Windows 7) acheté il y a un an était installé NORTON Internet Security. Arrivé à expiration, je l'ai désinstallé via le panneau de configuration.

J'ai ensuite téléchargé et installé la dernière version d'AVAST.

Problème : AVAST n'a pas voulu démarrer et le message d'erreur s'est affiché : "Failed to load language dll [1033\UILangres.dll]"

J'ai posé le problème sur le forum d'Avast mais il n'est pas résolu pour l'instant... J'ai utlisé Norton Removal Tool, désinstallé AVAST avec l'utilitaire approprié, nettoyé avec CCleaner... toujours le même message d'erreur après réinstallation.

J'ai essayé aussi de réinstaller en choisissant les langues français et anglais, là AVAST s'ouvre mais ne fonctionne pas et n'assure aucune protection.

Merci pour votre aide !
Jean-Michel

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Billkool
 Posté le 02/12/2013 à 16:17 
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  Astucien

Bonjour,

Recommence par désinstaller Avast selon cette procédure:
Désinstallation AVAST http://img1.imagilive.com/0212/Capturer_Avaste32.JPG" src="http://img1.imagilive.com/0212/Capturer_Avaste32.JPG" alt="Capturer_Avaste32" />
http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
Fais un nettoyage complet registre et fichiers avec Ccleaner http://nsa03.casimages.com/img/2008/12/06/081206032803578710.jpg" src="http://nsa03.casimages.com/img/2008/12/06/081206032803578710.jpg" alt="081206032803578710" />


Puis installe la derniere version sur le site de l'éditeur
http://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download

Redémarre ton p-c

papouf
 Posté le 02/12/2013 à 20:13 
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Petit astucien

merci Billkool mais j'ai essayé tout ça 3 fois toujours sans résultat... je crois que je vais essayer d'installer un autre anti-virus ! AVG..; AVIRA ?

Pat_2
 Posté le 03/12/2013 à 12:36 
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Petit astucien

Hello Papouf,

- Désinstalle AVAST via leur outil (http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility)

- Lance l'utilitaire de « nettoyage » de Symantec (https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_fr_fr), pour bien enlever les résidus car la désinstallation via le panneau de configuration n'est souvent pas suffisante.

- Un nettoyage via Ccleaner

- Un redémarrage

- Réinstallation de AVAST

Pat

papouf
 Posté le 03/12/2013 à 14:49 
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Petit astucien

Bonjour et merci Pat, hélas j'ai déjà fait tout ça ! Sans succès...

J'ai posé la question au support d'Avast, ils me répondent, entre autres solutions déjà explorées, que CCleaner peut poser des problèmes de compatibilité... Etonnant !

En revanche j'ai aussi Malwarebytes...

Pat_2
 Posté le 04/12/2013 à 17:59 
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Petit astucien

Hi Papouf,

Tu dis avoir désinstallé ton logiciel via le panneau de configuration mais pas via le soft de Symantec …

Pat

papouf
 Posté le 04/12/2013 à 19:11 
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Petit astucien

Salut !

J'ai désinstallé d'abord via le panneau de config et par la suite j'ai exécuté le "Norton Remove Tool"...

Sinon j'ai vu sur un autre forum que c'était peut-être la nouvelle version (9...) d'AVAST qui posait problème. Il faut donc que j'essaie avec une ancienne version (8...)

merci

papouf
 Posté le 04/12/2013 à 20:49 
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Petit astucien

J'ai installé la version 8.0.1497.376 et ça a l'air de fonctionner ! à confirmer...

Beazytimes
 Posté le 14/02/2014 à 12:22 
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Nouvel astucien

Bonjour, je m'incruste un peu...

J'ai le même problème que toi, papouf, je parcours les forums pour trouver des réponses, et ton dernier message me laisse une bonne solution.

=> J'ai penser à la restauration du systeme (12/02/2014) sachant que j'ai le problème depuis hier (13/02/2014) Est-ce une bonne idée

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Beazytimes
 Posté le 18/02/2014 à 16:42 
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Nouvel astucien

papouf, je sais !

Réinstalle avast! (dernière version) sans toucher au fichiers!

Justement, fichier. Un fichier à du être corrompu (1033UILangres.dll ou autre).

J'avais le même problème, mais j'ai fais la même manip que je te dis dans se message.

Dis moi si sa marche ^^

Beazytimes

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