Bonjour,

Je viens de regarder mon compte client Orange et quelque chose m'interpelle

En haut il me reste 1h38 mn 55s

et en bas

07mn 48S ou 29 SMS ou 9 MMS

De plus normalement je suis illimité en SMS

Allez comprendre

,

Appelle le 3900 et pose leur la question

Appelle le 3900 et pose leur la question

Oui car c'est le sac de noeuds

effectivement, on peut vivre sans passer par pca pour les questions qui peuvent être posées au bon endroit

ou >>> https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Comment-contacter-Orange-par-chat/td-p/348961

caroll ingien a écrit :

effectivement, on peut vivre sans passer par pca pour les questions qui peuvent être posées au bon endroit

ou >>> https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Comment-contacter-Orange-par-chat/td-p/348961

Je sais mais comme l'indique ma signature PCA

Mais en cours de matinée j'avais posé une question quand même chez Orange et voilà ce que j'ai reçu:

Concerne le compte principal !

Il y a plus que les heures d'appel qui s'affichent

dans l'espace client/suivi conso,

mais plus les heures et minutes de crédit en euros.

Quand tu emets des appels etc.. tu constateras

que le temps de communication diminuera .

Sur le compte mobile rechargeable, le temps d'appel

en heures et minutes et encore disponible

Le crédit qui se trouve sur ce compte,

prendra le relais, le jour ou ton crédit principal sera à zéro .

Pas trop explicite leur truc

siannoyl a écrit :

caroll ingien a écrit :

effectivement, on peut vivre sans passer par pca pour les questions qui peuvent être posées au bon endroit

ou >>> https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Comment-contacter-Orange-par-chat/td-p/348961

Je sais mais comme l'indique ma signature PCA

Mais en cours de matinée j'avais posé une question quand même chez Orange et voilà ce que j'ai reçu:

Concerne le compte principal !

Il y a plus que les heures d'appel qui s'affichent

dans l'espace client/suivi conso,

mais plus les heures et minutes de crédit en euros.

Quand tu emets des appels etc.. tu constateras

que le temps de communication diminuera .

Sur le compte mobile rechargeable, le temps d'appel

en heures et minutes et encore disponible

Le crédit qui se trouve sur ce compte,

prendra le relais, le jour ou ton crédit principal sera à zéro .

Pas trop explicite leur truc

Ben si c'est pourtant trés clair

tu as souscrit un compte par abonnement et prélèvement tous les mois sur lequel il te reste 1h 38 minutes 55 secondes jusqu'au prochain prélèvement

et tu avais procédé pour une raison ou une autre à un certain moment à un rechargement ( hors abonnement ) [ certainement avec une carte prépayée Mobicarte ] sur lequel il te reste à ce jour encore 2,95€ disponibles!

ces 2,95 € ne seront utilisés que lorsque le temps imparti à ton abonnement principal sera complètement utilisé !

Personnellement lors de la souscription de mon abonnement il y avait une promotion qui consistait en la réception d'une Mobicarte de 10€ de valeur qui une fois chargée me permet de pouvoir dépasser mon forfait ( une fois celui-ci consommé en totalité dans le mois ) de cette valeur

si mon forfait n'a pas été consommé en totalité dans le mois cette somme reste intacte et se trouve reportée pour le mois suivant !

.

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Sur le compte mobile rechargeable, le temps d'appel en heures et minutes et encore disponible. Le crédit qui se trouve sur ce compte,prendra le relais, le jour ou ton crédit principal sera à zéro

oui, effectivement c' est "on ne peut plus clair.." ( si on lit bien tout correctement )

A nainconnu.bis

De la façon que tu l'expliques c'est on ne peut plus clair. Mais je vais changer le titre du sujet

Merci