Bonjour.

Quand mon épouse démarre son ordi portable, une fenêtre lui indique que son avira est obsolère, elle clique sur le lien télécharger la nouvelle version , mais rien ne se passe !

Que faut-il faire? Merci de me conseiller.

Bonjour gegetoutcourt .

Sur sa version de AVIRA PREMIUM 2012 est-ce qu'elle a bien rentré
son numéro de licence ? ? ? ? ? .

Si c'est la version Shareware ne serait-elle pas arrivée à la fin de la
période d'assai ? ? ? ? ? .

Si c'est la version enregistrée est-ce qu'elle ne serait pas arrivée en
fin de période 1 an auquel cas il faudrait renouveler la licence ? ? ? ? .

Merci pour ton aide, je réponds, l'avira antivir premium est opérationnel sur son ordi.son numéro de license est valable jusqu'au 21-12-2012.

au démarrage, une fenêtre Avira , annonce une nouvelle version qui s'appelle maintenant Avira-antivirus 2012, et en dessous de la fenêtre disant que la version utilisée est obsolete, il y a un lien pour le telechargement pour la mise à niveau. quand je clique sur télécharger, rien ne se passe.

Bonjour,

A installer via le centre de téléchargement d'Avira: http://www.avira.com/fr/support-download

Bonour Elkalb, je crois ne pas avoir été compris. Avira est opérationnel, donc téléchargé!

C'est la mise à niveau qui ne veut pas s'exécuter! Si je le désinstalle,pour télécharger la dernière version vais-je perdre ma licence?

gegetoutcourt a écrit :

Bonour Elkalb, je crois ne pas avoir été compris. Avira est opérationnel, donc téléchargé!

C'est la mise à niveau qui ne veut pas s'exécuter! Si je le désinstalle,pour télécharger la dernière version vais-je perdre ma licence?

, pose la question sur le forum --> d'avira ....

Bonjour gegetoutcourt,

Je pense que la mise à niveau vers la 2012 a quelques problèmes.

Une désinstallation propre de ta version actuel et une réinstallation de la version prénium 2012 devrais fonctionné normalement.

Ne pas oublier bien sur de sauvegardé ta clé de lisence (toutefois si tu ne la pas fais tu peut la récupérer ICI.

Bonne journée.

Bonour Elkalb, je crois ne pas avoir été compris. Avira est opérationnel, donc téléchargé!

Oui sauf que tu n'as pas la dernière version. A télécharger sur la page que j'ai indiquée.

C'est la mise à niveau qui ne veut pas s'exécuter! Si je le désinstalle,pour télécharger la dernière version vais-je perdre ma licence?

Non bien sûr. Ta licence est valable jusqu'à la date que tu as indiquée.

Bonjour,

Pour faire une sauvegarde de la clé, c'est ici: C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\hbedv.key

Faire une copie sur le bureau et à l'installation de la nouvelle version, indiquer le chemin du fichier sauvegardé.

Merci à vous tous, pour votre aide, le Var est sous 10cm de neige, je reste au chaud.

.
Re. gegetoucourt:

Chez moi ausi fait froid, pas de neige mas il fait -9 C° .

Tu n'oublies pas de mettre ton DAMART car à notre âge ça craint .