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 Avira bloque l'exécution d'adwcleaner (HEUR/APC (Cloud))Sujet résolu
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Isoly
  Posté le 09/11/2014 @ 18:36 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Je suis nouvelle sur le forum car je recherche l'aide que je n'ai pu trouver sur le net. Pour info, je n'y connais pas grand chose en informatique.

*-*-*-

Alors voilà : sur mon PC j'avais adwcleaner que j'ai utilisé il n'y a pas très longtemps.

Aujourd'hui j'ai voulu m'en servir mais un message m'a demandé de télécharger la nouvelle version. Une fois téléchargée, j'ai voulu l'exécuter mais impossible. J'ai eu un message "Ressources systèmes insuffisantes pour terminer le service demandé..." et de plus Avira m'a mis le ficher en quarantaine en m'indiquant qu'il s'agissait du virus HEUR/APC (Cloud).

Du coup, j'ai cherché à éradiquer ce virus. Je suis allée sur un site qui m'a conseillé d'analyser avec Emsisoft Anti-Malware, donc j'ai téléchargé le logiciel et j'ai analyser. Il m'a trouver 30 fichiers infectés et j'ai pu en mettre 29 en quarantaine, le 30ème était une application Win32 pour laquelle il me disait que le risque n'était pas important ???

La 2ème étape était de faire une analyse avec Adwcleaner... retour à la case départ...

En continuant mes recherches, certains conseillent de désactiver momentanément Avira pour permettre l'exécution d'Adwcleaner. Mais j'avoue craindre un peu pour mon PC si je désactive mon anti-virus.

Je pense avoir attrapé un tas de M...ouilles ! Si quelqu'un pouvait m'aider ça serait trop bien !

Merci d'avance pour vos réponses.

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eliot3
 Posté le 09/11/2014 à 19:54 
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  Grand Maître astucien

Bienvenue sur PC Astuces,

https://forum.pcastuces.com/adwcleaner_4100___avira-f25s73058.htm?page=1&#haut

Idem pour ce sujet

Clic dans ma signature sur le premiier lien et fais Adwcleaner + MBAM et ensuite ZHP. clic sur le lien adwcleaner et n'aie pas peur désactive avira le temps de télécharger et l'exécuter.

Postes les rapports.



Modifié par eliot3 le 09/11/2014 19:56
leongka
 Posté le 09/11/2014 à 20:07 
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  Maître astucien

bienvenue sur PCA

ce problème a déjà été évoqué ici :

https://forum.pcastuces.com/adwcleaner_4100___avira-f25s73058.htm#haut

ce serait un faux positif de la dernière version d' adwcleaner, il faut pour l'instant rester sur l'ancienne, le temps que le bug soit vérifié.

@+

Isoly
 Posté le 09/11/2014 à 21:30 
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Nouvelle astucienne

Merci Eliot3 mais comme le dit Leongka, il semberait que ce soit un faux positif. J'ai envoyé le fichier à Avira qui m'a répondu qu'en fait il n'y avait pas de problème avec.

Donc, j'ai désactivé la protection en temps réel d'Avira et ai installé la nouvelle version d'Adwcleaner et l'analyse a bien fonctionné !

C'était la première fois que j'avais ce message et comme je ne maîtrise pas tout...

Merci à tous les deux !

leongka
 Posté le 09/11/2014 à 23:47 
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  Maître astucien

de rien

bonne nuit

@+

eliot3
 Posté le 10/11/2014 à 07:54 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Je pense avoir attrapé un tas de M...ouilles ! Si quelqu'un pouvait m'aider ça serait trop bien !

D’où ma proposition de lancer les analyses citées + haut.

Adwcleaner + MBAM et ensuite ZHP

Donc cool si tout est clean. Penses à mettre ton sujet en " Résolu"

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