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 Avis sur rapport ZHPDiag - Merci !Sujet résolu
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saminette
  Posté le 07/12/2014 @ 14:46 
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Petite astucienne

Bonjour.

Pourriez- vous m'indiquer si ce rapport ZHPDiag est normal ?

Motif : lenteur du PC...

J'ai passé MalwareBytes : rapport absolument vierge.

" " " " " ADWCleaner : rapport ci-joint ainsi que ZHPDiag.

Merci beaucoup !

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saminette
 Posté le 07/12/2014 à 14:47 
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Petite astucienne

Fichier joint : AdwCleaner[S0].txt

saminette
 Posté le 07/12/2014 à 14:48 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Sainthelens
 Posté le 07/12/2014 à 14:50 
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  Astucien
Message original par saminette

Bonjour.

Pourriez- vous m'indiquer si ce rapport ZHPDiag est normal ?

Motif : lenteur du PC...

J'ai passé MalwareBytes : rapport absolument vierge.

" " " " " ADWCleaner : rapport ci-joint ainsi que ZHPDiag.

Merci beaucoup !

Bonjour Saminette,

Il y a une infection. Un expert va te prendre en charge.

Pour lui préparer son travail, tu dois faire trois analyses et poster les rapports de ces trois analyses : Malwarebytes Anti-Malware, AdwCleaner et ZHPDiag.

Lis attentivement et respecte scrupuleusement les indications suivantes, en cliquant sur :

Protocole d'aide au diagnostic d'un PC infecté.

Je tiens à appeler tout particulièrement ton attention sur l’obligation que ces trois analyses doivent être faites dans l’ordre préconisé dans le protocole :

D’abord, l’analyse Malwarebytes Anti-Malware, en mettant en quarantaine toutes les menaces éventuellement détectées, avant de poster votre rapport. Ensuite, l’analyse AdwCleaner. Enfin, l’analyse ZHPDiag.



Modifié par Sainthelens le 07/12/2014 14:52
saminette
 Posté le 07/12/2014 à 15:13 
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Petite astucienne
Sainthelens a écrit :
Message original par saminette

Bonjour.

Pourriez- vous m'indiquer si ce rapport ZHPDiag est normal ?

Motif : lenteur du PC...

J'ai passé MalwareBytes : rapport absolument vierge.

" " " " " ADWCleaner : rapport ci-joint ainsi que ZHPDiag.

Merci beaucoup !

Bonjour Saminette,

Il y a une infection. Un expert va te prendre en charge.

Pour lui préparer son travail, tu dois faire trois analyses et poster les rapports de ces trois analyses : Malwarebytes Anti-Malware, AdwCleaner et ZHPDiag. Lis attentivement et respecte scrupuleusement les indications suivantes, en cliquant sur : Protocole d'aide au diagnostic d'un PC infecté. Je tiens à appeler tout particulièrement ton attention sur l’obligation que ces trois analyses doivent être faites dans l’ordre préconisé dans le protocole : D’abord, l’analyse Malwarebytes Anti-Malware, en mettant en quarantaine toutes les menaces éventuellement détectées, avant de poster votre rapport. Ensuite, l’analyse AdwCleaner. Enfin, l’analyse ZHPDiag.

Merci de ton retour !

Mais les rapports sont postés !!!

Sainthelens
 Posté le 07/12/2014 à 15:22 
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  Astucien

Bien noté

Pierre95
 Posté le 07/12/2014 à 15:57 
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Groupe Sécurité

Bonjour Saminette,

Peux tu passer ces deux outils:

Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) => http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/

Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Oui"


Clique sur Réparer et non sur scanner

Un rapport va s'ouvrir

Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse


JRT

Junkware Removal Tool

  • Télécharge Junkware Removal Tool de Thisisu et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur, arrête les protections résidentes antivirus/antimalware, regarde ici (PC astuces)
  • Double-clique sur l'icône JRT.exe pour lancer l'installationimage

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par
    clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • L'application se lance, appuyer sur une touche pour continuer

    image
  • L'outil sauvegarde le Registre avec Erunt

    image
  • Patientez le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

    image
  • A la fin du scan, un rapport JRT.txt s'ouvre.
  • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est enregistré sur le Bureau.

Après cela fait un rapport ZHPDiag qui prendra en compte les suppressions de ZHPcleaner et JRT
Dans l'attente de ces 3 rapports
Pierre
saminette
 Posté le 07/12/2014 à 17:36 
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Petite astucienne


Après cela fait un rapport ZHPDiag qui prendra en compte les suppressions de ZHPcleaner et JRT
Dans l'attente de ces 3 rapports
Pierre

Voila, je te joins les rapports.

Encore merci.

saminette
 Posté le 07/12/2014 à 17:37 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPCleaner.txt

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saminette
 Posté le 07/12/2014 à 17:37 
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Petite astucienne

Fichier joint : JRT.txt

saminette
 Posté le 07/12/2014 à 17:38 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Pierre95
 Posté le 07/12/2014 à 17:58 
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Groupe Sécurité

Avec la permission deGustavefl pour le tuto

Je vais te faire passer un script ZHPFix qui va supprimer ce qui est nuisible ou inutile.


Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.

Pour créer un point de restauration :

Tu peux le faire

soit par la méthode habituelle:

Un tuto également pour W7 sur cette page.
Un tuto également pour W8
sur cette page

soit par ce petit utilitaire :

• Télécharger
OneClick2RestorePoint de Laddy sur ton Bureau.

http://www.box.net/shared/cqcsz5m0oz" href="http://www.box.net/shared/cqcsz5m0oz">http://www.box.net/shared/cqcsz5m0oz


• Clic-droit dessus et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Entrer la description suivante : Avant Désinfection.




Cliquer sur le bouton Quitter pour fermer l'application.

télécharge et enregistre sur ton bureau le fichier script ZHPFIX.TXT ci dessous

https://1fichier.com/?4mddoctoh9

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager. /!\


• Ouvre le fichier ZHPFIX.txt. Copie tout son contenu / Clic droit dessus et choisis "Copier" ou fait Ctrl+C comme le montre la vidéo ci-dessous).







• Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau ou sur ModernUI si Windows 8.


Si tu es sous Vista, Win7 ou Win8, fais le par un clic-droit >>> Exécuter en tant qu'administrateur

ou


• Clique sur le bouton IMPORTER



• Les lignes précédemment copiées vont se coller d'elles-mêmes dans la fenêtre de ZHPFix (si ce n'est pas le cas, clic droit dans la fenêtre et Coller

Dans certains cas, (W8), le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

• Si les lignes sélectionnées ne se sont pas collées, clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier").



Les lignes en gras ci-dessus sont celles qui doivent apparaître dans la fenêtre de ZHPFix[/u]. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO. Il faut veiller à bien copier les lignes.

• Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage



• Clique sur Ok.

► S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepte .

► S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuse sinon le script va être interrompu.

• Héberge le rapport et communique le lien dans ta prochaine réponse.



Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail et postes le dans le forum
saminette
 Posté le 08/12/2014 à 14:28 
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Petite astucienne

Merci et pardon pour le retour tardif (WE...)

Je fais suivre le dernier rapport ZHPDiag, mais je me demande si cette lenteur n'est pas due au PC lui même...

AMD E1-2100APU with Radeon HD Graphics

1.00GHz

RAM : 4 GO

1GHz, c'est pas léger ?

J'ai un autre PC à 2.3 GHz qui tourne bien...

saminette
 Posté le 08/12/2014 à 14:29 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Pierre95
 Posté le 08/12/2014 à 14:49 
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Groupe Sécurité

Bonjour Saminette,

Le dernier rapport ZHPDiag indique qu'il n'y a plus d'infection sur ton PC.

Les lenteurs ne sont donc pas dues à une infection.

Si c'est bon on continue:

ImageVide la quarantaine de Malwarebytes.

  • Relance Malwarebytes
  • Clique sur "historique"
  • Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
  • Confirme l'action en cliquant sur "Yes"

    Image

On va faire de la place sur ton PC en passant SFTGC.exe

Avec la permission deGustavefl

  • Télécharger SFTGC.exe
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Enregistrer le fichier sur le bureau.
    • Sous XP, double cliquer sur le fichier.
    • Sous Vista, Win 7 et Win 8, Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur.

    Image
  • Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
  • A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
  • Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFTGC.txt)


Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

  • Sur Cjoint.fr et poste le en utilisant le bouton " insérer un rapport "

On va supprimer les outils de désinfections et les points de restaurations systèmes potentiellement vérolés et en créer un sain
DELFIX

======== Suppression des outils utilisés et Purge de la restauration ===========

Avec la permission de GUSTAVEFL

  • TéléchargeImageDelFix (de Xplode ) sur ton bureau.
  • Exécute-le...
  • Coche les cases : "Supprimer les outils de désinfections" et "Purger la restauration système"


    Image

    Image
    ImageAttention :
    la case Purger la restauration système n'est à cocher que si tu es certain(e) que tout fonctionne parfaitement, il ne sera plus possible de revenir en arrière.

    Image


  • Clique sur "Exécuter"
  • Patiente...
  • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau

  • Un rapport est sauvegardé ici C:\DelFix.txt et il devrait ressembler à ceci....
  • # DelFix v10.0 - Rapport créé le 28/01/2013 à 18:18:59
    # Mis à jour le 04/01/2013 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : Patrick - PORTABLE

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\ZHP
    Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin

    ~ Purge de la restauration système ...

    Supprimé : RP #20 [Fin de désinfection | 01/28/2013 17:18:29]


    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########
Poste nous son rapport en utilisant le bouton “ insérer un rapport

A te relire....


N'oublies pas, si tu es adepte comme moi de la sauvegarde de l'image du disque C: sur un disque externe d’en faire une.

saminette
 Posté le 08/12/2014 à 16:11 
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Petite astucienne

Merci Pierre95....

Qu'entends-tu par "faire de la place sur le PC" ?

Car c'est un PC neuf de 3 mois avec quasiment rien dessus !

Pierre95
 Posté le 08/12/2014 à 16:26 
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Groupe Sécurité

Saminette, je voulais dire seulement supprimer des choses inutiles qui occupent de la place.

L'outil le fera et il te donnera de la place.

Dans l'attente

Pierre.

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saminette
 Posté le 13/12/2014 à 11:31 
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Petite astucienne
Pierre95 a écrit :

Saminette, je voulais dire seulement supprimer des choses inutiles qui occupent de la place.

L'outil le fera et il te donnera de la place.

Dans l'attente

Pierre.

Bonjour Pierre 95.

Pardon pour le retard mais autre chose sur le feu... !

J'ai voulu charger SFTGC.exe et pan Avast me trouve des virus.

Désactiver Avast je n'ose pas : je n'y connais rien et c'est déjà galère.

Je suis perdu.

Pierre95
 Posté le 13/12/2014 à 12:08 
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Groupe Sécurité

Pour passer le logiciel, il faut que tu désactives provisoirement Avast car il le considère comme nuisible.

C'est très facile et nécessaire à connaître:

Tu cliques droit sur la petite boule orange Avast qui tourne en bas à droite, puis Gestion des agents Avast, puis par exemple désactiver pour 10 mn. Dans la fenêtre qui s'ouvre tu confirmes par oui.

Tu peux le réactiver quand tu veux, même méthode sauf activer tous les agents

https://www.youtube.com/watch?v=SNLBq4dUGHA



Modifié par Pierre95 le 13/12/2014 12:09
saminette
 Posté le 13/12/2014 à 17:47 
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Petite astucienne
Pierre95 a écrit :

Pour passer le logiciel, il faut que tu désactives provisoirement Avast car il le considère comme nuisible.

C'est très facile et nécessaire à connaître:

Tu cliques droit sur la petite boule orange Avast qui tourne en bas à droite, puis Gestion des agents Avast, puis par exemple désactiver pour 10 mn. Dans la fenêtre qui s'ouvre tu confirmes par oui.

Tu peux le réactiver quand tu veux, même méthode sauf activer tous les agents

https://www.youtube.com/watch?v=SNLBq4dUGHA

Pierre, merci de ta patience et de ton aide.

J'ai fait les manips et joins les rapports.

Pour tout dire rien n'a changé.

Comme je le disais plus haut, c'est un PC récent mais j'ai découvert qu'il n'allait qu'à 1GHz (contre 2.3GHz pour un autre PC plus ancien !)

J'ai bien l'impression que c'est ça le problème et que je me suis faite avoir !!!

Enfin, mille merci à toi

saminette
 Posté le 13/12/2014 à 17:48 
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Petite astucienne

Fichier joint : DelFix.txt

saminette
 Posté le 13/12/2014 à 17:48 
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Petite astucienne

Fichier joint : SFTGC.txt

Pierre95
 Posté le 13/12/2014 à 18:15 
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Groupe Sécurité

Saminette,

La désinfection est terminée.

Cela ne résoud pas tes problèmes.Tu as le choix soit mettre ta demande en résolu ou demander, en cliquant sur l' icone au dessus d'une de tes réponses, au modérateur de transférer ta demande au forum "Les mains dans le cambouis" par exemple ou tu trouveras des gens compétents pour t'aider.

J'ai eu un grand plaisir de travailler avec toi: tu as été rapide et efficace

Je te souhaite une bonne soirée et un bon weekend.

Pierre95

Tu liras ceci:

saminette
 Posté le 14/12/2014 à 09:48 
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Petite astucienne
Pierre95 a écrit :

Saminette,

La désinfection est terminée.

Cela ne résoud pas tes problèmes.Tu as le choix soit mettre ta demande en résolu ou demander, en cliquant sur l' icone au dessus d'une de tes réponses, au modérateur de transférer ta demande au forum "Les mains dans le cambouis" par exemple ou tu trouveras des gens compétents pour t'aider.

J'ai eu un grand plaisir de travailler avec toi: tu as été rapide et efficace

Je te souhaite une bonne soirée et un bon weekend.

Pierre95

Tu liras ceci:

Merci Pierre.

Mais tu n'as pas d'avis sur ma question en rapport avec les seulement 1GHz ????

Pierre95
 Posté le 14/12/2014 à 11:09 
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Groupe Sécurité

Bon dimanche Saminette,

Je pense que tu as raison ( cette fréquence n'est pas suffisante ) mais il doit y en avoir d'autres et j'aurais préféré que des personnes plus compétentes te donnent leur avis

et te proposent des solutions.

Pierre

pcastuces
 Posté le 14/12/2014 à 13:03 
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Equipe PC Astuces
Pierre95 a écrit :

La désinfection est terminée.

Cela ne résoud pas tes problèmes.Tu as le choix soit mettre ta demande en résolu ou demander, en cliquant sur l' icone au dessus d'une de tes réponses, au modérateur de transférer ta demande au forum "Les mains dans le cambouis" par exemple ou tu trouveras des gens compétents pour t'aider.

Bonjour,

Ce sujet étant terminé, le mieux est de créer un autre sujet sur le forum Windows 8

A bientôt.

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