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 Baisse débit de 8Mbps à 1.5 Mbps, FAI et/ou PC ?Sujet résolu
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titoune28
  Posté le 21/01/2014 @ 11:23 
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Petite astucienne

Bonjour,

Depuis 2 mois le débit de connexion internet est passé de 8Mbps à 1.5Mbps max

J'ai une connexion par les ondes radio, mon FAI ne trouve pas de solution, il met en cause PC, réseau, câbles etc ....

Tout a été changé, routeur, antenne extérieure, câble qui relie l'antenne extérieure au routeur, câbles Ethernet des PC

La bande passante n'est pas constante, en dent de scie

PC en réseau Ethernet via routeur TP-LINK TL-WR841N

Si connexion directe PC/miniport du FAI cela ne fonctionne pas plus vite que les 2 PC en réseau Ethernet via le routeur

1 pc connecté débit max 1.5Mbps

2 pb connectés : connexion de l'un ou l'autre PC impossible

en reboutant le routeur cela fonctionne qq mimutes

Les 2 PC de bureau sont sous windows 7 édition familiale

Je n'ai pas de modem mais un routeur puisque connexion par les ondes radio.

J'habite à la campagne, impossible d'avoir une connexion ADSL avec modem (orange, free ou autre)

SFR me propose une connexion à 2.43Mbps je doute que cela soit suffisant pour un réseau 2PC

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème et pourrait m'aider svp ?

A vous lire

Cordialement

Titoune

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traction
 Posté le 21/01/2014 à 11:46 
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Astucien

'lut

connexion par ondes radio ...... ?

est ce par une clé 3G ........ ?

titoune28
 Posté le 21/01/2014 à 13:26 
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Petite astucienne

Bonjour traction

oui par les ondes radio, non ce n'est pas une clef 3G

FAI : XILAN spécialiste !!!! des zones rurales

fgondard
 Posté le 21/01/2014 à 16:50 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Question préalable pour s'assurer que nous parlons de la même chose. Le débit dont tu parles est bien celui affiché par le modem lui-même ?

Autre question, y'a-t-il eu une convention quelconque passée entre Xilan et les pouvoirs publics locaux ? Qu'en est-il pour les abonnés du voisinage ?

Que dit ton contrat en matière d'engagement de débit ?

FG



Modifié par fgondard le 21/01/2014 16:50
titoune28
 Posté le 21/01/2014 à 18:06 
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Petite astucienne

Bonsoir fgondard

Le débit est celui de speedtest ou autre site équivalent

Il y a une convention entre Xilan et la communauté de Communes, il semblerait d'après Xilan que je suis la seule à avoir ce problème de baisse de débit inexpliquée depuis le 2 janvier 2014

Contrat d'engagement de 8Mbps

2 appels téléphonique encore aujourd'hui à Xilan, ils devaient comme à chaque fois me rappeler dans les 5mn, ils ne sont pas de Marseille mais de Lille !!!!

Mails envoyés hier avec 8 captures d'écran à des heures différentes du jour et de la buit, pour la bande passante irrégulière, débit en 0.5 et 1.67 Mbps au lieu de 8Mbps, voire un peu moins quand les 2 PC sont connectés

Personne ne semble pouvoir résoudre cette baisse de débit, par contre les prélèvements sont effectués en temps et en heure

Mes PC seraient-ils en cause ? ce que je doute fort, quand je fais un partage de connexion avec iphone, les 2 pc se connectent à internet sans problème, c'est très lent mais la connexion est possible

Merci pour votre aide



Modifié par titoune28 le 21/01/2014 18:07
fgondard
 Posté le 21/01/2014 à 19:33 
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  Grand Maître astucien

titoune28 a écrit :
Le débit est celui de speedtest ou autre site équivalent

Ça ce n'est pas le débit sur la boucle radio mais celui résultant d'un calcul sur le temps de téléchargement d'un fichier. Ce temps ne dépend pas que de ta liaison puisque les données doivent parcourir plusieurs tronçons du réseau internet pour arriver jusqu'à toi. C'est comme si tu regardais à quelle vitesse tu roules sur l'allée qui va de ton portail à ton perron en mesurant le temps mis pour arriver devant les marches en partant de l'autre bout de la France. Voir 3e lien dans ma signature.

Tu as peux-être un utiltaire quelconque pour afficher la vitesse de synchronisation de ton modem. Quand tu es en liaison directe (sans le routeur) tu devrais avoir une icône dans la zone de notification t'indiquant la vitesse de connexion. Ceci confirmerait que c'est bien le débit de la boucle radio qui est en cause.

Si deux PC sont conectés derrière le routeur ça ne change pas le débit sur la liaison mais s'ils traffiquent en même temps ils doivent se partager ce qui passe. Ce n'est pas très sensible sur de la navigation de base mais en cas de gros téléchargements simultanés ça se voit.

Les liaisons radios sont très sensibles aux perturbations de toute nature. Elles peuvent venir de chez toi comme de l'extérieur (le rayonnement d'un appareil électrique, l'édification d'un obstacle, etc.). Mais puisque tu as un engagement de débit (regarde bien ton contrat pour voir si ce n'est pas simplement un maximum non garanti) tu peux menacer de résiliation bien que les solutions de rechange ne courent pas la campagne.

Ceci dit, 1,5 Mbits/s (2 et des poussières peut-être chez Free) ce n'est pas le Pérou mais c'est quand même 30 fois plus qu'avec un modem RTC.

FG

titoune28
 Posté le 21/01/2014 à 20:03 
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Petite astucienne

Re :

Xilan utilise speedtest pour la vitesse de connexion !

quand je branche en direct le miniport sur mon PC, seul l'icone de ma carte réseau apparaît = 100Mb aucun rapport avec la bande passante en dent de scie ni la vitesse de connexion

je ne connais pas de programme pouvant vérifier la vitesse effective de téléchargement

quant aux perturbations elles perdurent depuis le 2 janvier 2014, rien n'a changé dans mon environnement, l'antenne est en vue directe avec l'antenne principale, aucun obstacle, le 1er janvier la connexion était bien à 8Mbps

merci pour ton aide

fgondard
 Posté le 21/01/2014 à 21:57 
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  Grand Maître astucien

Dans les propriétés de ta connexion directe (via le miniport) tu devrais avoir la possibilté d'afficher une icône indiquant que tu es connecté. Mais ce sont des souvenirs de ma connexion avec un modem USB. Je ne sais pas si on a la même chose avec un modem ethernet (qu'il soit radio ou ADSL ne changeant rien).

FG

titoune28
 Posté le 22/01/2014 à 11:48 
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Petite astucienne

Bonjour fgondard

J'abandonne les recherches, je ne trouve pas sous win7

merci pour ton aide

Bonne journée

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titoune28
 Posté le 23/01/2014 à 17:48 
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Petite astucienne

Bonsoir,

Après 24h de recherches de la part de Xilan, le routeur fourni par eux, était bridé à 2048 !!!

Merci pour ton aide fgondard

Problème résolu

fgondard
 Posté le 23/01/2014 à 18:17 
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  Grand Maître astucien

On aurait pu chercher longtemps car c'est bien la première fois que je vois qu'on peut brider un routeur.

FG

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