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 Bande blanche sur photo imprimée à partir de explorateur? REGLESujet résolu
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Psillium
  Posté le 14/03/2021 @ 20:27 
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Petit astucien

Bonjour,

Ma fille me téléphone et me signale que quand elle veut imprimer des photos à partir d'un clic droit dans Explorateur de fichiers elle a une grosse bande blanche qui apparaît. Quand elle clic sur Aperçu avant impression dans les options la bande blanche est également présente.

Les photos en dessous de 1300 pixels n'ont pas de bande blanche ?

Je viens d'essayer sur mon pc qui a également Windows 10 j'ai aussi des bandes blanches en imprimant où dans Apercu avant impression.

Dans certains post sur le web ont parle d'un écran bleu (BSOD) lorsque l'imprimante est sollicitée et cela depuis la dernière MAJ de Windows.

Si moi ou ma fille passons par Paint pour imprimer ou encore Photoshop dans mon cas il n'y a pas cette bande blanche. C'est uniquement en passant par l'explorateur.Qui aurait ce même problème?

Comment le solutionner?

Merci pour vos retours



Modifié par Psillium le 21/03/2021 18:48
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Parpaillot
 Posté le 15/03/2021 à 11:16 
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Petit astucien

probablement un paramétrage d'impression par défaut.

après test, changer de logiciel d'impression.



Modifié par Parpaillot le 15/03/2021 15:46
Psillium
 Posté le 15/03/2021 à 18:56 
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Petit astucien

Merci Parpaillot. J'avais oublié de dire que j'avais d'abord vérifié cela et même supprimer l'imprimante et la remettre.

Toujours pas trouver de solution.

J'essaie de trouver s'il est possible de supprimer l'explorateur de fichiers et puis le réinstaller.

Parpaillot
 Posté le 15/03/2021 à 19:22 
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Petit astucien

comment fais-tu pour imprimer ?

clic droit --> imprimer --> fenêtre par défaut

puis choix

Psillium
 Posté le 15/03/2021 à 19:38 
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Petit astucien

Voici des captures d'écran avec coché Aperçu avant impression; Si j'imprime la bande blanche est la même que sur la dernière image

raymondpailhes
 Posté le 15/03/2021 à 19:55 
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Nouvel astucien

wiwindwos 10comment changer les gif sur facobook merc et bonne soirée atous

Parpaillot
 Posté le 15/03/2021 à 20:01 
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Petit astucien

raymondpailhes a écrit :

wiwindwos 10comment changer les gif sur facobook merc et bonne soirée atous

BONJOUR,

si tu as des questions crées ton propre post et ne te greffe pas sur un autre.

Parpaillot
 Posté le 15/03/2021 à 20:05 
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Petit astucien

qu'y-a-t'il dans "options" :

Psillium
 Posté le 15/03/2021 à 20:29 
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Petit astucien

Voilà les captures. Tu as déjà, dans mon post précédent, la capture de la Propriétés de l'imprimante Configuration rapide

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Parpaillot
 Posté le 15/03/2021 à 20:46 
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Petit astucien

oui mais ce sont les options de la première fenêtre d'impression au dessus d'annuler; simple proposition car après ça je sèche.

jld
 Posté le 15/03/2021 à 21:46 
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Petit astucien

Bonsoir à toutes et à tous,

J'ai lu qu'il y avait des problèmes d'imprimantes avec les dernières mises à jour Windows.

Je ne saurai vous en dire plus. Attendez peut-être d'autre avis. Sois une désinstallation des ces dernières ou une restauration d'image.

Bonne soirée

Jean-Luc

Psillium
 Posté le 16/03/2021 à 10:08 
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Petit astucien

Parpaillot a écrit :

oui mais ce sont les options de la première fenêtre d'impression au dessus d'annuler; simple proposition car après ça je sèche.

Merci. J'espère que c'est bien ça que tu veux voir.

Du coup, j'ai essayé en décochant N'afficher que les options.... mais il y a toujours une bande blanche.

Dans le pc de ma fille, elle à une imprimante Brother et elle a aussi une bande blanche. Elle n'avait plus utilisé l'impression de photo à partir de l'explorateur de fichiers depuis, elle pense 10 à 15 jours mais avant cela fonctionnait.

Moi, je ne fais pas d'impression photo car je les fais imprimer sur le web et donc je ne sais pas depuis quand cette bande blanche apparaît.

Serait-ce dû à la fameuse MAJ Windows qui génère un écran bleu avec l'utilisateur de l'explorateur?

Psillium
 Posté le 16/03/2021 à 10:09 
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Petit astucien

jld a écrit :

Bonsoir à toutes et à tous,

J'ai lu qu'il y avait des problèmes d'imprimantes avec les dernières mises à jour Windows.

Je ne saurai vous en dire plus. Attendez peut-être d'autre avis. Sois une désinstallation des ces dernières ou une restauration d'image.

Bonne soirée

Jean-Luc

Merci pour ton aide.

Comme je ne trouve pas de solution je vais tenter de désinstaller cette fameuse MAJ.

Parpaillot
 Posté le 16/03/2021 à 10:39 
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Petit astucien

j'ai essayé avec plusieurs imprimantes et le phénomène se produit sur 2 imprimantes virtuelles et pas sur les 4 autres.

conclusion : maj win non compatible avec certains drivers.

plutôt que de désinstaller cette maj utiliser un logiciel graphique (paint ...)

jld
 Posté le 16/03/2021 à 11:20 
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Petit astucien

Je ne sais pas si tu dois réinstaller tes pilotes de ton imprimante ?

J'ai trouvé un lien pour la mise à jour :

mp navigator ex - Canon France

Psillium
 Posté le 16/03/2021 à 21:03 
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Petit astucien

Merci jld.

J'ai réinstallé les pilotes de ma Canon Pixma MG5250 mais cela ne corrige pas mon problème de bande blanche

Psillium
 Posté le 21/03/2021 à 11:24 
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Petit astucien

Je reviens pour des nouvelles.

Malgré les dernières MAJ le problème est toujours présent.

J'abandonne les recherches. car je n'ai pas la capacité de me lancer dans une nouvelle installation qui me prendrait la tête pour uniquement ce problème des bandes blanches. J'utiliserai un logiciel pour imprimer les quelques photos.

Merci à tous pour votre aide

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Danlansk
 Posté le 21/03/2021 à 16:31 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Je crois que ton soucis est le même que celui de Bullit2002 à qui j'ai réussi à donner la solution sur cette page : https://forum.pcastuces.com/pour_imprimer-f13s19416.htm

Je crois que ton problème est lié à la mise à jour (patch Tuesday) Windows 10 publiée le 9 mars et la mise à jour hors bande du 15 mars.

Il te faut dans ce cas installer la mise à jour KB5001649 : https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=kb5001649

Bonne journée et bon courage.



Modifié par Danlansk le 21/03/2021 16:32
Psillium
 Posté le 21/03/2021 à 18:47 
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Petit astucien

Danlansk merci d'avoir pensé à venir proposer cette solution ici car j'avais essayé la MAJ du 16 mars et pas vu qu'il y en avait une autre le 18 mars.

Un tout grand merci pour ma fille, moi et d'autres amis et relations qui avaient ce même problème.

Danlansk
 Posté le 21/03/2021 à 23:03 
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Petit astucien

De rien. Microsoft avait, avec son patch tuesday créé un problème sur des imprimantes plutôt d'entreprise, bug qui se traduisait par des BSOD (Ecrans bleus). En distribuant une mise à jour pour réparer ce problème, ils en ont créé un autre pour des impressions graphiques sur d'autres types d'imprimantes, problème qui était le tien et qu'ils ont réparé avec la KB 5001649. Content que çà ait marché pour toi.

Bonne nuit.

PS : Une petite chose que j'ai oublié de préciser et qui peut servir à certaines autres personnes ; il vaut mieux installer cette mise à jour manuellement à partir du lien dans le catalogue MAJ Microsoft que je t'ai donné car certains ont eu des erreurs d'installation en passant par Windows Update.



Modifié par Danlansk le 21/03/2021 23:13
d_neuneu
 Posté le 29/03/2021 à 18:17 
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Nouvel astucien

Bonjour à tous,

J'ai subi le même problème et j'étais un peu perdu en voyant que je ne pouvais plus imprimer mes photos comme avant.

Votre fil m'a sauvé la vie ^^

plus de bandes blanches sur mon aperçu impression depuis l'explorateur depuis l'installation de la mise à jour. ( avec un canon MX725 )

Danlansk
 Posté le 29/03/2021 à 23:15 
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Petit astucien
d_neuneu a écrit :

Bonjour à tous,

J'ai subi le même problème et j'étais un peu perdu en voyant que je ne pouvais plus imprimer mes photos comme avant.

Votre fil m'a sauvé la vie ^^

plus de bandes blanches sur mon aperçu impression depuis l'explorateur depuis l'installation de la mise à jour. ( avec un canon MX725 )

Bonsoir,

Je suis content que çà t'ait été utile



Modifié par Danlansk le 29/03/2021 23:16
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