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 Batterie de remplacement non reconnue
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martech
  Posté le 05/07/2020 @ 11:03 
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Astucien

Salut les tous.

Je viens de remplacer la batterie (achat Cdiscount) sur un portable Asus PRO75Q et il m'indique ceci:

"Express gate is not installed on your computer .....etc." Je ne sais pas quoi faire.

Merci de votre aide.

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capitainekirk
 Posté le 05/07/2020 à 11:14 
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  Maître astucien

salut

va dans le bios et desactive express gate

info sur l express gate

https://forum.pcastuces.com/express_gate-f4s59411.htm

martech
 Posté le 08/07/2020 à 07:37 
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Astucien

Bon. J'étais dans le Bios, mais rien de express gate.

Pour rappel, c'est un W7 en 64 bits. Depuis que j'ai mis la nouvelle batterie, elle s'est chargée normalement jusqu'à 100%. Quand je débranche le transfo, l'ordi continue de fonctionner normalement. Mais, après avoir éteint l'ordi et redémarré sans le transfo, apparait ce message:

J'ai beau appuyer sur une touche, mais après 3 secondes, pouf ! L'ordi s'éteint en force. Au prochain allumage faut choisir l'option "Démarrer l'ordinateur normalement".

martech
 Posté le 08/07/2020 à 20:22 
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Astucien

J'ai même remplacé le DD et fait une réinstallation complète pour voir. Eh bien c'est pareil !

Avec la batterie neuve, il démarre et 3 seconde après, TAC ! Il coupe net !

pétard77
 Posté le 08/07/2020 à 21:18 
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Astucien

Bonsoir martech

Je serai à ta place j'installerai ou réinstallerai express gate puis je le désactiverai en allant dans le bios.

Si j'en crois le lien de capitainekirk il n'est pas indispensable mais je pense qu'il ne faut surtout pas le faire disparaître du PC.

Le désactiver oui (comme te l'a suggéré capitainekirk). Pas le virer.

De ce que j'ai pu glaner sur la toile ce serai un logiciel spécial Asus sur certaines cartes mères qui se déclare avant l'ouverture de windows.

https://www.laptopspirit.fr/13470/asus-express-gate-acceder-rapidement-au-contenu-multimedia-de-votre-portable.html

C'est ancien mais toujours d'actualité. La preuve par toi.

Je pense que si ce logiciel est absent sur le pc la procédure de démarrage de la CM avorte.

Mais quel rapport avec une nouvelle batterie ? Peut-être une info "volatile" (du type heure et date) qui disparaît si la batterie est enlevée.

martech
 Posté le 09/07/2020 à 09:06 
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Astucien

Je n'y arrive pas pétard77. Pas de lien précis pour retrouver ce express gate. Dans le Bios, rien du "express gate". Sur le site de Asus, impossible de trouver mon modèle.

capitainekirk
 Posté le 09/07/2020 à 09:27 
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  Maître astucien

salut,

il doit pourtant avoir une postion enabled/disabled dans le bios ...

sinon tu n aurais pas ce message, je pense .

tu n as plus les cd que tu as eu avec ton portable ? (à l époque, ils les fournissait)

edit

dans le bios c est dans l onglet "tools" (l avant dernier)



Modifié par capitainekirk le 09/07/2020 09:30
martech
 Posté le 09/07/2020 à 09:39 
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Astucien

Je n'ai pas le même Bios:

martech
 Posté le 09/07/2020 à 09:56 
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Astucien

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capitainekirk
 Posté le 09/07/2020 à 10:11 
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  Maître astucien

et dans cette section

"boot setting configuration",

il y a quoi ?

martech
 Posté le 09/07/2020 à 11:16 
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Astucien

capitainekirk
 Posté le 09/07/2020 à 11:23 
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  Maître astucien

bizzare qu il n y est rien dans le bios ...

essaie de l installer

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/misc/utils/ExpressGate_V151710_XPVISTAWIN7.zip



Modifié par capitainekirk le 09/07/2020 11:23
martech
 Posté le 09/07/2020 à 11:47 
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Astucien

OK, je l'ai installé, mais rien n'a changé, ni le Bios.

capitainekirk
 Posté le 09/07/2020 à 11:51 
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  Maître astucien

tu l as installé, et tu as toujours le message comme quoi, il n est pas installé ????

edit

tu l as bien installé sur C ?



Modifié par capitainekirk le 09/07/2020 11:59
capitainekirk
 Posté le 09/07/2020 à 11:54 
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  Maître astucien

tente un reset electique

debranche tout, batterie et chargeur

appuie 1 minute sur le bouton on/off

martech
 Posté le 09/07/2020 à 12:28 
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Astucien

Fait un reset, fait "Réparer ce logiciel", mais toujours pareil. Rien dans la Bios et allumage sans alim se coupe après 3 sec;

capitainekirk
 Posté le 09/07/2020 à 13:11 
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  Maître astucien

batterie qui se coupe

message après avoir changé de batterie

et surtout que ça n apparaisse pas dans le bios

je ne pige rien et rien n est logique

désolé

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martech
 Posté le 09/07/2020 à 22:28 
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Astucien

Et de ce coté ? Y a-t-il quelque chose à faire ?

capitainekirk
 Posté le 09/07/2020 à 22:48 
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  Maître astucien

ben non,

c est pour flasher le bios

et la tu explores tes partition ( C en l occurence) à la recherche du fichier pour le flash

martech
 Posté le 09/07/2020 à 23:21 
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Astucien

Sur le clavier, il y a une touche d'allumage différente. Et là, j'obtiens ceci:

capitainekirk
 Posté le 09/07/2020 à 23:37 
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  Maître astucien

Donc express Gate est bien installé

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