normalement dans les acer , il y a un logiciel de reinstallation (restauration du systeme a la configuration par defaut de sortie d usine). va dans: C: / Program Files / Acer / eRecovery / eRecovery (.exe). la une fenetre s ouvre , et le code est 6 fois zÚro pas defaut (c est ecrit en bas). tu mets entrÚe. ensuite tu coche "action de restauration : restaurer votre systeme avec un fichier.........." suivant. et tu coche "restaurer le systeme a la configuration par defaut de sortie d usine" suivant. coches oui. suivant. la l ordi redemarre , et reinstalle wiondows comme il etait quand tu l as acheter .(exactement). ensuite il charge etc....laisse faire ! mais a la fin de la reinstallation , n oublie SURTOUT PAS DE FAIRE UN CD DE SAUVEGARDE SYSTEME !!!!!!!!!!!!!!!!!

pauline73 a Úcrit :
merci beaucop tout d'bors pour cette rÚponse. Lorsue j'ai appelÚe acer , il a ÚtÚ impossible de faire marcher eRECOVERY.exe. Nous avions donc saisi les touches au dÚmrrage. Or, je n'arrive pas Ó avoir ce qu'il faut avec les touches alt+f10. etes vous sur que c'est bien ces touches lÓ ?