Bonjour,

Depuis quelques jours j'ai des sérieux problème avec mon portable, il est très lent lorsque s'ouvre un programme et internet, et la plus part du temps il apparaît `` réponds pas``ou google chrome ne réponds pas, mais après une attente de quelque minute le tout redevient normale, mais pas longtemp soit jusqu'à ce que s'ouvre un autre page internet ou un autre programme.

Donc je ne sais pas pourquoi mon ordi fait cela et c'est pour cette raison que j'ai besoin d'aide pour savoir quoi faire pour règler le problème

Voici les différents rapport que j'ai fait

Adwcleaner : http://cjoint.com/?0GijYAndD02

Mbam : http://cjoint.com/?0Gij0JeTE45

Zhpdiag : http://cjoint.com/?0Gij3lQ2Qqf

Merci pour votre aide.

et bienvenue sur PCA (bien que tu sembles connaitre la procédure )

Tu n'as plus qu'à attendre qu'un membre du groupe GS soit disponible pour te prendre en charge

merci, cool je vais donc attendre

Bonjour Thunder007, ZenJP,

Re: Thunder007

On va terminer le nettoyage. D'après le ZHPdiag il reste encore quelque chose à nettoyer. Donc on va faire un ZHPfix. Je reviens avec la marche à suivre.

Re:

Avant de poursuivre il va falloir enlever le P2P car c'est un vecteur potentiel de virus. Après on continuera avec le ZHPfix.

Ok cool c'est fait.

Bonsoir,

OK. J'arrive avec la suite.

Re:

Voici la suite:

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau

Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.

Clique sur Importer dans la fenêtre de l'outil et sur OK dans le message suivant

*******

Tu copies le script suivant (dans l'encadré Code ci-dessous)

Tu le colles dans la fenêtre de ZHPFix comme ci-dessous, sans ligne vide au début, tu cliques sur GO pour le lancer.



Confirme la suppression par Oui dans l'avertissement qui s'affiche



Le résultat va s'afficher dans la fenêtre de l'outil et un rapport va s'ouvrir avec le bloc-notes.

Tu envoies un copier-coller du rapport dans ta réponse, il est enregistré sur le bureau.

Salut

Voici ce que tu as demandé

Fichier joint : ZHPFixReport.txt

Merci.

Je reviens.

Bonjour,

OK.

Comment se comporte l'ordi?

mieux, mais il est encore lent et il bloque encore sur internet.

Bonsoir,

Quel est ton navigateur?

Il bloque à des moments précis?

j'utilise Google chrome, et le bloque lorsque je change de page internet ou quand j'ai plusieurs page d'ouvrer. Mais c'est mois pire qu'au début,

Re:

OK. Mais t'as essayé de changer de navigateur. Juste pour voir.

oui et c'est pire avec les autres, mais bon je vais devoir surement faire un nettoyage je mon ordi

Bonjour,

Pour le nettoyage ce serait bien d'utiliser Ccleaaner en commençant par les fichiers temporaires.

Ok merci du conseil.

Bonsoir,

Tiens-moi au courant.