Bonjour

On m'a laissé un ordi installé en windows 10 (ancien windows 7 mis à jour)

il y a 3 utilisateurs créés

quand on démarre l'ordi et qu'on choisit le premier utilisateur (normalement l'admin) on tombe sur son bureau avec sa photo

quand on choisi un des deux autres comptes on tombe sur un écran noir avec juste l'heure et le petit logo en bas

aucune icone

sur aucun des 3 comptes on ne peut agir

si je met la souris sur la bande noire du bas, il y a un rond bleu qui tourne.

Tous les clics et combinaisons de clic ont été testés

et rien ne fonctionne

sur un des compte si on fait CTRL ALT SUP ou ENTREE on a un menu pour une imprimante qui apparait

sur l'autre compte noir chaque clic affiche windows à cessé de fonctionner, fermer ou attendre

uniquement le clique droit sur le bureau fonctionne mais le clic sur le menu qui apparait ne mène nulle part

si je clique sur CTRL ALT SUP et que je choisis GESTIONNAIRE DES TACHES, il n’apparaît jamais, aucun clic ne donne quelque chose

en mode sans échec ça reste pareil

la réinitialisation du système va jusqu'a 60 % et s'arrete, la restauration du systeme aussi, la suppression de la dernière MAJ aussi, en fait tout rate.

D'après son ancien utilisateur il était noir et cortana parlait tout seul quand il est retourné dans son bureau et il l'a éteint comme ça et depuis ça merdouille.

j'ai essayé le disque dur de ce PC sur un autre PC et ca donne pareil

Pas moyen d'aller dans le gestionnaire de tache

impossible de lancer quoi que ce soit

A part le formater et reinstaller que puis je faire ?

salut

ce sent un probleme de disque dur (ou au moins systeme completement flingué)

mais il faudrait tester ....

demarre sur un live cd/usb

depannyol

https://forum.pcastuces.com/livecd_de_depannage-f7s1728.htm

on pourra de là y voir plus clair

je mets en téléchargement le depannyol

si je le dezippe sur une clé usb ça ira ?

non

tu le mets sur usb avec rufus

https://rufus.ie/

j'ai fait le montage de l'iso sur la clé USB avec rufus

mais elle ne fonctionne pas sur le PC en réparation ni sur le mien

this device can't boot in legacy mode

il faut que tu mettes

gpt dans rufus à "schema de partition" (et donc uefi)

c'est ce que j'avais mis et ca n'a pas reussi, je viens de regarder un tuto sur youtube, j'ai mis MBR et ca reussi a le prendre, là c'est en train de faire "chargement des fichier"

Je fais quoi ensuite maintenant que c'est démarré ?

bah oui j suis con ...

"can t boot in legacy mode"

ce qui sous entend que le media est en uefi

il fallait donc le mettre en mbr- legacy ... excuse moi

test ton disque systeme avec "crystal disk info"

que tu vas trouver dans le menu demarrer

et egalement

check disk gui (sur le bureau)

c'est rien mais je fais quoi, là je vois que y a un Disque C: de 175 GO et un disque D: de 289GO avec des fichiers lus vieux, mais presque pareil , un disque J: reservé au system et un disque local L:525MO et un boot x: 503MO

Ca affiche etat de santé CORRECT

et le chkdsk donne rien de mauvais

on dirait que le disque D: est un vieux systeme, le dossier utilisateur est de 2015, celui du C: est de 2019

tu veux le reparer

ou bien tu t en fous et tu veux mettre un systeme propre ?

j'aimerais bien le réparer car c'est à ma soeur elle je voudrais que chacun retrouve tout comme avant, sinon je l'aurais déjà reformaté et réinstallé pour aller plus vite.

Mais si j'y arrive pas je le formaterai.

je relis ton 1er post

D'après son ancien utilisateur il était noir et cortana parlait tout seul quand il est retourné dans son bureau et il l'a éteint comme ça

ça c est la phase ou windows finalise l installation

il a peut etre eté eteint alos qu il n a vais pas fini ...

donc reinstallation propre serait pas mal

tu dis c et D mais ce sont des partitions .

il y a combien de disques sur ce pc ?

1 seul disque dur

oui c'est des partitions probablement une qui s'est créée en passant de win7 à 10 et les autres de sauvegarde systeme

c'est bizarre, quand je regarde son cd d'installation de windows 7 de départ c'est 32 bits et si je clique sur "windows recovery, sur le bureau, ca me dis actuellement windows 10 x64

je vais essayer ce truc que je connais pas "windows recovery"

et ensuite si ca donne rien je réinstalerai demain

juste que je sais pas si je dois mettre win7 ou 10 et 32 ou 64bits

quand on fait une mise à niveau de W7 vers W10

c est sur la meme partition, il n y en a pas d autres de créées

il a du faire une installation propre de w10 sur une partition à part

mais tu devrais avoir un dual boot, alors

bref, c est un peu le bazar ...

ce que tu peux faire c est telecharger l iso de w10

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

et le lancer depuis le w10 defaillant (double clic)

si ça lance ça reparera (installation par dessus) le W10 et tu ne perdras pas les utilisateurs et autres

nan ça ca n'a pas marché non plus hier la réparation avec un disque w10

t'embête pas, je vais tester le logiciel "windows recovery" et demain je verrais pour installer un windows 10

mais je sais pas comment savoir si je dois mettre x32 ou 64, t'aurais une idée de comment je peux le savoir ?

pas la reparation

le point 2 et 3

https://lecrabeinfo.net/reparer-windows-10-sans-perdre-ses-donnees.html#ndeg2-avec-l-installeur-de-windows-10

merci pour le lien, j'essaierai ça demain, là j'ai plus le temps, je te dirai demain, si j'ai réussi

Bonne soirée