Concerne : PC ASSUS - 2016 - windows 10 Famille 64-bit

Bonjour à tous,

J'ai un problème à vous soumettre.

Le soir à l'arrêt du PC tout va bien, aucune anomalie et le lendemain matin, impossible d'entrer dans internet.

"Page de démarrage Mozilla Firefox ..........le PC rame

Firefox : saisir un terme à rechercher ou une adresse" .....rien ne se passe

Impossible d'aller plus loin. Il semblerait qu'une tâche ou une application bloque le système car à l'arrêt du PC et avant fermeture totale, je peux lire le message :

" fermeture d'une application et arrêt

pour revenir en arrière et enregistrer votre travail, cliquer sur annuler et terminer vos tâches.

Task Host window

l'hôte de tâche arrête les tâches en arrière plan (Microsoft\windowx\deviceDirectoryClient\registerUserDevice).

arrêter quand même annuler "

Je ne vois pas quelle tâche reste ouverte.

1 - Je clique sur annuler rien ne se passe car je ne sais pas où cliquer pour terminer mes tâches comme demandé

2 - je clique sur arrêter quand même, le PC s'arrête.

Pensant peut-être à un virus, j'ai procédé au nettoyage : CCLEANER et MALW. mais rien n'a changé.

Pourriez-vous m'aider SVP ?

je reste à votre disposition pour vous fournir tout renseignement nécessaire.

Je vous remercie pour votre aide.

Bonne journée.

SMug

Bonsoir,

Pour faire suite à ma question de ce matin, j'aurai une information complémentaire à vous transmettre :

je viens de m'apercevoir que l'imprimante reliée au PC en panne, via le WI FI, ne répond pas.

Le PC en panne et ce PC de remplacement qui me permet de vous contacter sont branchés sur la même box, donc je pense que le problème ne se situerais pas au niveau de la box. Les deux câbles pour les 2 PCont été inversés et pas de changement.

suite du message précédent :

Je suis novice en informatique et n'emploie pas les termes adéquates. Je reste à votre disposition pour tout renseignements complémentaires.

Pourriez-vous me venir en aide SVP ?

Je vous en remercie par avance.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Bien cordialement

smug

Bonsoir smug.paint.74_pca

Ce sujet serait mieux sur le forum Internet et Réseaux. Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton message et, dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum indiqué puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

Bonjour,

Merci pour votre intervention. Je ne savais pas exactement quel était le forum concerné.

J'espère que l'équipe du forum INTERNET ET RESEAUX pourra me venir en aide.

Un grand merci d'avance

Bonne journée

smug

Bonjour

Pour les indésirables tu peux essayer de passer

- adwcleaner : https://www.pcastuces.com/logitheque/adwcleaner.htm

- ZHPDiag et ZHPCleaner : https://www.nicolascoolman.com/fr/

Et tu postes le résultat avec Cjoint (coche 21 jours) sur le forum Analyses de rapports

http://www.cjoint.com/

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Tu peux peut être essayer de faire une restauration de ton PC a une date où il fonctionnait bien

à partir d'un point de restauration système : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12415/windows-10-recovery-options

Bonsoir,

Merci pour votre aide.

Pour dialoguer avec vous, je me sers du PC de mon Mari.

C'est le mien qui rencontre des problème d'internet.

Comment je peux faire pour charger les logiciels que vous me recommandez étant donné qu'internet ne fonctionne pas ?

je vous prie de m'excuser mais je suis novice en informatique.

merci

bonne soirée

bien cordialement

Bonsoir

Tu charges les fichiers exe sur une clé USB (ou un Disque externe) avec le PC de ton époux

Tu connectes la clé sur ton PC et tu les installes

C'est niveau CP (en informatique)

Je rigole ne te vexe pas, on a tous commencé comme toi.

Bonne soirée

Jean_Aymard a écrit :

Pour les indésirables tu peux essayer de passer

- adwcleaner : https://www.pcastuces.com/logitheque/adwcleaner.htm

- ZHPDiag et ZHPCleaner : https://www.nicolascoolman.com/fr/

Et tu postes le résultat avec Cjoint (coche 21 jours) sur le forum Analyses de rapports

Bonjour,

Pour faire suite à l'échange de messages concernant le problème rencontré avec mon PC je vous remets ci-après les rapports demandés :

"AdwCleaner-S1-.txt"
http://www.cjoint.com/c/GKoqTUfCFB2

"ZHPCleaner-RAPPORT-14.11.17.txt"
http://www.cjoint.com/c/GKoqWKxJKk2

Pour ZHPDiag

j'ai un blocage à hauteur de 20% du chargement. Je vous remets la capture d'écran :

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Je vous souhaite une bonne soirée

bien cordialement

smug.

Bonsoir,

j'ai retenté un essai et j'ai pu obtenir le rapport à la suite du SCAN : ZHPDiag qui était bloqué à hauteur de 20%

http://www.cjoint.com/c/GKprvb5zowZ

J'espère que ces renseignements vous permettrons de me venir en aide.

Je vous en remercie d'avance

Bonne soirée.

smug