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 Blocage messagerie Dartybox par Microsoft
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Bédouine84
  Posté le 30/09/2014 @ 19:48 
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Petite astucienne

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème qui semble insoluble et je viens chercher ici des informations.

Mon FAI est Darty et j'ai un compte mail xxxx@dartybox.com que j'ouvre par Outlook.com

Après des erreurs de mot de passe, Microsoft a bloqué mon compte.

J'ai suivi la procédure pour le faire débloquer par le biais d'une adresse de messagerie de secours, MAIS Microsoft estime que les informations que je lui livre ne suffisent pas.

Un appel à la ligne technique de Darty m'assure qu'il n'ont aucun moyen de débloquer ma messagerie pour la raison suivante : non renouvellement de leur contrat / partenariat avec Microsoft/ Outlook.com et n'ont donc aucun moyen de pression pour une récupération de compte.

Y-aurait-il ici un astucien qui aurait une solution, voire connaître une procédure de contrainte envers Darty ou Microsoft ?

Merci d'avance.

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hanspeter
 Posté le 30/09/2014 à 21:33 
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Petit astucien

Je confirme.Mon FAI étant darty, j'ai une adresse principale darty.com.

J'utilise Thunderbird pour relever mon courrier, que ce soit darty.com, laposte.net ou hotmail.fr.

je n'ai aucun souci.

Cordialement

be-bop
 Posté le 30/09/2014 à 23:29 
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  Astucien

Seul Microsoft a les clés de la boite outlook.com, installer un client mail comme Thunderbird ne servirait à rien.

ionar
 Posté le 01/10/2014 à 07:57 
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  Astucienne

Bonjour

je suis chez Darty (cable)

Darty nous a fait migrer vers hotmail, sans notre accord

et ma messagerie est xxxxx@dbmail.com et non outlook.com

messagerie que j utilise que pour certains forums qui me demandent la messagerie de mon FAI, donc très peu

Entre temps, Darty a été vendu à Bouygues...

POur configurer Thunderbird, faut se lever de bonne heure

bonne chance

Bédouine84
 Posté le 01/10/2014 à 10:42 
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Petite astucienne

Bonjour et merci à tous de vos réponses.

@ionar : une fois le compte bloqué et la mauvaise volonté de MS, que peux faire le client Darty ? Cette messagerie est une messagerie d'asso et, par bonheur, j'ai imprimé tout ce qui était important. La messagerie de secours est maintenant la principale ; Thunderbird est installé, efficient et le profil sauvegardé à l'abri.

@tous: que me conseillez-vous comme nouvelle messagerie de secours ? J'ai pensé à laposte.net qui est en France ....

@be-bop : en effet ... compte bloqué, Thunderbird impuissant :-( Comment Darty peut-il ne pas avoir de droit de regard sur la messagerie de ses clients qui paient pour ce service .... ?

Encore merci, @be-bop tout particulièrement ;-)

Bédouine84

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