Bonjour,

A plusieurs reprises déjà, je me suis retrouvé avec le pavé tactile complètement inactif sur mon portable ASUS R700V-TY175H.

A la suite d'un blocage hier après-midi, un message m'a indiqué que "le problème s'enregistrait" et que l'ordi allait être redémarrer automatiquement.

Après redémarrage, le centre de maintenance m'informait d'une solution, à savoir:

Le pilote téléchargé est :

J'ai donc téléchargé ce pilote, mais en l'exécutant un nouveau message apparaît:

Mon souci:

Quel est le programme a désinstaller? Dans la lite des programmes, je trouve:

et aussi

Lequel dois-je désinstaller?
Et une fois cela fait, me sera-t-il encore possible d'aller cliquer aux bons endroits pour installer le nouveau pilote; ou me faut-il brancher une souris USB pour y parvenir? Car je ne voudrais pas me retrouver avec l'ordi complètement planté, faute de pouvoir accéder aux différentes commandes.

Pour faire remonter le sujet ...

Tu peux aussi télécharger DRIVER BOOSTER (gratuit). Le programme recherche tes pilotes, trouve ceux qui ne sont plus d'actualité et les met à jour automatiquement sans que tu doives intervenir.

Ca m'a déjà dépanner plus d'une fois.

Bye

Bonjour viviane001,

Toutes mes excuses pour le retard à te répondre.

Je ne suis pas chaud pour les logiciels qui mettent à jour automatiquement. Mêmes les mises à jour par Windows Update ne se font pas automatiquement sur mo PC, je choisis de les installer ou pas.

Avant ta proposition, j'avais envoyé un message à ASUS dont j'attends la réponse; ils sont plus rapide à répondre d'habitude. Je reviendrai indiquer ce qu'ils m'auront conseillé.

Merci à toi tout de même.

,

Comme promis, voici la réponse qui m'a été donnée par ASUS:

Puisque vous avez téléchargé le windows 8.1 nous ne pouvons pas vous donner des pilotes puisque la mise à jour comporte des erreurs nous ne pouvons pas vous conseiller concernant la désinsatllation de l'utilitaire de Smart Gesture qui pourra créer d'autres problèmes.

Veuillez attendre les mises à jour Asus pour Windows 8.1