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 Blocage pavé tactile sur ASUS
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PatrickD
  Posté le 05/11/2013 @ 08:34 
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Astucien

Bonjour,

A plusieurs reprises déjà, je me suis retrouvé avec le pavé tactile complètement inactif sur mon portable ASUS R700V-TY175H.

A la suite d'un blocage hier après-midi, un message m'a indiqué que "le problème s'enregistrait" et que l'ordi allait être redémarrer automatiquement.

Après redémarrage, le centre de maintenance m'informait d'une solution, à savoir:

Le pilote téléchargé est :

J'ai donc téléchargé ce pilote, mais en l'exécutant un nouveau message apparaît:

Mon souci:

Quel est le programme a désinstaller? Dans la lite des programmes, je trouve:

et aussi

Lequel dois-je désinstaller?
Et une fois cela fait, me sera-t-il encore possible d'aller cliquer aux bons endroits pour installer le nouveau pilote; ou me faut-il brancher une souris USB pour y parvenir? Car je ne voudrais pas me retrouver avec l'ordi complètement planté, faute de pouvoir accéder aux différentes commandes.

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PatrickD
 Posté le 05/11/2013 à 18:14 
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  Astucien

Pour faire remonter le sujet ...

viviane001
 Posté le 06/11/2013 à 11:00 
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Petite astucienne

Tu peux aussi télécharger DRIVER BOOSTER (gratuit). Le programme recherche tes pilotes, trouve ceux qui ne sont plus d'actualité et les met à jour automatiquement sans que tu doives intervenir.

Ca m'a déjà dépanner plus d'une fois.

Bye

PatrickD
 Posté le 08/11/2013 à 15:29 
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  Astucien

Bonjour viviane001,

Toutes mes excuses pour le retard à te répondre.

Je ne suis pas chaud pour les logiciels qui mettent à jour automatiquement. Mêmes les mises à jour par Windows Update ne se font pas automatiquement sur mo PC, je choisis de les installer ou pas.

Avant ta proposition, j'avais envoyé un message à ASUS dont j'attends la réponse; ils sont plus rapide à répondre d'habitude. Je reviendrai indiquer ce qu'ils m'auront conseillé.

Merci à toi tout de même.

PatrickD
 Posté le 09/11/2013 à 18:16 
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  Astucien

,

Comme promis, voici la réponse qui m'a été donnée par ASUS:

Puisque vous avez téléchargé le windows 8.1 nous ne pouvons pas vous donner des pilotes puisque la mise à jour comporte des erreurs nous ne pouvons pas vous conseiller concernant la désinsatllation de l'utilitaire de Smart Gesture qui pourra créer d'autres problèmes.

Veuillez attendre les mises à jour Asus pour Windows 8.1


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