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 Blue screen
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czec
  Posté le 13/10/2013 @ 19:43 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai un problème depuis quelques temps : ordi qui s'éteint tout seul, qui bloque, souris qui bloque et aujourd'hui un écran bleu ! J'avais déjà eu ce problème d'écran bleu sous vista, j'avais donc changé pour windows 7 il y a un an. Et maintenant ce problème semble revenir. J'avais également un message à propos d'un truc genre pilote graphique windows vista (alors que j'ai w7).

Lorsque j'avais installé W7, j'avais bien sûr gardé touts les pilotes vista pour ma machine, carte graphique histoire de pas foutre le bordel...

Je vous donne les détails que j'ai eu aujourd'hui à propose de l'erreur Blue screen (écran bleu) :

C:\Windows\Minidump\101313-23805-01.dmp
C:\Users\idéfix\AppData\Local\Temp\WER-71027-0.sysdata.xml

si quelqu'un peut m'aider, j'aime trop cet ordinateur, je veux pas le perdre (3 ans que je l'ai ou 4....)

merci

pour plus d'infos : j'utilise un compaq presario cq60 (215ef je crois) / W7/ je le mets également en mode économie d'énergie pour surfer ou lire pdf voir ouvrir des logiciels. Ma batterie est carrément morte, je le laisse donc secteur (avec batterie à l'intérieur quand même)



Modifié par czec le 13/10/2013 19:44
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czec
 Posté le 14/10/2013 à 12:45 
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Petit astucien

j'ai encore un écran bleu avec des trucs écris dessus comme windows doit fermer, plus d'infos :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 116
BCP1: 86399008
BCP2: 918269B0
BCP3: 00000000
BCP4: 0000000C
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\101413-22635-01.dmp
C:\Users\idéfix\AppData\Local\Temp\WER-72368-0.sysdata.xml

czec
 Posté le 14/10/2013 à 14:17 
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Petit astucien

j'ai analysé avec whocrashed que faire ?

System Information (local)



computer name: IDÉFIX-PC
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
CPU: GenuineIntel Intel(R) Pentium(R) Dual CPU T3400 @ 2.16GHz Intel586, level: 6
2 logical processors, active mask: 3
RAM: 3149078528 total
VM: 2147352576, free: 1993179136



Crash Dump Analysis



Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Mon 14/10/2013 10:35:48 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\101413-22635-01.dmp
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl+0x8D0FF)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFFFF86399008, 0xFFFFFFFF918269B0, 0x0, 0xC)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics Kernel
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Mon 14/10/2013 10:35:48 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl!TdrIsTimeoutForcedFlip+0xF4)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFFFF86399008, 0xFFFFFFFF918269B0, 0x0, 0xC)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics Kernel
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Sun 13/10/2013 17:25:54 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\101313-23805-01.dmp
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl+0x8D0FF)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFFFF85BC7510, 0xFFFFFFFF920399B0, 0x0, 0xC)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics Kernel
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Mon 07/10/2013 19:25:12 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\100713-20295-01.dmp
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl+0x8D07F)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFFFF86508008, 0xFFFFFFFF916379B0, 0x0, 0xC)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics Kernel
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Tue 27/08/2013 17:19:22 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\082713-20514-01.dmp
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl+0x8D07F)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFFFF85AF4448, 0xFFFFFFFF918259B0, 0x0, 0xC)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics Kernel
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Sun 07/04/2013 07:10:54 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\040713-22588-01.dmp
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl+0x8D07B)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFFFF8579D180, 0xFFFFFFFF918509B0, 0x0, 0xC)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics Kernel
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



Conclusion



6 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Consider configuring your system to produce a full memory dump for better analysis.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

czec
 Posté le 15/10/2013 à 20:24 
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Petit astucien

Bonjour,

voilà que maintenant, ma souris et l'écran bloque, il y avait écrit quelque chose comme "intel graphics ne répond plus", je ne pouvais plus me servir du clavier, plus de de lettres ne sortaient.

quelqu'un peut m'aider merci

11gsxr35
 Posté le 15/10/2013 à 20:43 
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  Astucien

cela semble lié à ton pilote graphique.

fais une mise à jour pour voir si ça résout le problème.

czec
 Posté le 15/10/2013 à 22:07 
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Petit astucien

http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=31&v_id=525d9ea1c9a78

voilà j'ai fait une mise à jour via tous les drivers... Juste celui-là que je n'arrive pas à mettre à jour :

Qualcomm Atheros AR1xxx/AR2xxx/AR5xxx/AR9xxx (drivers 10.0.0.251 WHQL)
Constructeur: Qualcomm Atheros Communications Inc. | Fichier INF: netathr.inf | Classe: net | Version:10.0.0.251 | Date: 23/05/2013 | Date de publication: 02/09/2013

11gsxr35
 Posté le 15/10/2013 à 23:01 
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  Astucien

czec a écrit :

voilà j'ai fait une mise à jour via tous les drivers... Juste celui-là que je n'arrive pas à mettre à jour :

Qualcomm Atheros AR1xxx/AR2xxx/AR5xxx/AR9xxx (drivers 10.0.0.251 WHQL)

pas génant,c'est la carte réseau.

dis nous si ton problème perdure ou si c'est bon

czec
 Posté le 15/10/2013 à 23:21 
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Petit astucien

ok merci pour ton aide

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