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 bluetooth lunatique ?Sujet résolu
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moineaudujardin
  Posté le 01/09/2020 @ 18:04 
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Petite astucienne

Bonjour,

Ma question concernant le bluetooth, je ne sais pas si je suis au bon endroit ?

Voila le problème.

Depuis quelques jours, (peut-être depuis la mise à jour 2004 de windows 10 réalisée le 22.08), mon casque audio Philipps SHB4405 ne peut plus être re connecté quand l'ordinateur est mis en route ou sort de veille prolongée.

Je suis obligée de supprimer le casque (dans les paramètres bluetooth), de redémarrer l'ordi puis de l'ajouter (l'appairer) dans les appareils bluetooth pour qu'il fonctionne de nouveau comme avant. Je ne peux même pas le supprimer puis l'ajouter de suite parmi les appareils appairés, il faut que l'ordi soit redémarré pour qu'il apparaisse dans les appareils disponibles.

Je ne pense pas que cela vienne du casque : il a l'air de s'appairer et de fonctionnernormalement avec mon tél portable.

Qu'en pensez vous ? Merci par avance

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PAJEAN81
 Posté le 02/09/2020 à 19:13 
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Petit astucien

Bonjour moineaudujardin,

j'interviens sur ton post bien que je n'ai pas de solution à te proposer hélas , mais pour te dire que j'ai la même mésaventure avec un casque Bluetooth Phillips de la série SHB 4000. Je l'avais acheté pour pour écouter ma télé étant un peu dur de la feuille. Il était en liaison avec un petit émetteur Bluetooth lui même sur une sortie audio de ma télé. L'ensemble a fonctionné 6 mois environ et un beau jour ....plus de connexion entre les deux.

Depuis impossible de relier les deux, par contre le casque se connecte toujours très bien avec mon smartphone ou ma tablette. J'ai acheté un autre casque (Sony) qui lui se connecte parfaitement à l’émetteur , en outre l’émetteur se connecte également très bien avec une enceinte bluetooth . En fait les deux fonctionnent mais ils n'arrivent pas a se connecter entre eux. Peut être un problème de version Bluetooth ? En fin ce n'est pas clair.

En espérant que quelqu'un a une idée. J'ajoute quid ta solution chez moi ne donne rien.

moineaudujardin
 Posté le 03/09/2020 à 00:33 
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Petite astucienne

Merci Pajean81 pour le partage d'expérience !

J'ai l'impression que le pb est lié à la dernière maj de W10 (la 2004 en l'occurence) parce que j'ai vérifié mes pilotes bluetooth qui sont à jour donc ça ne devrait pas venir de là.

Je viens d'avoir le même problème ce soir avec une paire de haut parleurs bluetooth que je dois supprimer puis ré appairer pour pouvoir les connecter et les utiliser...

Quelqu'un at-til entendu parler d'un problème de ce genre ????

Ekalb
 Posté le 04/09/2020 à 15:30 
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  Maître astucien

Bonjour,

Depuis la mise à jour 2004, si mon PC redémarre complètement pas de problème pour le Bluetooth.

Si je l'arrête en mode rapide, le Bluetooth ne fonctionne plus au redémarrage.

Outre le redémarrage complet, pour le rétablir, je peux aussi désactiver puis réactiver le pilote (je n'ai pas écrit désinstaller).



Modifié par Ekalb le 04/09/2020 15:38
moineaudujardin
 Posté le 09/09/2020 à 17:16 
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Petite astucienne

Bonjour Elkab !

Désolée de réagir tardivement.... Donc pour vous aussi, depuis la MAJ 2004, il y a un "impact" sur le bluetooth ?

Devrais-je aussi essayer de "désactiver/réactiver" le pilote ? si oui, comment dois-je m'y prendre ? c'est une rubrique dans "paramètres" ?

Et qu'appelez vous "arrêter en mode rapide" par rapport à "redémarrer complètement" ? Dans mes options d'arrêt je n'ai que "arrêter" ou "redémarrer", sans moyen de moduler ces deux actions ? ou alors c'est "fermer la session" "mettre en veille" "mettre en veille prolongée"...

Ekalb
 Posté le 10/09/2020 à 06:29 
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  Maître astucien

Bonjour,

Le plus simple :

Tu cliques sur le logo de Windows (en bas, à gauche) > Gestionnaire de périphérique > Bluetooth > Là tu cliques droit sur le pilote de Bluetooth (moi c'est Qualcomm Atheros Bluetooth 4.0) > Désinstaller l'appareil (ne pas sélectionner Supprimer le pilote de ce périphérique) tu cliques sur Désinstaller

Quand la suppression est faite, toujours dans le gestionnaire de périphérique : Action (menu supérieur) > Rechercher les modification sur le matériel

Le pilote va se réinstaller tout seul et fonctionnera (en tout cas pour mon PC)

moineaudujardin
 Posté le 30/09/2020 à 01:59 
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Petite astucienne

Bonsoir Elkab,

J'ai fait la manoeuvre que vous conseillez pour désactiver/réactiver le pilote du bluetooth mais ça n'a rien changé, le problème que j'évoque est toujours présent.

Je me demande s'il y aurait une autre solution ?

Mais comme en parallèle (voir un autre post) mon disque dur est en train de lacher, je vais laisser tomber les manipulations pour éviter de précipiter sa fin avant que j'ai racheté un autre portable...

Bonne continuation et merci !

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