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 Boite de reception outlook hotemail.fr ou com ne s'affiche pasSujet résolu
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memb57
  Posté le 22/11/2019 @ 10:36 
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Astucien

Bonjour

Suite a un piratage de la messagerie hotmail.fr la boite de réception de xxxxx@hotemail.fr ou .com ne s’affiche plus et ceci pour mes deux pc .Par contre une autre adresse mail outlook fonctionne correctement .

le nettoyage a été fait sur le forum .(tout est OK) Changement de mot de passe etc..

Pour accéder a ma boite de réception de hotmail.fr je fais la manipe suivante :

>dans recherche boite a lettre

>mettre xxxxx@hotmail.fr ou com

>toutes les boites a lettre

-mes mails apparaissent

-fait réparation des comptes etc je peu envoyer des messages tout marche et ceci avec les 2 pc

nota :le compte messagerie hotmail.fr est avec outlook 2013 avec Microsoft Exchange .Pc avec Windows 10

Merci d'avance .

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jujube2
 Posté le 22/11/2019 à 11:47 
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  Astucien

Message original par memb57

Suite a un piratage de la messagerie hotmail.fr la boite de réception de xxxxx@hotemail.fr ou .com ne s’affiche plus et ceci pour mes deux pc

et > Essaye déjà en cliquant sur cette url > https://outlook.live.com/mail/inbox

après, soit tu es resté connecté et tu accèdes directement à ta boîte, soit il faut entrer ses identifiants.

memb57
 Posté le 22/11/2019 à 12:13 
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Astucien

Bonjour ,merci de votre réponse .Fait déjà cette manipe; les mails avant ne s'affiche pas ?

ainsi que la suite.

j'utilise office 2013 avec outlook .

A++

jujube2
 Posté le 22/11/2019 à 12:30 
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  Astucien

tant que tu ne les a pas supprimés ou déplacés, normalement ils s' affichent

ou alors c' est que lorsqu'ils sont "récupérés" par outlook (que je n' utilise pas) ils sont effacés de ta boîte mail et donc visibles uniquement dans outlook.

> ça m' a toujours étonné cette habitude d' utiliser des clients de messagerie (outlook ou thunderbird ou...) sans savoir s' en servir

bon, je passe la main à des aficionados de outlook, ils t' expliqueront comment faire.

bye

memb57
 Posté le 22/11/2019 à 14:37 
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Astucien

RE ,merci quand même

Pour information ( ça m' a toujours étonné cette habitude d' utiliser des clients de messagerie (outlook ou thunderbird ou...) sans savoir s' en servir )

Réponse: je j'ai mon servir de mon office 2013 avec sa messagerie .

memb57
 Posté le 22/11/2019 à 17:10 
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Astucien

RE :Demande aide SVP

Merci d'avance

memb57
 Posté le 22/11/2019 à 21:03 
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Astucien

RE: Bonsoir merci de votre réponse .

Une question sur les copies vont apparaitre mon adresse mail ???' comment les effacer .A++ et encore merci

Banzaiii
 Posté le 22/11/2019 à 21:09 
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  Maître astucien

Avec paint par exemple

N'efface que ce qui est avant l'@

Tu n'as pas répondu à la question concernant l'utilisation d'exChange

memb57
 Posté le 22/11/2019 à 21:23 
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Astucien

RE ci joint les liens

https://forum.pcastuces.com/img2/706ea6bd33b96e4e92164e215a30d0dd.PNG

https://forum.pcastuces.com/img2/5011b8ef85b3db4c092e2a1c1e9a916e.PNG

https://forum.pcastuces.com/img2/9634b02822e0ce992b1c404527bbc287.PNG

https://forum.pcastuces.com/img2/3123e923c6388d10a0ef7d40f2bbe5b1.PNG

xxxxx@ hotmail.fr ou xxxx@ hotmail.com est utilisé par Microsoft Exchange dans Outlook .

Pour info suite au piratage de la boite mail on a fait une restauration du système avec Aomei

A++ et encore merci .

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Banzaiii
 Posté le 22/11/2019 à 21:39 
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  Maître astucien

pour hotmail on utilise ses serveurs pop ou imap

exChange est une structure entreprise qui n'a rien à voir avec un privé

memb57
 Posté le 22/11/2019 à 21:47 
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Astucien

RE : ci joint la destination des mails sur le DD .A++

Banzaiii
 Posté le 22/11/2019 à 21:58 
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  Maître astucien

Oui ET ??? je ne vois toujours pas ce que tu fais sur exChange ..

memb57
 Posté le 22/11/2019 à 22:34 
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Astucien

Re :merci pour votre aide ,j'avais ma messagerie qui fonctionnait comme cela et je pouvais voire ma boite mail xxxx@hotmail.fr sur l'autre pc et sur mon téléphone .

Fait aucune manipe pour être sur Exchange .

Tout a bouleverser lors du piratage de la boite mail et de l'infection du pc ;mais ce qui me choque c'est le phénomène sur l'autre PC et le téléphone ??

A@

Banzaiii
 Posté le 23/11/2019 à 07:22 
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  Maître astucien

Quel fichier de données est associé à ce compte ?

Il n'a pas été supprimé lors du nettoyage ?

memb57
 Posté le 23/11/2019 à 10:23 
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Astucien

Bonjour Banzaiii et encore merci .

J'ai fait des recherches;d’après moi il manque le fichier Ost ??? ou il est caché quelque part ? Suite au nettoyage et le restauration il c'est passer des choses

j'ai essayé la manipe avec Scanpst.exe pour réparer le fichier ost ou pst il ne le trouve pas .ci joint la capture d'écran .A@

Banzaiii
 Posté le 23/11/2019 à 15:03 
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  Maître astucien

Ben oui et ???

C'est le nom et l'emplacement de fichier qui apparait quand tu cliques sur Fichier de données dans ta copie d'écran du 22 à 21h47 (avec le compte hotmail.fr sélectionné)?

Tu as fait une recherche sur tout le PC pour trouver ce fichier ?

C'est quoi ce lecteur K ? Un disque dur externe ?



Modifié par Banzaiii le 23/11/2019 15:03
memb57
 Posté le 23/11/2019 à 16:09 
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Astucien

Re ;les fichiers se trouve dans une partition du DD interne (K)Ci joint une capture d’écran .

Pour info:Sur le pc Dell la boite de réception apparait mais les mails sont pas classée année /mois /date ..

>l'adresse xxxxx@hotmail.fr >>>POP/SMTP essai test messagerie Échec

connexion au serveur Messa.entrant OK

Merci encore A++

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Banzaiii
 Posté le 23/11/2019 à 17:25 
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  Maître astucien

Bon, si tu ne réponds pas aux questions posées ... peut rien pour toi

memb57
 Posté le 23/11/2019 à 18:12 
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Astucien

Re :excuse moi .J'ai pas trouvé le fichier ost ?

Sur mon DD interne j'ai une partition contenant entre autre un fichier de données Outlook ( les 4 mentionné précédemment )

Concernant le fichier ost lors de la recherche C\Users\user ...... j'arrive pas ????

Dans Outlook peu être ou dans C ,M.O SVP pour le rechercher dans le registre ( avec Windows 10 je suis plus au top ?

A+

memb57
 Posté le 23/11/2019 à 18:51 
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Astucien

RE :ci joint une copie d’écran de emplacement des données dans C

Peu on supprimer les comptes de données en double de Outlook xxx@ hotmail.fr 1 et 2A++

memb57
 Posté le 24/11/2019 à 15:58 
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Astucien

Bonjour :Demande aide SVP .

Le Marnais
 Posté le 24/11/2019 à 16:20 
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Astucien

à tous,

Comme indiqué par Banzaiii, : Pour localiser, l'emplacement des fichiers de données de tes adresses mails, cliques sur l'onglet "Fichiers de données" (voir partie de ta capture ci-dessous)

A +

memb57
 Posté le 24/11/2019 à 17:53 
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Astucien

Bonsoir,merci de votre réponse.

Comme précisé avant sur C :ci joint la capture d’écran

A++

.

Le Marnais
 Posté le 24/11/2019 à 18:03 
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Astucien

OK, mais alors c'est quoi maintenant ton problème ?

Peux-tu repréciser ?

A +

memb57
 Posté le 24/11/2019 à 18:10 
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Astucien

RE:merci de votre réponse:

Suite a un piratage de la messagerie hotmail.fr la boite de réception de xxxxx@hotemail.fr ou .com ne s’affiche plus et ceci pour mes deux pc .Par contre, une autre adresse mail outlook xxxx@aliceadsl.fr fonctionne correctement .

le nettoyage a été fait sur le forum .(tout est OK) Changement de mot de passe etc..

Pour accéder a ma boite de réception de hotmail.fr je fais la manipe suivante :

>dans recherche boite a lettre

>mettre xxxxx@hotmail.fr ou com

>toutes les boites a lettre

-mes mails apparaissent

Le Marnais
 Posté le 24/11/2019 à 18:24 
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Astucien

Tes adresses xxxx@aliceadsl.fr fonctionnent correctement parce qu'elles sont bien paramétrées niveau protocole en POP et SMTP

Par contre, comme indiqué par Banzaiii le 22/11 à 21h39 :

pour hotmail on utilise ses serveurs pop ou imap

exChange est une structure entreprise qui n'a rien à voir avec un privé.

Regardes CETTE PAGE qui donne les indications pour paramétrer une adresse hotmail.

A +

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