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 Boite mail buguée et impossible à supprimer
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cramnorg
  Posté le 02/04/2009 @ 18:59 
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Petit astucien

Bonjour,

Windows XP SP3 et OE 7

Sur mon compte administrateur, j'ai plusieurs boite mail qui fonctionnent bien. Sur le compte utilisateur de mon épouse, il y a deux boites mail, une courante au nom de Josette, une autre avec le nom de Biscompte.

La boite Josette s'ouvre normalement, mais la boite Biscompte refuse de s'ouvrir et impossible de la supprimer par "Gérer les identités".

Une fenêtre s'affiche : OE n'a pas pu être démarré. L'application n'a pas pu initialiser le gestionnaire d'options global. Mémoire insuffisant sur votre ordinateur ou votre disque dur est plein. Contacter le support Microsoft pour obtenir une assistance complémentaire. (0x80004005)

Mémoire insuffisante, sûrement pas (1536 Mo), et disque dur 200 Go à 50% environ.

Mais ce qui est dramatique, c'est que après cette tentative sur la boite Biscompte, la boite Josette ne s'ouvre plus non plus. Le messeg suivant s'affiche : OE n'a pu démarrer car MSOE n'a pas pu être initialisé. OE n'est peut-être pas installé correctement.

Un redémarrage de l'ordinateur ne résout pas le problème, les deux boites Josette et Biscompte sont toujours coincées. Seule solution, procéder à la restauration du dernier poin.

Quelqu'un aurait-il une solution à me proposer, ne serait-ce que pour pouvoir supprimer la boite Biscompte et la recréer ensuite.

Merci

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Esclapion
 Posté le 02/04/2009 à 19:07 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Cramnorg,

une idée, peut-être : ton disque ne serait pas en FAT32 ?

senor_operator
 Posté le 02/04/2009 à 19:27 
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Astucien

Bonjour cramnorg,

Voici ce qui va régler ton pb ! mais il est possible qu'il faille récupérer tes mails dans le dossier de stockage ( options/onglet maintenance et cliquer sur le bouton pour trouver le chemin ) car ce qui t'est proposé risque de tout écraser, à vrai dire je n'en suis plus très sûr.. mais deux précautions valent mieux qu'une.

Réinstaller Outlook Express:
Supprimer le contenu du répertoire Outlook Express avant de poursuivre.
insérer le CD d'installation Windows XP
indiquer le chemin C:\windows\inf\msoe50
aller sur "fichier" (dans le menu déroulant) choisir "installer"
une fenêtre s'affiche,cliquer sur parcourir choisir SETUP50 ( i386 )
ouvrir, les fichiers s'installent.. Que du bonheur !

cramnorg
 Posté le 04/04/2009 à 16:52 
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Petit astucien

Esclapion :Non mon dd n'est pas en fat 32, d'ailleurs est-ce que c'est possible avec Windows XP!

Senor opérator : il faudrait avoir le CD d'installation de windows, quel fabriquant le donne aujourd'hui, comme hier! De plus je ne veux pas réinstaller OE car j'ai 5 boites sur le compte administrateur et 2 sur l'utilisateur. Quel boulot pour sauvegarder mails, carnet, options et paramètre compte, puis réimplanter tout ça......!

A mon avis il doit y avoir une solution plus simple, que j'espère un pro voudra bien me dire! Pour le moment c'est vraiment le désert sur tous les forums à l'exception de celui-ci.

Merci tout de même.

mipierre
 Posté le 04/04/2009 à 17:01 
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  Maître astucien

Bonjour !

Plus facile encore : tu prends la solution de senor_operator mais

tu télécharges outlook express partout gratos maintenant,

regardes ici les liens sur Google :

http://www.google.com/search?q=outlook+express+download&rls=com.microsoft:fr:&ie=UTF-8&oe=UTF-8&sourceid=ie7&rlz=1I7GGIC

et tu réinstalles simplement !

A te lire



Modifié par mipierre le 04/04/2009 17:02
cramnorg
 Posté le 04/04/2009 à 17:28 
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Petit astucien

merci mipierre. cela répond au problème du CD que je n'ai pas. Mais c'est toujours le réinstallation que je ne souhaite pas faire, because les 5+2 boites à sauvegarder et réimplanter.

question : j'ai téléchargé OE8, si je l'installe par dessus OE7 je perd toutes mes boites oui ou non?

mipierre
 Posté le 04/04/2009 à 18:38 
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  Maître astucien

le navigateur nb'a rien à voir avec la messagerie !

Tu peux très bien avoir IE7 avec outlook express mais aussi Firefox avec outlook aussi !



Modifié par mipierre le 04/04/2009 19:27
senor_operator
 Posté le 04/04/2009 à 19:13 
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Astucien

Bonjour cramnorg, mipierre,

OE7 , OE8 , n'existent pas ! il y a confusion avec Internet Explorer ( IE7, IE8 )

Ceci dit, pourquoi avez vous autant d'hésitations ?????

le chemin par défaut du dossier de stockage des mails est le suivant:

C:\Documents and Settings\votre nom\Local Settings\Application Data\Identities\{5C0BB996-134B-44BB-9884-DB50FA3330FB}\Microsoft\Outlook Express

Déplacer vos mails, et pas de regrets..

>>>Réinstallez OUTLOOK EXPRESS

cramnorg
 Posté le 05/04/2009 à 19:08 
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Petit astucien

Bonsoir senor opérator,

Effectivement j'ai confondue IE et OE

J'ai changé le chemin des dossiers d'origine de stockage des mails de toutes mes boites, vers des dossiers nominatifs dans "Mes documents" (sur une autre partition). Mon soucis est de ne pas avoir à reconstruire toutes mes boites, avec les paramètres de compte et d'options et les carnets d'adresses, même si tout ça est sauvegardé aussi sauvegardé.

Donc je repose ma question plus précisément : est-ce que un réinstallant OE par dessus, je conserve mes boites ou je doit les refaire?

Si je conserve, ok je réinstalle , mais dans ce cas la boite qui coince se retrouvera dans le même état je pense, si je perd j'hésite vu le boulot.

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mipierre
 Posté le 05/04/2009 à 20:24 
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  Maître astucien

Pour changer le chemin de "mes documents" :

as tu suivis le tuto ??

http://www.pcastuces.com/pratique/windows/organiser_donnees/page4.htm

Concernant OE :

http://denis.lasperches.free.fr/outils/pages/repareoe.htm

Je n'ai jamais du réinstaller OE.
Je ne peux donc pas répondre à ta question !

Voici encore des pistes :

http://www.faqoe.com/

Bonne chance

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