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 Boites mails chez SFR
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amilo95
  Posté le 28/09/2012 @ 15:45 
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Nouvelle astucienne

Depuis 2 jours j'arrive plus à entrer dans mes 2 boites mails SFR qui existent depuis plusieurs années ? On me renvoie sur une page qui indique "créer vos adresses mails" ?

D'autre part le page d'accueil SFR est pratiquement illisible grand bandeau noir nous demandant d'installer Internet Explorer 9, version SFR alors que notre ordinateur est récent et fonctionne très bien.

Après contact téléphonique infructueux avec le service technique (45 minutes !) notre interlocuteur nous a raccroché au nez, depuis plus de nouvelles !!

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement

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xav_6
 Posté le 28/09/2012 à 17:07 
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Astucien

Bonjour, je suis chez SFR aussi, et je n'ai aucun de ces soucis.....

as tu vidé ton cache?

essayé depuis un autre PC?

Cordialement,

riccat63
 Posté le 29/09/2012 à 18:50 
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Petit astucien

Bonjour amilo95

Je viens de me connecter via IE9 (que je n'ai jamais utiliser pour SFR, j'utilise Firefox 15) sans aucun problème.

Si comme beaucoup d'entre nous tu as plusieurs navigateurs a ta disposition essaye de te connecter avec l'un d'eux, voir d'une autre session si possible.



Modifié par riccat63 le 29/09/2012 18:52
amilo95
 Posté le 30/09/2012 à 10:23 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

XAc. 6 tu me conseilles de "vider mon cache" comme je suis hyper novice peux-tu me communiquer plus de détails ?

J'ai remis en marche un ancien PC et là je peux rentrer dans ma boîte mails !

Cordialement.

riccat63
 Posté le 02/10/2012 à 00:29 
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Petit astucien

Clic sur le lien suivant: Vider le cache de son navigateur puis sélectionne ton navigateur (Internet Explorer 9) par exemple et suit les instructions...

TintinGV
 Posté le 02/10/2012 à 09:16 
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  Astucien

Message original par amilo95

Depuis 2 jours j'arrive plus à entrer dans mes 2 boites mails SFR qui existent depuis plusieurs années ? On me renvoie sur une page qui indique "créer vos adresses mails" ?


1 question:

-lorsque tu es sur la page de connexion,rentres-tu bien une adresse mail+mot de passe ou tu rentres les parametres de ton compte ?

Deconnecte toi bien de ton compte avant de taper ton adresse mail.

J'ai constaté que si tu passes par ton compte principal,tu es effectivement dirigé sur cette page "créer une nouvelle adresse".

J'ai fait le test en tapant directement mon adresse mail,et j'ai accedé,en passant par 2 pages avant,au Webmail.

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