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 Brother DCP117C problème de cartouches
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georgette
  Posté le 12/09/2009 @ 22:17 
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Petit astucien

Bonjour,

Sur mon imprimante brother DCP 117C à chaque fois qu'une cartouche est signalée comme vide, je m'aperçois qu'elle ne l'est pas.

Il reste de l'encre, et même beaucoup d'encre (pratiquement 1/4 de la contenance), mais rien à faire, l'imprimante s'obstine à dire qu'elle est vide et je n'ai pas d'autre solution que d'en mettre une autre si je veux imprimer.

Avez vous une idée de solution pour ce problème ?

Merci.

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2hd.lockness
 Posté le 13/09/2009 à 00:13 
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Petit astucien

Bonjour Georgette

Qu'utilises tu comme cartouche ?

Des originales ou des génériques?



Modifié par 2hd.lockness le 13/09/2009 00:13
georgette
 Posté le 13/09/2009 à 16:58 
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Petit astucien

Des génériques, pour des raisons bassement matérielles, bien sûr.

Mais j'aii une autre imprimante (une canon) sur laquelle j'utilise aussi des génériques, qui se vident jusqu'à la dernière goutte...

2hd.lockness
 Posté le 14/09/2009 à 10:28 
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Petit astucien

Re

Cela ne veut rien dire, les imprimantes sont toutes différentes et certaines supportent mieux le générique que d'autre.

J'en ai fait la propre expèrience entre canon et epson...

Tu devrais essayer des cartouches original brother et voir si le problème persiste.

Cdlt

BigPhiloo
 Posté le 06/10/2009 à 09:09 
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Nouvel astucien

Salut,

J'ai exactement le meme probleme et j'utilise les cartouches originales. Donc ca ne vient pas des cartouches.

Je cherche moi aussi une solution.

A plus.

georgette
 Posté le 06/10/2009 à 19:53 
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Petit astucien

Merci pour cette précision BigPhiloo.

Brother a peut-être un site où on peut déposer une réclamation ?

Si nous sommes plusieurs à le faire... on peut rêver... ils ont peut-être une solution ?

BigPhiloo
 Posté le 07/10/2009 à 12:39 
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Nouvel astucien

Alors j'ai trouve.... l'explication malheureusement, pas le remede : Ils expliquent que c'est normal, c'est pour ne pas endommager les tetes d'impressions. Mais quand tu achetes ta cartouche c'est prevu pour un certain nombre de copie/impression.

Enfin bref pas grand chose a faire pour palier au probleme a part peut-etre modifier le Firmware.

Sinon voici le lien vers la FAQ de Brother avec des belles images de cartouche pas vide:

http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/eu/fr/fr/faq/faq/000000/002000/000020/faq002020_000.html?reg=eu&c=fr⟨=fr∏=dcp117c_eu&Cat=16

A plus.



Modifié par BigPhiloo le 07/10/2009 12:40
georgette
 Posté le 07/10/2009 à 16:25 
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Petit astucien

Ils ne manquent pas d'air chez Brother !

Ils pourraient au moins proposer d'échanger x cartouches pas vides contre une pleine !

Quel culot de décréter que c'est normal...

Sur ma Canon, que j'utilise depuis des années, les cartouches se vident jusqu'à la dernière goutte, et je n'ai jamais entendu parler de problème de tête d'impression pour ça.

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