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Grande Maîtresse astucienne ![]() | bonjour,
gros problème avec pc de mon papa et en prime il habite à 1000 bornes.... PC ACER ASPIRE E17 neuf je l'ai aidé à le configurer il y a 1 mois. par contre * pas pu utiliser le recovery spécifique de acer * à la place fait clé usb bootable recoverydrive depuis w8 * dvd avec aomei backupper aujourd'hui impossible allumer pc il a eu un BSOD edit :en essayant de booter sur usb ou dvd, tjs le message ci dessous qui apparait CRITICAL SERVICES FAILED * essayer changer dans le bios le boot et impossible de démarrer sur dvd ou sur usb. toujours même message Paumée, quoi faire svp. merci
ps : oui je sais garantie retour magasin, mais sinon ??
Modifié par philae le 20/06/2015 16:50 | |||||||
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Groupe Sécurité ![]() | Salut Philaé, Tu lui fais sauvegarder les données, ensuite applique ceci:
Supprimer toutes les données et confirmer, 2 fois me semble t'il. Bien mettre le pc sur le secteur. Le temps de travail machine est de 3 à 10 heures en fonction du pc, de sa config, et surtout de comment va travailler le backup d'Acer. En général chez eux c'est assez rapide 5h en moyenne. Le critical service failed peut entraîner un code erreur, si toutefois un se présente le noter cela ressemble à cette forme 0x0000005b. Cela permettra de savoir, au cas ou, si un s'affiche de savoir si le Hdd est mort ou pas, cela arrive très souvent. Délais moyen de SAV chez moi 10 jours WE compris. Si hdd mort, je te dirai par MP les conditions de SAV Acer, ensuite tout dépend de l'enseigne et de la réactivité des gens derrière le comptoir labougie | |||||||
Grande Maîtresse astucienne ![]() | merci labougie de ton passage, mais le pc ne se rallume pas , uniquement le même message à chaque fois qu'on le redémarre : CRITICAL SERVICES FAILED
oki, hdd mort, il est neuf le pc !!! | |||||||
Groupe Sécurité ![]() | Pas d'inquiétude, Fais lui retirer la batterie, puis le débrancher du secteur. Maintenant, il presse avec son index le bouton de mise en marche, il laisse son doigt enfoncé sur la touche pendant 30 scdes. Remettre en suite la batterie puis relancer le pc et dis moi quoi labougie | |||||||
Grande Maîtresse astucienne ![]() | je ne voudrais pas jouer les chieuses !!! mais figure toi que maintenant les batteries bah elles ne s'enlèvent plus. complètement inaccessible | |||||||
Nouvel astucien | Bonsoir pas de chance pour philaé. essayer encore de booter sur ta clé. aidez vous de ce tableau pour la marque du pc. https://craftedflash.com/info/how-boot-computer-from-usb-flash-drive Que ton papa essaye d'abord les options pour netbook > touche F2 ou F12 pour avoir le Boot Menu Patrick Modifié par Anonyme le 20/06/2015 22:16 | |||||||
Grande Maîtresse astucienne ![]() |
salut patrick
bein il réessayera dem ain, mais on a déjà essayé plusieurs fois après midi quelle chienlit
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Nouvel astucien | le message " CRITICAL SERVICES FAILED" n'est pas encourageant, si ton papa n'avait pas des données à sauver je te dirais de faire un sav. Patrick Modifié par Anonyme le 20/06/2015 22:13 | |||||||
Grande Maîtresse astucienne ![]() |
il n'a pas de données à sauver, c'est un second pc, l'autre est un pc de bureau. donc toi tu es pour un retour sav ? | |||||||
Nouvel astucien | sinon il y a une autre option "kamikaze" que mon fils a pratiqué une fois, mais les données de ton papa seront perdu. il faut allumer et éteindre le pc à l'arrache (touche power) trois fois si je me rappelle bien, à la suite de cela la machine démarre sur l'option de récupération et la partition cachée usine. (j'avais jamais vu cela) je sais c'est un truc de malade....un peu comme mon fils tu peux tenter, mais je préconise quand même un retour sav Modifié par Anonyme le 20/06/2015 22:22 | |||||||
Grande Maîtresse astucienne ![]() |
comme nos messages ont dû se croiser, il n'a pas de donner à sauvegarder, pourquoi pas, on peut essayer, plus rien à perdre
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Nouvel astucien | tu tentes et si cela ne fonctionne pas retour sav. te prend pas le chou, pour moi ton disque est Hs ou windows ne trouve plus la partition de boot. on pourrait creuser l'affaire, mais on va passer du temps peut être pour rien. (et avec la distance qu'il y a entre nous, toi et ton papa...c'est chaud) La machine est neuve, pas de données à récuperer, laisse le sav se d'emmerder, tu leur dis >> BSOD + message " CRITICAL SERVICES FAILED" et autant il vont te faire un échange standard de machine
Modifié par Anonyme le 20/06/2015 22:31 | |||||||
Grande Maîtresse astucienne ![]() |
d'ac Patrick, je transmets le message
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Nouvel astucien | fait lui une montagne de gros bisous pour lui faire avaler la mauvaise nouvelle, d'autant plus que demain c'est la fête des pères. si cela fonctionne mon opération "kamikaze by Kevin" (mon fils) alors il faut qu'il joue au loto.....il pourrait gagner Patrick
Modifié par Anonyme le 20/06/2015 22:36 | |||||||
Grande Maîtresse astucienne ![]() |
yes ! je dirais ça mais pas avant lundi je pense, demain suis pas là
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Nouvel astucien | j'aurai tant aimé faire plus...mais la distance est trop grande, même avec des sauts de kangourou. | |||||||
Grande Maîtresse astucienne ![]() |
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Groupe Sécurité ![]() | Il existe deux autres méthodes pour restorer le pc quand celui-ci ne boot plus. Méthode 1 La mise en panne forcée (c'est son nom)
Faire cette manipulation 4 ou 5 fois de suite, cela doit provoquer une panne est faire venir la page suivante. Puis choisir Troubleshoot pour avoir celle-ci, /!\ toutes les données de l'utilisateur seront supprimées. Bien choisir Fully Clean Drive, nettoyer tous les lecteurs Sinon les point de restauration Normalement en passant par "Reset your pc" tu dois pouvoir arriver à la restauration usine. Sinon choisir "Advanced options" System restore permet d'utiliser un point de restauration déjà créer par le pc, c'est moins cool, mais permettra d'utiliser la réponse de mon 1er post
Méthode 2
Avec ces 2 méthodes, tu devrais pouvoir t'en sortir. labougie | |||||||
Nouvel astucien | Bonjour Labougie
je viens d'apprendre un truc "La mise en panne forcée" Bonne fête à tous les papas du monde. | |||||||
Groupe Sécurité ![]() | Patrick Paquet a écrit : Salut Pat', Y a pas d'âge pour apprendre, Sur certaines machines le vice de la panne forcée est poussée par cette autre méthode.
C'est pas cool, mais hyper productif. labougie | |||||||
Grande Maîtresse astucienne ![]() | hello, merci Labougie patrick pour la 1ère méthode, je pense c'est réalisable, pour la seconde, vu que la batterie ne s'enlève pas à part en dévissant l'ordi (sous garanti pas top comme tu disais) elle n'est pas envisageable je vous tiens au jus de toutes façons. soit il essayera ça, soit il porte au SAV.
Modifié par philae le 22/06/2015 12:17 | |||||||
Grande Maîtresse astucienne ![]() |
bien vite bâché, papa préfère le porter sav merci, et je garde précieusement cette manip, sait on jamais. | |||||||
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