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 Bug d'Avira, mise à jour W10 impossible, ralentissement de la souris
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XXI
  Posté le 11/04/2019 @ 06:52 
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Petite astucienne

Bonjour,

Cela faisait longtemps.

Comme je l'ai expliqué ici : https://forum.pcastuces.com/bug_avira-f13s13937.htm?page=1&#6001471 , j'ai des problèmes d'antivirus (même après l'avoir désinstallé puis réinstallé, ça ne change rien... il a l'air de fonctionner normalement, et pourtant on me dit que l'ordinateur n'est pas sécurisé), et W10 me refuse pour le moment une mise à jour.

Je reposte les captures d'écran ici, au cas où :

Lien vers une image externe

Lien vers une image externe

De plus, il arrive que ma souris ait la tremblotte ou réponde moins vite lorsque j'ouvre certains programmes ou quand j'actualise une page, ce qui n'arrive jamais, d'habitude.
Je voudrais donc m'assurer si tout va bien, et en particulier, s'il n'y a pas d'infection cachée. Voici mes rapports :

ZHPDiag : https://www.cjoint.com/c/IDleVCUzyc6

FRST : https://www.cjoint.com/c/IDleXkaRjR6

Addition : https://www.cjoint.com/data/IDleWDtKxW6_Addition.txt

Shortcut : https://www.cjoint.com/c/IDleYyGtNR6

CKscanner : https://www.cjoint.com/data/IDleY5kCUk6_ckfiles.txt

WinChk : https://www.cjoint.com/c/IDleZRWfhG6

C'est grave, docteur ? Merci pour votre lecture.



Modifié par XXI le 11/04/2019 07:05
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El Magnifico
 Posté le 11/04/2019 à 08:13 
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Groupe Sécurité

Bonjour XXI

Pas d' infection dans la machine, quelques superflus sans importances.

Avec W10 pas besoin d' AV tiers , vous pouvez désinstaller Avira.

Votre W10 n' est pas à jour

Vous pouvez suivre ce tuto


Mettez windows 10 à jour cliquez ICI



Modifié par El Magnifico le 11/04/2019 08:16
XXI
 Posté le 12/04/2019 à 05:18 
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Petite astucienne

Bonjour,

Bon... Hier soir, Windows m'a proposé de redémarrer mon PC pour finir cette satanée mise à jour. J'ai cru à une bonne nouvelle, car jusqu'ici, c'était moi qui forçais le déclenchement de cette mise à jour réfractaire.

Donc, je redémarre l'ordi, attends 45 minutes... et à mon retour, que vois-je ? Tout est profondément chamboulé. La barre des tâches et le menu démarrer ont changé de couleur. Mon fond d'écran a disparu, ainsi que plusieurs icônes du bureau. Par contre, les One Drive et compagnie dont je m'étais débarrassée sont de retour.

De plus, tous mes fichiers (documents/images) ont disparu !!! Grosse frayeur, mais heureusement, j'en ai retrouvé l'intégralité (je pense...) sur C : /Windows.old, et je l'ai transvasée dans mes images.

Problème : la mise à jour ne semble toujours pas réussie...

Voilà ce qu'on me dit, maintenant :

Des problèmes sont survenus lors de l'installation des mises à jour, mais nous réessaierons ultérieurement. Si le problème persiste et que vous souhaitez rechercher des informations sur Internet ou contacter l'assistance pour en obtenir, ceci peut vous aider : (0x80070422)

Dans l'état actuel, puis-je encore utiliser votre tutoriel ?

Car des problèmes subsistent, notamment au niveau de l'explorateur de fichiers. Si je lance une recherche pour trouver une image (en tapant le mot clé qui lui correspond), je peux attendre jusqu'à demain, alors que ça marchait instantanément jusqu'à cette foutue mise à jour. Certaines icônes ne s'affichent même pas (à la place, j'ai droit à la feuille blanche écornée)... Bref, la machine ne marche pas comme elle le devrait. Et si le problème n'est pas d'origine infectieuse, tout vient forcément de cette mise à jour, qui s'est faite sans se faire, tout en chamboulant mon PC dans l'histoire...

Donc, je peux quand même suivre votre tutoriel sans crainte, après tout ce qui m'est arrivé ? Et j'aurai pas besoin d'un support externe pour mener cette opération (du genre CD ou clé USB) ?

Si je n'avais pas ces dysfonctionnements au niveau de l'explorateur de fichiers, j'attendrais patiemment que la mise à jour réussisse d'elle-même, comme cela finit toujours par être le cas.

Une chose est sûre, j'ai remarqué - et c'est aussi le cas, dans mon entourage - , j'ai remarqué que les mises à jour de Windows 10 occasionnaient souvent des problèmes collatéraux, ce qui était moins le cas de Windows 7 et 8.



Modifié par XXI le 12/04/2019 05:42
El Magnifico
 Posté le 12/04/2019 à 08:45 
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Groupe Sécurité

bonjour XXI

Eh oui, ça arrive que des mises à jour soient foireuses, c' est la cata.

Ou vous installez la version 1809, sachant que dans quelques jours il y aura une nouvelle version 1903,ou vous attendez cette version.

Pour vous aider, postez plutôt une demande dans le forum W10 plus adéquat.

XXI
 Posté le 12/04/2019 à 16:25 
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Petite astucienne

Si la nouvelle version arrive dans quelques jours, je vais peut-être attendre, car après tout, il y a pire qu'un explorateur de fichiers lent.

Mais je n'encours pas de réel problème de sécurité, d'ici là ?

El Magnifico
 Posté le 12/04/2019 à 17:09 
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Groupe Sécurité

Bonjour

Supprimez Avira, pas très compatible avec les nouvelles mises à jour de W10 => Pour Avira => [url=https://www.avira.com/fr/download/product/avira-registry-cleaner]https://www.avira.com/fr/download/product/avira-registry-cleaner[/url]

Windows Défender s' activera automatiquement.

XXI
 Posté le 12/04/2019 à 19:19 
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Petite astucienne

D'habitude, je désinstalle simplement tout via le panneau de configuration.

Là, en utilisant Avira Registry Cleaner, il m'a dit qu'il ne pouvait pas supprimer tous les composants et qu'il fallait redémarrer en mode sans échec. Je l'ai donc fait (maj + redémarrer) mais ça ne se passe pas comme prévu et je tombe sur un écran noir, avec en texte, en bas : << Annulation des modifications apportées à l'ordinateur... >>

Comme ça a duré un peu trop longtemps et que ça m'a stressée, j'ai éteint l'ordi... En le rallumant, le même message me revient. Mais cette fois, ça ne dure pas trop longtemps, et j'arrive à la page d'ouverture de la session.

Arrivée sur mon bureau je constate que tout est redevenu dans le même état qu'hier, avant la mise à jour ratée. Sauf mes fichiers que j'ai réellement perdus, cette fois (ils ne sont même plus dans Windows.old...)
Heureusement que j'avais fait une sauvegarde sur clé USB, il n'y a pas trop longtemps.

Par contre, il reste des éléments que j'ai mis dans la corbeille pas plus tard que ce matin (c'est-à-dire, après la mise à jour ratée)... tout se mélange.

Sinon, quand je désactive protection en temps réel d'Avira (qui est lui aussi revenu), Windows Defender ne prend pas le relais pour autant.

En fait, je n'y ai même pas réellement accès :

De plus, la souris s'est remise elle aussi à trembloter.

Je suis vraiment tentée par l'idée de ne plus rien faire et d'attendre que Windows apporte un correctif pour me faire cette mise à jour,.
Mais j'ai lu ici et là que si l'ordinateur a vraiment un problème, les mises à jour ne se feront plus...
Pensez-vous vraiment que le problème ne soit pas d'origine infectieuse ?

Je pense que je vais poser la question dans la catégorie Windows 10, comme vous me l'avez suggéré...



Modifié par XXI le 12/04/2019 19:21
El Magnifico
 Posté le 12/04/2019 à 21:03 
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Groupe Sécurité

XXI

C' est pas d' bol !

Je confirme pas de malveillants , des superflus mais sans aucune influence sur la machine

Oui, postez une demande dans la section W10, et je clos ce sujet ici.

Bonne suite

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