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 Bureau à distance et Excel ne fonctionne pasSujet résolu
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Yaloo
  Posté le 13/10/2010 @ 13:45 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Pour aider un ami, je me connecte sur son PC avec la "connexion bureau à distance", jusque là tout fonctionne bien.

Lorsque je vais sur Excel 2007, j'arrive sur une fenêtre "Assistant activation" alors que le produit est activé, je suis obligé de cliquer sur "annuler".

Le problème c'est qu'en cliquant sur "annuler", je n'ai accès qu'à "ouvrir" et à "imprimer", je ne peux rien faire d'autre. Toutes les barres de boutons sont grisées et aucun bouton ne réponds. C'est avec Office 2007.

Si mon ami se mets sur Excel sur son PC, il n'a pas la fenêtre "Assistant activation", tout fonctionne bien chez lui.

Avant je réussissai à avoir accès à tout, mais plus maintenant.

Qu'a-t-il pu se passer pour que je n'ai plus accès à tout ?

Merci de vos réponses.

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qmike549
 Posté le 13/10/2010 à 15:14 
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  Maître astucien

bonjour

IL s'agit probablement d'une version d'évaluation d'excel 2007

Au lieu de cliquer sur Annuler --> Clic sur Accepter puis sur la croix en haut et à droite de la fenêtre

Yaloo
 Posté le 13/10/2010 à 16:46 
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Petit astucien

Bonjour qmike,

Non, c'est une version entreprise (prévue pour plusieurs postes) achetée et validée.

J'ai Aide, Suivant et Annuler. Si je fais Suivant, j'arrive à un tableau où j'ai Acheter ou Activer (alors que c'est déjà acheté et non une version d'évaluation), lorsque je fais "à propos de" dans le menu, "licence d'utilisation accordée à :" j'ai bien le nom de l'entreprise.

Si je fais Activer, ça me demande si je veux activer par Internet ou par Téléphone.

Par contre, je viens de m'apercevoir que le système était en 64 bits et c'est windows 7, moi je suis sous Vista en 32 bits, est-ce que ça peut venir de là ?

Yaloo



Modifié par Yaloo le 13/10/2010 16:46
Yaloo
 Posté le 30/10/2010 à 22:47 
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Petit astucien

Bon c'est résolu, Excel était activé sur tous les PC mais pas sur le serveur.

Maintenant c'est fait.

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