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 bureau bloqué sur ordinateur windows 7
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cefde
  Posté le 03/05/2012 @ 08:09 
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Petit astucien

bonjour ,

voilà le souci :

ma fille à son ordi qui se bloque une fois démarré ! il arrive normalement sur l'affichage du bureau et là tout est bloqué impossible de faire quoique ce soit (même la souris ne bouge pas !) ! il faut pour le débloquer faire un redémarrage sans échec avec prise en charge du réseau et en programmant un scandisk et redémarrer normalement l'ordi pour que tout remarche ! et viseblement cela se reproduit la fois suivante d'un démarrage normal !!! elle est sous windows 7 32 bits familiale (je ne saurait vous donner plus de détails sur sa config ! je n'ai pas son ordi sous la main )

merci de me dire si vous avez une idée de la cause de ce problème ? j'ai pensé au disque dur fatigué ou un souci avec les barrettes !

je vous remercie d'avance pour vôtre aide

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cefde
 Posté le 04/05/2012 à 10:30 
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Petit astucien

personne pour m'aider

cefde
 Posté le 05/05/2012 à 08:33 
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Petit astucien

PtiotGrind
 Posté le 05/05/2012 à 13:11 
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Astucien

Message original par cefde

bonjour ,

voilà le souci :

ma fille à son ordi qui se bloque une fois démarré ! il arrive normalement sur l'affichage du bureau et là tout est bloqué impossible de faire quoique ce soit (même la souris ne bouge pas !) ! il faut pour le débloquer faire un redémarrage sans échec avec prise en charge du réseau et en programmant un scandisk et redémarrer normalement l'ordi pour que tout remarche ! et viseblement cela se reproduit la fois suivante d'un démarrage normal !!! elle est sous windows 7 32 bits familiale (je ne saurait vous donner plus de détails sur sa config ! je n'ai pas son ordi sous la main )

merci de me dire si vous avez une idée de la cause de ce problème ? j'ai pensé au disque dur fatigué ou un souci avec les barrettes !

je vous remercie d'avance pour vôtre aide

Dans ce cas teste le dd et les barrettes.

Essai aussi de faire une analyse antivirus en mse et passer un coup de ccleaner et malwarebytes.

cefde
 Posté le 05/05/2012 à 18:15 
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Petit astucien

merci d'abord d'avoir répondu

l'ordi n'est pas infecté (antivirus ccleaner et malwarbytes passés !)

je pense effectivement que le disque dur doit être fatigué ! je vais le tester dès que j'irais chez ma fille

merci



Modifié par cefde le 05/05/2012 18:16
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