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 carte graphique bloquée, restauration impossible
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ecinette
  Posté le 23/04/2008 @ 15:28 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Il y a quelques jours, mon ordinateur s'est éteint en affichant le message suivant:

Un problème a été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur. Le problème semble être causé par le fichier suivant: ati2dvag. Si cet écran d'erreur d'arrêt apparait pour la première fois, redémarrez. Si cet écran apparaît encore, suivez les étapes:le pilote de votre carte graphiqe est bloqué dans une boucle infinie. Ceci indique généralement un problème provenant de la carte graphique ou d'une programmataion incorrecte. Contactez votre vendeur matériel graphique pour obtenir une mise à jour du pilote.

J'ai redémarré, mais il n'a pas voulu démarrer, j'ai donc contacté Toshiba qui m'ont dit de leur envoyer l'ordinateur et qu'ils m'enverraient un devis dans les 15 jours (devis payant 75€) pour la réparation qui pourrait être de l'ordre de 500/600 € s'il fallait changer la carte graphique...

Tout ça m'a fait un peu peur, du coup, je l'ai emmené pour commencer chez Surcouf qui m'ont montré que je pouvais le démarrer en mode sans échec pour sauvegarder mes données (youpi!) et dit qu'ensuite il faudrait le formater et réinstaller windows. Bien heureuse de cette nouvelle, j'ai donc tout sauvegardé, ai suivi scrupuleusement les instructions de restauration avec le F12 et les CD de restauration, sauf que!!! ça ne marche pas... Quand l'installation se finit, il me demande de retirer le CD et dit qu'il va redémarrer, et là, rebelote, il affiche le même message. J'éteins donc, et je redemarre, j'essaie un démarrage en mode sans échec, mais impossible car Windows XP n'a pas pu se réinstaller correctement et du coup pas de Windows...

Ma question est donc: que faire? Auriez-vous des idées?

L'ordinateur est un Toshiba Satellite, il a un peu plus de 2 ans, et je l'utilise principalement pour de la bureautique, internet, mail...

Merci par avance de votre aide,

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boubou38
 Posté le 23/04/2008 à 15:42 
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  Grand Maître astucien

bonjour et bienvenue sur pca

tu n'as pas de cd de winxp sous la main ,ou peus tu en trouver un? si positf a partir de la console e réparation tu lance chkdsk /r pour réparer eventuellement ton disque dur pour aprés installer ta restauration.

si c'etait la carte graphique tu n'aurais pas eu d'affichage en mode sans echec

a+



Modifié par boubou38 le 23/04/2008 15:43
ecinette
 Posté le 23/04/2008 à 15:57 
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Nouvelle astucienne

Euh, non, je n'ai pas de CD autre que celui de la restauration fourni par Toshiba lors de son achat.

euskal-herri
 Posté le 23/04/2008 à 18:28 
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  Astucien

voir ici

ecinette
 Posté le 24/04/2008 à 12:26 
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Nouvelle astucienne

Merci beaucoup! Ca a l'air effectivement de répondre à mon problème, sauf que pour installer ces choses il faut Windows apparemment, et que moi je crois bien que je ne l'ai plus... :(

Si je télécharge ces pilotes sur un CD, je ne peux pas le faire démarrer et les installer dans mon ordi...

Des idées?

Merci d'avance

deadagain
 Posté le 24/04/2008 à 12:49 
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Petit astucien
Bonjour, Comment cela, il ne démarre plus en MSE?
ecinette
 Posté le 24/04/2008 à 14:29 
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Nouvelle astucienne

euh non... Ca a l'air bien inquiétant, je sens...

En fait quand je lance le mode sans échec, il me dit que Windows XP n'a pas pu se réinstaller correctement, je clique ok. et j'obtiens un écran noir avec juste marqué en blanc en haut en en bas "mode sans échec" et des numéros...

euskal-herri
 Posté le 24/04/2008 à 15:47 
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  Astucien

tu as un cd d'install ou de restauration ???
deadagain
 Posté le 24/04/2008 à 15:55 
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Petit astucien
ecinette a écrit :

euh non... Ca a l'air bien inquiétant, je sens...

En fait quand je lance le mode sans échec, il me dit que Windows XP n'a pas pu se réinstaller correctement, je clique ok. et j'obtiens un écran noir avec juste marqué en blanc en haut en en bas "mode sans échec" et des numéros...




Et la dernière configuration stable ou le MSE avec invite de commandes, cela donne quoi?

PS:le MSE, c'est justement cela, un écran noir et des petites inscriptions...

Modifié par deadagain le 24/04/2008 15:57
ecinette
 Posté le 05/05/2008 à 16:30 
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Nouvelle astucienne
Merci pour toutes vos réponses. J’ai été absente cette semaine, mais le souci demeure !Alors on récapitule : - Le CD que j’ai c’est un CD de restauration de système.- La dernière configuration stable je ne peux pas y accéder, parce que je n’ai plus Windows (n’a pas pu se réinstaller correctement). - En démarrage en mode sans échec, je ne peux rien faire, je n’ai pas accès à démarrer, ni à poste de travail, ni à rien du tout… Des idées de next steps, s’il vous plaît ?
euskal-herri
 Posté le 06/05/2008 à 14:53 
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  Astucien

F12 donne acces a la sequence boot ???
be-bop
 Posté le 06/05/2008 à 15:05 
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  Astucien

si il y a un floppy , tu pourrais commencer par destruction de toutes les partitions avec fdisk d'une diskt win 9x

et apres reinstall avec le cd

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