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 CCleaner ne veut pas se lancerSujet résolu
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tbl
  Posté le 09/07/2018 @ 14:18 
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Astucien

Salut tlm,

Sur le nouveau PC portable de ma fille (Acer/ Win10), lorsque j’essaie de lancer CCleaner

il s'ouvre pour se lancer et +-3 sec après la fenêtre se referme.

J'ai désinstallé et réinstallé mais rien n'y fait !

C'est la version 5.44.6575

A+, tbl

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Christian-S
 Posté le 09/07/2018 à 14:54 
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Astucien

Hello

Essayes voir avec le version portable pour voir si Idem => https://www.pcastuces.com/logitheque/telechargement.asp?num=794&portable=1

tbl
 Posté le 09/07/2018 à 15:09 
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  Astucien

Bonjour Christian-S,

Merci pour ton aide.

Oui j'ai le même soucis avec la version protable.

Idem en exécutant en temps qu'admin.

A+, tbl

Xerta
 Posté le 09/07/2018 à 15:24 
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Astucien
Bonjour. Peut-être faudrait-il vérifier si Windows fonctionne normalement. Commencez par faire faites une vérification du système de fichiers en lançant l’invite de commande en mode administrateur, copiez-collez :

chkdsk c : /f

ou si CrystalDiskInfo signale que l’état du disque dur n’est pas parfait :

chkdsk c : /r

Le Pc va devoir redémarrer pour faire l’opération. Ensuite vérifiez les fichiers système en suivant les préconisations Microsoft pour Windows 10 :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4026529/windows-10-using-system-file-checker

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

Éventuellement vérifiez que le PC n’est pas infecté.

tbl
 Posté le 09/07/2018 à 15:26 
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  Astucien

Bonjour Xerta,

L'infection j'y avais pensé, Kaspersky est lancé j’attends le résultat.

Je te tiens au courant pour le chk

Ha oui le PC à une semaine

A+, tbl



Modifié par tbl le 09/07/2018 15:28
Xerta
 Posté le 09/07/2018 à 15:46 
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Astucien

Apparemment ici c'était dû à une infection mais il peut y avoir des causes différentes pour un même problème:

http://www.tomsguide.fr/forum/id-2989015/ccleaner-impossible-demarrer.html

tbl
 Posté le 09/07/2018 à 15:51 
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  Astucien

Re,

Je vais attendre la fin d'analyse.

Et je demande le déplacement du sujet dans le forum sécurité.

A+, tbl

pcastuces
 Posté le 09/07/2018 à 16:15 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
tbl
 Posté le 09/07/2018 à 16:17 
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  Astucien

Bonjour tlm,

Voici mon sujet vient d'être déplacé suite aux recherches de Xerta

Voici les rapports

Merci à vous.

tbl

Fichier joint : ZHPDiag.txt



Modifié par tbl le 09/07/2018 16:25
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tbl
 Posté le 09/07/2018 à 16:18 
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  Astucien

Fichier joint : Addition.txt

tbl
 Posté le 09/07/2018 à 16:19 
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  Astucien

Fichier joint : Shortcut.txt

Fichier FRST:

https://www.cjoint.com/c/HGjolaCoDw4

Une petite demande supplémentaire peut on se servir de cette infection pour faire un petit tri

de se qui est inutile au démarrage ?

Merci



Modifié par tbl le 09/07/2018 16:35
tbl
 Posté le 10/07/2018 à 10:33 
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  Astucien

tlm,

Un petit UP !

A+, tbl

tbl
 Posté le 10/07/2018 à 17:02 
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  Astucien

tlm,

Personne pour analyser mes rapports... ?

A+, tbl

tbl
 Posté le 11/07/2018 à 19:04 
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  Astucien

tlm,

Petite précision, il n'est plus possible d'installer un seul logiciel

A+, tbl

Xerta
 Posté le 11/07/2018 à 22:57 
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Astucien

Bonsoir. Je crois que vous avez la malchance que ce forum soit en léthargie estivale. S’il continue dans la léthargie pour vous, pour un PC qui est si récent, pourquoi ne envisager une réinitialisation ?

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12415/windows-10-recovery-options

https://fr.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/38195/~/windows-10-%3A-comment-faire-pour-restaurer-windows-en-utilisant-alt-%2B-f10-au

Perso je choisirais l’installation propre de Windows 10 avec son média d’installation sur partition « C » préalablement formatée après les précautions d’usage (image système) mais vous pouvez vous contenter de la réinitialisation. C’est vrai qu’il y aura des corvées de réinstallation, notamment de Windows Update.

tbl
 Posté le 11/07/2018 à 23:02 
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  Astucien

Bonsoir Xerta,

En effet, c'est les vacances pour tous et je n'ai pas eu de chance d'être vérolé au mois de juillet.

A+, tbl

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