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 Ccleaner n'efface pasSujet résolu
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GM3
  Posté le 18/06/2017 @ 15:53 
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Nouvel astucien

Je me demande si mon PC n'est pas infecté parce que je n'arrive pas à nettoyer le registre de mon PC des clefs suivantes ( avec ccleaner ):


inutilisée Symantec.Norton.uiWebHost HKCR\Symantec.Norton.uiWebHost
Extension de fichiers inutilisée Symantec.Norton.uiWebHost.1 HKCR\Symantec.Norton.uiWebHost.1
ActiveX/COM inexistant LocalServer32\C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Norton Internet Security\Engine\22.8.1.14\SymDgnHc.exe HKCR\CLSID\{F13C7C55-93E5-48ca-A5E5-E6564089CAB0}
ActiveX/COM inexistant InProcServer32\C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Norton Internet Security\Engine\22.8.1.14\uiWebHst.dll HKCR\CLSID\{FD7B051A-1E54-41f8-8A87-2F4349A8CCC8}
ActiveX/COM inexistant InProcServer32\C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Norton Internet Security\Engine\22.9.0.71\McStatus.dll HKCR\CLSID\{09D32393-10DA-4eca-91AA-AD11C69DB966}
Référence manquante de bibliothèques de types IBackupLocationsShellFolderImpl - {00020424-0000-0000-C000-000000000046} HKCR\Interface\{F0E3A5D7-80C7-4228-90FE-61DF01C417A5}

Sur un autre forum portant le même nom mais étant clôturé, quelqu'un d'autre a eu le même problème.

A la demande de el magnifico, je joints le rapport que j'ai mis sur cjoint : http://www.cjoint.com/c/GFsnZDMdjer

Merci pour votre aide

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 53.0

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El Magnifico
 Posté le 18/06/2017 à 16:32 
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Groupe Sécurité

GM3

Ok, quel est ton antivirus ?

GM3
 Posté le 18/06/2017 à 18:47 
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Nouvel astucien

Norton 360 la totale quoi

El Magnifico
 Posté le 18/06/2017 à 18:55 
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Groupe Sécurité

Je me demande si mon PC n'est pas infecté parce que je n'arrive pas à nettoyer le registre de mon PC des clefs suivantes ( avec ccleaner ):

c'est normal, elles font parti de ton AV !

GM3
 Posté le 18/06/2017 à 19:13 
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Nouvel astucien

El Magnifico, un grand merci.

terdef
 Posté le 18/06/2017 à 19:32 
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Petit astucien

El Magnifico
 Posté le 18/06/2017 à 19:54 
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Groupe Sécurité

terdef

Eh oui, méfiance avec le registre

Ekalb
 Posté le 19/06/2017 à 06:26 
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  Maître astucien

Bonjour,

Norton 360 la totale quoi

Norton 360 est une ancienne version de Norton. L'actuelle est Norton Security.

Si tu souhaites passer à cette version, je te conseille de contacter Norton par Chat: https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/contact Ce support est généralement très efficace.

Le support te donnera la meilleure voie pour passer à la dernière version.

En tout cas, tu dois désactiver le renouvellement automatique.



Modifié par Ekalb le 19/06/2017 06:33
terdef
 Posté le 19/06/2017 à 20:12 
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Petit astucien

Bonjour,

Ceci peut aider, car Norton 360 ne se retire pas sans "résister" que ce soit pour passer à un autre produit Symantec, ou réinstaller le même produit, ou passer à toute autre chose.

Norton Remove and Reinstall - Désinstalle tous produits Norton

Ce produit s'appelait, autrefois, "Norton Removal Tool"

Cordialement

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Ekalb
 Posté le 19/06/2017 à 20:58 
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  Maître astucien

Bonsoir,

Les deux utilitaires ont fusionné.

Malgré son nom, Norton Remove and Reinstall peut aussi désinstaller sans réinstaller.

Le service technique de Norton fait cela très bien mais le logiciel est très simple à utiliser.



Modifié par Ekalb le 19/06/2017 21:02
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