Bonjour à tous

j'ai un ami qui rencontre des problèmes avec Outlook 2019 de Microsoft office à chaque fois qu'il ouvre sa boite courriel il a ce message certificat invalide pour l'adresse untel il faut aussi que je vous dise qu'il a une adresse mail de son fai Proximus et une adresse mail de son fournisseur web sur le quel il a un site sur ce site son adresse mail commence par info@xxxxxx.com .

donc dans Outlook son réunis deux adresse mail qu'il pouvais ouvrir indépendamment suivant les mail reçus dans une autre version d'office 2013 et depuis la mise à jour vers office 2019 plus rien ne va.

Quelqu'un peut-il me donner une solution à ce problème.

Merci à tous

Tapico

Bonsoir tapico, Peut-être une piste ?

Ton ami a-t-il désinstaller complètement Office 2013 avant d'installer le version 2019 ?

J'ai acheté une clé Office 2019 et dans les instructions il précise bien de faire la désinstallation de 2013 Au lancement de Outlook tout fonctionnait normalement sans rien reconfigurer.

Bonjour jld

Oui je crois qu'il a bien désinstallé office 2013 mais je ne sais pas si il reste quelque chose dans le registre

Merci pour ta réponse

Bonsoir, j'ai été piraté il y a trois semaines et je n'avais plus accès à Windows et plus accès à Office 2019 Pro plus.

J'ai fait réussi à récupérer Windows et j'ai du réinstallé Office 2019 Pro plus. la même version que la précédente.

lorsque j'ai voulu configuré Outlook (office) 2019, j'ai été obligé de mettre le serveur entrant en IMAP au lieu, de le mettre en POP3 comme avant.

J'ai une messagerie en Gmail et j'ai suivi la procédure pour le mettre en POP3.

Outlook refuse d'accepter le protocole POP3, il n'accepte que le protocole IMAP

Cela m'embête très fort car je dois tout le temps faire envoyer et recevoir des messages. Il se connecte lui-même et se synchronise avec les abonnements ???

Outlook met un temps fou pour rapatrier mes messages depuis ma boîte gmail d'origine.

Je n'avais pas cet ennui avant avec POP3. Malgré tous mes essais, je n'arrive pas à le configurer comme je voudrais alors qu'avant cela allait tout seul.

Quelqu'un a-t-il une idée.

Merci d'avance à tous les astuciens et astuciennes pour l'aide apportée.

Bonjour, je crois que j'ai la solution, depuis les diverses mises à jour de sécurité de google et etc..., j'ai eu le même problème. Pour faire simple, il faut aller dans sa messagerie gmail (google) ensuite aller dans les paramètres de sécurité et demander un code d'activation à google que vous recevez de suite soit sur un gsm ou une adresse de sauvegarde. Ensuite rentrer le code sur la messagerie que vous voulez installer et lors de la demande de mot de passe pour créer le compte, il faut rentrer ce code d'activation ensuite tout se fait automatiquement. Pour ma part, je suis sur outlook d'Office et la solution à été bien faite lors de la création du compte sur outlook.

J'ai pu ensuite retélécharger une sauvegarde de mes messages via exporter et importer d' outlook. Pour info, j'ai une autentification à deux facteurs et j'ai une deuxième adresse gmail et un téléphone pour les codes.

Bonne journée JC