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 Changement forfait mobile: conseils svpSujet résolu
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siannoyl
  Posté le 13/08/2018 @ 09:43 
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Astucien

Bonjour,

Une amie possédant un forfait sans engagement à 7€ chez Orange voudrait migrer vers Free à 2€ (Petite retraite)

Elle n'a pas Internet et m'a demandé de faire les démarches, mais j'ai besoin d'aide

Faut-il désimloqcker son téléphone? Et si oui comment.

En cas d'abonnement chez Free, la résiliation chez Orange est elle systématique.

Pour elle, merci de vôtre aide



Modifié par siannoyl le 13/08/2018 09:44
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capitainekirk
 Posté le 13/08/2018 à 09:52 
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  Astucien

salut,

si elle garde le meme numero tout est automatique

lien :

https://mobile.free.fr/assistance/43.html

pour ce qui est du desimlockage, orange devrait le faire

si il y a un probleme, ou si ça prend du temps, donne moi l imei du telephone ...... *#06# sur le telephone

DLUC
 Posté le 13/08/2018 à 09:58 
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  Astucien

Bonjour,

" voudrait migrer vers Free à 2€ (Petite retraite)"

Regarde bien si je ne me trompe pas c'est pour un an après c'est 19.90€.

" Faut-il désimloqcker son téléphone? Et si oui comment"

Oui s'il est de chez orange, non si c'est un appareil acheté seul (nu), va falloir demander à orange le code de desimlokage et le code RIO.

Code desimlokage pour débloquer l'appareil.

Code RIO pour donner à FREE et pouvoir garder le numéro.

" En cas d'abonnement chez Free, la résiliation chez Orange est elle systématique."

Non il faut que tu fasses une résiliation ou à part que chez FREE puisse le faire pour toi!!!!

A+

Pegase7845
 Posté le 13/08/2018 à 10:23 
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Petit astucien

Bonjour,

Regarde bien si je ne me trompe pas c'est pour un an après c'est 19.90€.

Non les forfaits de chez Free à 2€ ne changent pas au bout d'un an, tu confonds avec un abonnement à 8.99€/mois qui est une offre spéciale valable jusqu'au 21/08/2018 ICI .

La seule chose à surveiller c'est l'utilisation des datas si on a un smartphone, elles sont limitées à 50 Mo/mois.

Cet abonnement à 2€ passe à 0€ pour ceux qui sont abonnés ADSL chez Free

" En cas d'abonnement chez Free, la résiliation chez Orange est elle systématique."

Non il faut que tu fasses une résiliation ou à part que chez FREE puisse le faire pour toi!!!!

Si tu ne veux pas perdre ton numéro et avoir une interruption de service il ne faut surtout pas résilier chez Orange avant de prendre ton abonnement chez Free. Free se charge de tout et l’interruption de service ne dure que quelques heures. Cette consigne est d’ailleurs valable pour tous les opérateurs.

Pour le désimlockage, la réponse de DLUC est la bonne.



Modifié par Pegase7845 le 13/08/2018 10:27
siannoyl
 Posté le 13/08/2018 à 11:10 
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  Astucien

Merci pour toute ces réponses.

J'ai #06# pour avoir le N° mais çà s'affiche "non terminé"

Le téléphone est un Zuco C'est tout ce qu'il y a de basique

Banzaiii
 Posté le 13/08/2018 à 11:15 
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  Maître astucien

siannoyl a écrit :

J'ai #06# pour avoir le N° mais çà s'affiche "non terminé"

manque l'étoile

*#06# et pas seulement #06#

siannoyl
 Posté le 13/08/2018 à 11:45 
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  Astucien

Autant pour moi

J'ai le n°IEMI.

J'ai mis une carte sim SFR pour désimlocker, mais le code à 4 chiffres n'est pas bon, alors que celui de la SIM d'origine d'Orange passe lui.Que faire

capitainekirk
 Posté le 13/08/2018 à 11:46 
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  Astucien

donne moi le code imei

capitainekirk
 Posté le 13/08/2018 à 12:59 
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  Astucien

ok

l imei c est bon

il faut que tu fasses comme je te l ai dit dans le topic

depuis le telephone avec la puce orange

tu fais le 3179

tu vas recevoir toutes les info via sms dont le rio

ensuite tu vas là

https://mobile.free.fr/subscribea/index.php

tu mets les coordonnées ...

sur la pages d après on va te demander si tu veux garder le meme numero

et tu indiqueras le code rio

ensuite tout se fera automatiquement

quand elle recevra la sim, ça sera bon, avec le meme numero qu elle avait avec orange

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siannoyl
 Posté le 13/08/2018 à 18:08 
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  Astucien

Merci à tous surtout à capitainekirk pour son tuto.

Il n'y a plus qu'a attendre la carte SIM

siannoyl
 Posté le 16/08/2018 à 20:29 
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  Astucien

Bonjour et suite.

Carte Sim arrivée, activée.

Je ne l'ai pas encore mis dans le bignou because sur le mail c'est marqué "portabilité du n° à partir du 20/08 à 15 h

Quézaco?

Merci

capitainekirk
 Posté le 16/08/2018 à 21:31 
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  Astucien

salut,

ça veut dire que jusqu au 20 c est la ligne orange qui est en service, à partir de 15h c est free qui prend le relais



Modifié par capitainekirk le 16/08/2018 21:31
siannoyl
 Posté le 17/08/2018 à 08:22 
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  Astucien

Bonjour et merci.

Je peux mettre la carte sim tout de suite?

capitainekirk
 Posté le 17/08/2018 à 08:25 
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  Astucien

bah normalement ça ne marchera pas .. mais esssaie

siannoyl
 Posté le 17/08/2018 à 08:31 
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  Astucien

mon amie n'est pas sans téléphone. Je lui mettrai la nouvelle carte SIM dimanche en fin d'après midi

hido
 Posté le 17/08/2018 à 10:40 
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  Astucien

siannoyl a écrit :

Bonjour et merci.

Je peux mettre la carte sim tout de suite?

bonjour

si tu mets la SIM ton amie pourras appeler mais elle ne pourra pas recevoir d'appels tant que la portabilité ne sera pas faite

gpa2loq
 Posté le 17/08/2018 à 11:05 
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Astucien

gardes l' ancienne et théoriquement, quand ça ne marchera plus, c'est que la portabilité aura été faite et que la nouvelle sera pleinement opérationnelle avec le N°

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capitainekirk
 Posté le 17/08/2018 à 11:13 
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  Astucien

hido a écrit :
siannoyl a écrit :

Bonjour et merci.

Je peux mettre la carte sim tout de suite?

bonjour

si tu mets la SIM ton amie pourras appeler mais elle ne pourra pas recevoir d'appels tant que la portabilité ne sera pas faite

non elle ne pourra pas appeler, (si la portabilité n est pas faite, j aimerais savoir quelle numero va afficher free chez le correspondant)

tu ne peux avoir 1 numero avec deux sim,

edit :

pour l instant elle telephone et recoit avec celle d orange



Modifié par capitainekirk le 17/08/2018 11:15
hido
 Posté le 17/08/2018 à 11:52 
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  Astucien

si elle pourra je t'assure, je le dis car ça s'est passé comme ça avec moi, et pour d'autres personnes aussi

jujube2
 Posté le 17/08/2018 à 11:59 
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  Astucien

et quel intérêt ? autant garder celle qui marche jusqu' à ce que la portabilité soit effectuée

siannoyl
 Posté le 17/08/2018 à 12:39 
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  Astucien

Le problème est que la grand mère , alors que çà ne changera strictement rien, voudrait presque que çà soit la carte Sim Free qui soit sur son bignou. Pire qu'un gosse qui voit un train électrique dans une vitrine et qui met un coup de pied dedans parce que le père ne veut pas l'acheter

hido
 Posté le 17/08/2018 à 13:01 
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  Astucien

jujube2 a écrit :

et quel intérêt ? autant garder celle qui marche jusqu' à ce que la portabilité soit effectuée

jujube2
 Posté le 17/08/2018 à 13:18 
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  Astucien

hido a écrit :

très bonne réponse bien documentée !!

hido
 Posté le 17/08/2018 à 13:28 
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  Astucien

oui tout à fait, il est joli ce smiley tu trouves pas ?

vu que tu le mets dans la moitié de tes posts

siannoyl
 Posté le 19/08/2018 à 19:07 
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  Astucien

Bonjour

Ça commence mal avec Free.....Çà s'affiche: Pas de connexion

jujube2
 Posté le 19/08/2018 à 19:17 
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  Astucien

siannoyl a écrit :

Bonjour

Ça commence mal avec Free.....Çà s'affiche: Pas de connexion

tu as lu ce que tu avais dit et ce que l' on a répondu ??? on est quel jour aujourd'hui ??

sur le mail c'est marqué "portabilité du n° à partir du 20/08 à 15 h

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