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 Changer Livebox par un modem routeur ?
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Anonyme
  Posté le 13/01/2015 @ 08:49 
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Nouvel astucien

Bonjour,

J'en ai assez de payer 3 euros de location pour la Livebox d'Orange. (marre d’être un pigeon)

Sachant que je n'utilise ni la télé ni la téléphonie fixe, mes questions sont les suivantes :

1: Est il possible techniquement et légalement de remplacer cette chose par un modem routeur ?

2: Si oui lorsque je vais leur ramener la Livebox comment ça va se passer pour qu'il stop de me facturer la location ? il ne vont pas se rebeller car en ce moment ils sont sur les dents.

3: Sinon, j'ai vu que des sites en ligne proposent de Livebox à des prix plus qu'abordables, qu'en pensez vous ?

Merci de vos conseils.

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hido
 Posté le 13/01/2015 à 12:22 
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  Astucien

bonjour

oui bien sûr que tu peux prendre un modem-routeur mais il faut voir les avantages et les inconvénients, notamment pour la téléphonie.

Avec le téléphone branché au dos la livebox tu as les appels illimités, mais si tu prends un modem routeur tu devras brancher ton téléphone sur une prise téléphonique murale et tu n'auras plus le téléphone illimité, tous tes appels seront facturés.

Si tu veux rendre ta livebox, avant toute chose appelle le service client pour leur demander les démarches.



Modifié par hido le 13/01/2015 12:25
Anonyme
 Posté le 13/01/2015 à 12:42 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Pour la téléphonie, comme je l'ai dit, je ne l'utilise pas et ça fait déjà un moment qu'il n'y à plus de téléphone connecté à la Box.

Pour les démarches si j'avais pu éviter de les appeler rien que d'y penser j'en ai les poils qui se redressent, ils sont odieux au téléphone ces derniers temps et en plus 34 centimes la minute...

Je dois déménager début 2016 et j'en profiterai pour les dégager définitivement, je paye quasiment le double par rapport à d'autres opérateurs pour la même chose.

Si attendant je peux leur gratter 3 euros par moi, ça me ferait plaisir.

hido
 Posté le 13/01/2015 à 12:51 
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  Astucien

J'ai répondu un peu trop vite et j'ai pas vu que tu n'utilisais pas la téléphonie.

Dans ce cas aucun probleme alors pour prendre un modem routeur.

Si tu ne veux pas les appeler alors rends toi dans une agence mais précise bien que tu ne veux pas résilier ton abonnement adsl, on ne sait jamais.

Anonyme
 Posté le 13/01/2015 à 14:54 
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Nouvel astucien

Ok, merci

Je vais passer en boutique prendre la température.

Sinon mon voisin m'a filé son ancienne Livebox (elle est même plus récente que la mienne) , je viens de la mettre en route tout fonctionne donc je peux leur rendre leur boiboite.

Samedi dans le centre commercial ou je me suis rendu j'ai assisté à une scène surréaliste : Devant la boutique Free, il y avait une queue d'environ 35 personnes, à peine moins chez bouygues je suis donc allé voir du coté de la boutique Orange

et la personne, le vide, si ce n'est une brave dame qui elle rendait sa Box et son décodeur sous le regard noir et désabusé des 2 employés.

Je mettrai un retour en fin de semaine.



Modifié par Anonyme le 13/01/2015 14:56
fgondard
 Posté le 13/01/2015 à 16:00 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Le fait que tu n'utilises ni la téléphonie ni la télé via internet m'amène à te poser une question : quel type d'abonnement à tu ? Car il serait idiot de payer, outre la location de le Livebox, des services dont tu ne te sers pas.

Dommage qu'Orange ne commercialise plus sa formule Découverte qui je pense aurait peut-être été adaptée à ton cas : accès internet + téléphonie classique (abonnement + forfait dit illimité standard). Quelqu'un sait si un équivalent l'a remplacée ?

Anonyme
 Posté le 13/01/2015 à 16:14 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Car il serait idiot de payer, outre la location de le Livebox, des services dont tu ne te sers pas.

Oui oui mais comment faire à part aller voir ailleurs ce que je ferai pour mon déménagement en janvier 2016.

Pour cette année je ne veux pas prendre le risque d'une interruption internet même courte car utilisé pour le job de Madame à domicile.

Ci-dessous mon offre à laquelle il faut ajouter 3 euros de location. Ce qui fait du 37euros.

C'est beaucoup plus chère que la concurrence, j'ai contacté leur service commercial, rien de moins chère mais si quelqu’un connait un moyen je suis preneur.

J'ajoute qu'ils n'ont que faire du fait que je n'utilise ni la TV ni le TEL.



Modifié par Anonyme le 13/01/2015 16:20
fgondard
 Posté le 13/01/2015 à 16:28 
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  Grand Maître astucien

Tu payes effectivement pour des services que tu n'utilises pas et si tu te sers pas exclusivement de portables mais que tu utilises aussi une ligne téléphonique standard tu payes en plus l'abonnement et les communications, même au forfait.

Dans ce cas pourquoi ne pas prendre la formule Découverte (voir ici) qui je pense est toujours commercialisée.

La seule option comparable est, à ma connaissance, un abonnement FT pour le téléphone et un abonnement SFR internet seul. On doit cependant opter pour la présélection et donc on paye les communications (avec ou sans forfait) à SFR. On peut même prendre l'abonnement téléphone chez SFR (1 € de moins par mois de mémoire).

Anonyme
 Posté le 13/01/2015 à 16:38 
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Nouvel astucien
fgondard a écrit :

Tu payes effectivement pour des services que tu n'utilises pas et si tu te sers pas exclusivement de portables mais que tu utilises aussi une ligne téléphonique standard tu payes en plus l'abonnement et les communications, même au forfait.

Dans ce cas pourquoi ne pas prendre la formule Découverte (voir ici) qui je pense est toujours commercialisée.

La seule option comparable est, à ma connaissance, un abonnement FT pour le téléphone et un abonnement SFR internet seul. On doit cependant opter pour la présélection et donc on paye les communications (avec ou sans forfait) à SFR. On peut même prendre l'abonnement téléphone chez SFR (1 € de moins par mois de mémoire).

Re

Je viens de voir la formule découverte, ce serait nickel en effet, mais ils ne m'en ont jamais parlé.

Je vais les appeler très vite du coup mais j'ai comme un mauvais pressentiment.

Sinon il y a des offres d'autres FAI pour moins de 20 Euros Tel illimité sur les fixes compris. Chez Bouygues par exemple (19.99) mais comme je l'ai dit pour cette année je ne veux pas prendre de risque.

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Anonyme
 Posté le 13/01/2015 à 16:45 
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Nouvel astucien

fgondard,

L'offre découverte, je crois qu'il y a anguille sous roche.

Cela ferait du 21 + 16.96. soit 1 euros de + que mon offre actuelle, pas fou les bigres.

fgondard
 Posté le 13/01/2015 à 17:06 
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  Grand Maître astucien

Ce qui laisse sous entendre, tu ne l'as pas dit, que tu n'utilises que des téléphones portables. Sinon tu le paierais déjà cet abonnement.

Tous la abonnements dits sans ligne téléphonique comprennent une part destinée à la location de la ligne physique auprès de FT qui garde la propriété de la desserte de l'abonné.

Anonyme
 Posté le 13/01/2015 à 17:09 
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Nouvel astucien

Ce qui laisse sous entendre, tu ne l'as pas dit, que tu n'utilises que des téléphones portables. Sinon tu le paierais déjà cet abonnement.

Bien oui je communique pas par signaux de fumée, Mon portable et celui de madame sont Professionnels et donc pas à notre charge.



Modifié par Anonyme le 13/01/2015 17:37
Atalante-H
 Posté le 14/01/2015 à 01:07 
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Petit astucien

En fait tu as beaucoup plus simple :

tu passes chez SOSH qui est à 100% Orange : on te laisse ta box qui devient sans abonnement, Bref en allant chez eux en prenant le contrat Livebox + mobile, tu as mieux pour moins cher avec les mêmes garanties de fiabilité. ça se fait très facilement par internet. Je l'ai fait et tout était réglé en 8 jours sans aucune coupure

Anonyme
 Posté le 14/01/2015 à 08:22 
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Nouvel astucien
Atalante-H a écrit :

En fait tu as beaucoup plus simple :

tu passes chez SOSH qui est à 100% Orange : on te laisse ta box qui devient sans abonnement, Bref en allant chez eux en prenant le contrat Livebox + mobile, tu as mieux pour moins cher avec les mêmes garanties de fiabilité. ça se fait très facilement par internet. Je l'ai fait et tout était réglé en 8 jours sans aucune coupure

Bonjour,

Tu es passé chez Choche !

Merci, et c'est combien le forfait internet le moins chère chez Sosh ?

Car moi je ne veux pas de mobile.

Anonyme
 Posté le 14/01/2015 à 09:03 
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Nouvel astucien

Je viens de regarder le offres Choche.

Il t'impose une offre mobile avec internet et je n'en veux pas. ce qui fait l'offre la moins chère à 29.99

Effectivement il n'y a plus de location de la boite. Cela prouve bien que quant ils veulent ils peuvent.

Dans mon cas c'est encore trop chère, Chez Bouygues c'est 19.99 sans mobile.

Donc l'année prochaine, je ne vais pas passer chez Choche, mais Chez un autre, lequel ? on verra à ce moment la, c'est entrain de bouger donc à voir les offres qui seront proposées dans les mois qui viennent.

En fin de semaine je leur ramène leur Boite pour qu'il se la mette ou je pense, ça fait des années que je leur donne 3 euros de location, c'est terminé.

liperac
 Posté le 14/01/2015 à 10:48 
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Petit astucien

bonjour,

migrez chez sosh c'est le même chose mais il n'y a pas de paiement de location de la livebox

Anonyme
 Posté le 14/01/2015 à 11:18 
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Nouvel astucien
liperac a écrit :

bonjour,

migrez chez sosh c'est le même chose mais il n'y a pas de paiement de location de la livebox

Bonjour et merci pour tes réponses,

Je suis d'accord avec toi, je vais déjà voir en boutique ce qu'ils vont dire quant je vais leur redonner la Livebox.

En outre il me semble que chez Sosh tout se fait en ligne, un collègue qui est passé chez Choche, m'a rapporté qu'il n'avait plus accès à l'assistance via le 3900, je ne sais pas si c'est vrai.

peut être pourras tu m'en dire plus sur ce point.

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Pépé73
 Posté le 15/01/2015 à 00:32 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai moi aussi rendu une livebox et pris un routeur (avec wifi, ça peut servir quand mes petits enfants débarquent avec leur portable et veulent se connecter à internet).

Je suis allé à une boutique, j'ai eu un vendeur très aimable qui m'a dit faire le nécessaire. Les 2 mois qui ont suivi j' encore été facturé. J'ai téléphoné à Orange et j'ai été remboursé immédiatement de 6€ sur ma facture de téléphone. Les 2 mois qui ont suivi, même topo : remboursement mais continuation de la facturation. La troisème fois j'ai réussi à faire comprendre à une interlocutrice (très aimable) que je ne voulais pas seulement être remboursé mais que la facturation s'arrête.

Elle m'a expliqué que c'était 2 opérations différentes, que la première (remboursement) était faite sans problème mais que la procédure pour la deuxième (arrêt de facturation) n'avait jamais été faite. Elle m'a promis de le faire et depuis je ne suis plus fasturé.

Au total je n'ai rien perdu. Mais la leçon est qu'il y a 2 opérations à faire exécuter et qui concerne des services différents : 1 : remboursement s'il y a lieu 2 : arrêt de facturation.

Je précise que lorsque j'ai rendu la live box, Orange m' envoyé les papiers prépayé pour la poste par Mail. Il faut garder un double de ces papiers dont l'un doit être tamponné par la poste.

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