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 Chez Toshiba, j'adoreSujet résolu
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legba
  Posté le 03/03/2015 @ 16:41 
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Astucien

J'ai remarqué avec mes amis qu'on avait souvent des problèmes d'écouteurs. Un coup ça marche, un coup, ça marche pas. Allez savoir pourquoi.

Là, mes écouteurs tout à coup ne marchent plus, seulement les hauts parleurs. Et j'en ai essayé plusieurs.

Je tchate sur Toshiba et dialogue avec un sympathique technicien.

"C'est pas difficile, me dit-il, vous n'avez qu'à faire une restauration usine".

Un coup de bulldozer et hop, c'est reparti.

Merci, Toshiba.

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jujube2
 Posté le 03/03/2015 à 17:55 
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  Maître astucien

tu aurais du lui demander : " de l' ordi ou des écouteurs ?? "

legba
 Posté le 03/03/2015 à 18:20 
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Astucien

Oui, je lui ai demandé.

"De l'ordi, bien sûr !"

Clikbill
 Posté le 03/03/2015 à 18:43 
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Astucien

Bonjour

legba

Tu dis:

J'ai remarqué avec mes amis qu'on avait souvent des problèmes d'écouteurs.

Tu veux dire par là que tes amis ont tous également un ordi Toshiba qui a des problèmes avec les écouteurs.?

Je te pose cette question car...

J'ai un portable de cette marque et le son des Hauts parleurs est un tantinet merdique, donc quand je me sert de ce pc, j'utilise des écouteurs et n'ai jamais remarqué ce genre de problème.

legba
 Posté le 03/03/2015 à 19:07 
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Astucien

Clickbill

non, on a des marques différentes.

Mais je commence à cerner le problème : c'est en utilisant Skype qu'on commence à avoir des problèmes.

Mais je suis en train de vérifier pour être sûr.

legba
 Posté le 03/03/2015 à 19:09 
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Astucien

Je pense qu'il me manque un pilote son.

En existe-t-il un pour le casque ?

J'ai demandé à Toshiba qui me propose d'acheter un logiciel pour vérifier.

Driver Whiz

Ca va pas la tête ?

Clikbill
 Posté le 03/03/2015 à 19:14 
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Astucien

Ils veulent ta peau chez Thoshiba

Pour les pilotes, regarde le lien

legba
 Posté le 03/03/2015 à 19:26 
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Astucien

Merci. J'ai regardé.

J'essaierai demain car ça me paraît complexe (Bonne soirée en attendant).

Est-ce cela ? :

Advanced Micro Devices, Inc. AMD Radeon R5 M230

Drivers installés:

Constructeur: Advanced Micro Devices, Inc. | Fichier INF: oem31.inf | Classe: display | Version: 13.351.1006.1001 | Date: 04/04/2014


Drivers disponibles:

Ati Radeon HD 5000/6000/7000/8000/R-200 Desktop/Mobility (drivers 14.502.1002 WHQL)
Constructeur: Advanced Micro Devices, Inc. | Fichier INF: c7179058.inf | Classe: display | Version: 14.502.1002.0000 | Date: 23/12/2014 | Date de publication: 13/01/2015
Ati Radeon HD 5000/6000/7000/8000/R-200 Desktop/Mobility (drivers 14.501.1003.1001 bêta)
Constructeur: Advanced Micro Devices, Inc. | Fichier INF: c7178280.inf | Classe: display | Version: 14.501.1003.1001 | Date: 20/11/2014 | Date de publication: 11/12/2014
Ati Radeon HD 5000/6000/7000/8000/R-200 Desktop/Mobility (drivers 14.12 WHQL)
Constructeur: Advanced Micro Devices, Inc. | Fichier INF: cu178000.inf | Classe: display | Version: 14.501.1003.0000 | Date: 20/11/2014 | Date de publication: 09/12/2014
legba
 Posté le 04/03/2015 à 19:41 
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Astucien

Bonjour, Tilde

je l'ai fait.

J'ai eu le pilote. Toujours pareil.

La SAV de Toshiba a baissé les bras.

J'ai alors écrit à Amazon.

Ils me proposent de me donner un autre portable tout neuf.

(Dans un autre post, je disais que la moitié des appareils que je commandais me posaient problème. La malchance continue. Je suis maudit )

legba
 Posté le 04/03/2015 à 20:13 
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Astucien

si toujours probleme va dans le gestionnaire de périphériques désinstalle-le puis réactualise dans le menu !

Je l'ai fait aussi.

J'ai pensé aussi à la restauration.

Imagine que ça recommence un ou deux mois après.

C'est pas normal.

Je préfère changer comme ils me le proposent.

C'est le moins...... chiant.

Peut-être ai-je tort mais je surveille la garantie à 90 jours après ça devient la galère.

J'ai déjà eu un Toshiba pendant 6 ans.

Il continue sans problème.

C'est ce que je veux aussi avec celui-là.

legba
 Posté le 04/03/2015 à 20:22 
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Astucien
Tilde a écrit :

Salut Tlm,

refait une restauration ?

J'ai un Toshiba avec bluetooth j'ai pas de blême

si toujours probleme va dans le gestionnaire de périphériques désinstalle-le puis réactualise dans le menu !

Apres tu sélectionnes ta source par defaut ! Ex:comme moi casque bluetooth

Pour te faire plaisir. Demain j'essaie encore une fois.

Comme j'étais heureux il y a 40 ans (sans ordi, sans téléphone, sans baladeur....)

J'allais au bord de le mer et je lisais Pearl Buck ou autre.

Je contemplais la mer et restais zen.

Le soir, je dégustais mon punch devant la cheminée.

Je ne m'énervais pas.

Maintenant, je hurle d'énervement.

legba
 Posté le 05/03/2015 à 09:04 
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Astucien

Ca y est !

J'ai trouvé la solution.

Tout remarche au poil.

J'ai désinstallé Conexant Smart Audio dans :

- Contrôleurs audio, video, jeux

- Entrées et sorties audio.

ET JE N'AI PAS REINSTALLE LA DERNIERE VERSION.

Ce qui m'a mis la puce à l'oreille, c'est quand mon correspondant de la SAV m'a dit que les dernières mises à jour de win8 causait actuellement plein de bugs.

D'ailleurs, sur Google, je vois nombre de gens qui ont des problèmes avec Conexant.

Quand j'ai redémarré l'ordi, celui-ci a installé le Conexant d'origine. Du moins je le pense.

Quelle horreur ce Win8 !

J'étais tellement à l'aise avec mon win7 depuis des années que je regrette vraiment.

Ca me rappelle mon cher XP puis les débuts de Vista quand il plantait sans cesse mon ordi puis s'est amélioré avec les MAJ.

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