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 Chrome mal désinstallé, impossible de le réinstallerSujet résolu
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Vilhelm
  Posté le 19/05/2015 @ 10:44 
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Petit astucien

Bonjour à tous

Il y a quelques temps j'ai eu des soucis de PUP/LPI, j'ai réussi à m'en débarrasser donc de ce côté RAS.

Mais Chrome après fermeture une fenêtre apparaissait et affichait "Google Chrome est bloqué, voulez vous le relancer ? - Ok - Annuler"

Il est vrai aussi que j'étais tomber sur des sites vérolés, mais entre le navigateur et mon antivirus tout à été bloqué.

Je précise qu'il n'y avait pas de nouvelle page d'accueil, il fonctionnait très bien. Le problème était à la fermeture, cette fenêtre me dérangeait.

Au début j'ai penser que c'était un bug suite à une MAJ, après tout c'est pas la première et ce sera pas la dernière fois ; mais de toute évidence non.

J'ai tenter de le réinitialiser, de chercher s'il n'y avait pas une extension ou des programmes parasite... NON, vierge de ce côté et Chrome fonctionnait toujours bien, mais la même fenêtre apparaissait à la fermeture.

J'ai fait un scan et nettoyage avec adwCleaner, le copie colle le rapport un peu plus bas

Et à la fermeture, toujours la même fenêtre

Alors j'ai tenter de la désinstaller avec Revo et malheureusement la désinstallation n'a pas totalement fonctionner et Chrome à été mal désinstaller et bien sûr maintenant impossible de le réinstaller

Mea Culpa

Je sollicite votre aide pour le réinstaller. Par avance merci.

Voici ce que je vois dans les dossiers programmes :

Program files (x86) - Google - Chrome - Application - 42.0.2311.152 - Installer : un set up.exe (rien de plus)

Program files (x86) - Google : les Dossiers Chrome, crash report, Drive, Update

Le copier coller du rapport d'adwCleaner :

# AdwCleaner v4.204 - Rapport créé le 17/05/2015 à 12:25:17
# Mis à jour le 12/05/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-05-12.2 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Utilisateur - UTILISATEUR-PC
# Exécuté depuis : E:\Elements téléchargés\adwcleaner_4.204.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Donnée Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - *.local

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17801


-\\ Mozilla Firefox v38.0.1 (x86 fr)


-\\ Google Chrome v42.0.2311.152

[C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] - Supprimée [Startup_URLs] : hxxp://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1403308790&from=cor&uid=SAMSUNGXHD103UJ_S13PJ90QA47373

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [3842 octets] - [25/04/2015 18:58:58]
AdwCleaner[R1].txt - [1511 octets] - [17/05/2015 12:23:10]
AdwCleaner[S0].txt - [3301 octets] - [25/04/2015 19:07:43]
AdwCleaner[S1].txt - [1440 octets] - [17/05/2015 12:25:17]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1500 octets] ##########

PS : j'ai même tenter de faire une restauration avant la suppression de Chrome, elle n'a pas fonctionner, et la restauration précédente est la dernière MAJ de Windows et je ne suis pas aller jusque là, peu être pas envie de faire plus de bêtise.

PS2 : Scan de mon anti virus : Aucune menace, rien, nada.

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islandman
 Posté le 19/05/2015 à 11:50 
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Astucien

regarde avec >>> http://www.pcastuces.com/logitheque/everything.htm....si tu a encore des traces de chrome ( tape chrome ou google chrome ) dans le champ de recherche de EVERYTHING , si tu a encore des traces , tu vire tout ( clic droit sur les lignes + supprimer ) vide ta corbeille , passe un coup de ccleaner ...et tu réinstalle google chrome "



Modifié par islandman le 19/05/2015 11:53
Vilhelm
 Posté le 19/05/2015 à 13:42 
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Petit astucien

Merci pour vos réponses

J'ai télécharger everything et supprimer tout ce qui à un rapport avec google chrome (j'ai pas toucher à adobe, firefox, apple, kaspersky et les images ou il y a le mot "chrome" j'ai quand même envie que le reste fonctionne )

ça m'a afficher quelques erreur pendant la suppression, j'ai fait des imprim écran ainsi que des fichiers ou dossiers liés à google chrome, mais qui n'existait plus, ce que les fenêtres disaient pendant la suppression

Puis Ccleaner

Google Chrome ne veut toujours pas se réinstaller :

que je fasse un double clic sur le set up de Chrome ou un clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" ça m'affiche ceci :

J'ai aussi ça qui est apparu dans everything :

Je ne sais pas ce que sait...

El Magnifico
 Posté le 19/05/2015 à 14:08 
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Groupe Sécurité

Vilhelm

Peux tu faire ceci :

Télécharger ZHPDiag2 de Nicolas Coolman en cliquant sur l'icône suivante =>

Quand le lien est ouvert, clique sur ce bouton :

Double-cliquer sur le fichier zhpiag20.exe pour installer l'outil.
Sous Windows Vista et Windows 7 et Windows 8/8.1, accepter l'exécution du fichier et ne pas modifier les options par défaut.(Il n'est pas nécessaire de redémarrer.)

Sur le bureau seront créées deux icônes dont une avec une seringue, à laisser de coté pour le moment. Faire un double-clic sur sur l'icône ZHPDiag,(parchemin), pour lancer l'outil.
Cliquer sur le bouton COMPLET
Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoyer le rapport (très long) enregistré sur le bureau par CJoint : http://www.cjoint.com/

.

Si ton antivirus est Avast désactive le , le temps du téléchargement et du scan !

Vilhelm
 Posté le 19/05/2015 à 17:11 
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Petit astucien

Oui je l'avais déjà fait sur un précédent post, d'ailleurs je tiens à te dire que l'utilisation conseiller de ZHP à été efficace

Mais l'installation de Chrome est toujours impossible, même fenêtre du refus d'installation

Vilhelm
 Posté le 21/05/2015 à 20:29 
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Petit astucien

Personne peut m'aider ?



Modifié par Vilhelm le 21/05/2015 20:30
Vilhelm
 Posté le 31/05/2015 à 17:25 
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Petit astucien

Bon ben j'ai finalement trouver la solution....

J'ai finalement réussi à le réinstaller, je vais donc écrire la méthode, si ça arrive à certains.

J'ai fermer tous les programmes.
J'ai désinstaller avec revo uninstaller tous mes autres produits Google : Drive et Picasa.
J'ai supprimer les dossiers Google restant dans program Files (x86) et ceux dans C:\Users\Utilisateur\AppData\Local

Un coup de Ccleaner.


J'ai redémarrer l'ordi.
Avec Wise registry cleaner j'ai nettoyer et défragmenter ma base de registres (ce qui à eu pour conséquence de faire redémarrer l'ordi).

Et j'ai pu tout réinstaller sans problèmes à commencer par Chrome.

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