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 Clavier + souris sans fil pas detecté ?Sujet résolu
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xspeed
  Posté le 23/12/2013 @ 23:48 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

je viens d'acheter d'occasion un clavier et sa souris sans fil de marque Logitech MX 3200 livré avec une clef usb Blutooth logitech secureconnect mini receiver .

A réception du colis, j'ai mis les piles dans le clavier et dans la souris.

L'ecran digital du clavier s'est allumé et affiche l'heure, la voyant vert de la souris s'allume.

J'ai ensuite mis dans un port USB de mon PC le Plug USB dont le voyant s'est mis a clignoter .....Bref sans effet le PC sous Windows 7 64bits n'a rien detecté ...

J'ai ensuite synchronisé le clavier avec le bouton rouge du plug et le bouton rouge situé sous le clavier .......RIEN ne se passe...

Idem pour la souris !!

J'ai installé le logiciel logitech setpoint mais toujours rien ?

Avez vous une soluce ou une manip pour forcer la detection de se matériel sous windows, je précise que le plug n'apparait nul par dans le panneau de config de mon pC !!!

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cto29
 Posté le 24/12/2013 à 08:23 
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Astucien

Bonjour xspeed,

Essai de mettre le plug usb dans un autre port usb.

Regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu vois le plug quand tu l'inserres.

Voir s'il n'y a pas de faux contact dans le port usb.

Tu dis l'avoir acheté d'occas...c'est à un particulier ?

Es-tu sur de ton vendeur ?

A +

cto29

belier109
 Posté le 24/12/2013 à 10:13 
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Petit astucien

Bonjour,

Je viens de lire ton message et ton problème.

J'ai eu le même et cela venait tout simplement du boitier d'alimentation qui commençait à flancher.

J'ai changé ce boitier et tout est rentré dans l'ordre, depuis mon clavier et ma souris sans fils Logitech fonctionnent parfaitement.

Peut-être que pour toi ce n'est pas le même problème, mais si tu peux, essaie quand même de changer le boitier d'alimentation.

Cordialement

xspeed
 Posté le 25/12/2013 à 14:08 
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Petit astucien

merci pour vos réponses, pour info, j'ai essayé ce matin le clavier & la souris sur le pc d'un ami sous windows xp. Le plug est détecté sans problème.

De plus pour répondre à la question précédente, le vendeur m'a informé que le clavier fonctionné bien chez lui, il m'a même proposé de me le rembourser, je pense qu'il est de bonne foi..

Pour bélier109 Est ce qu'il serait possible de savoir ce que c'est exactement le boitier d'alimentation ? Tu veux quand même pas dire l'alimentation de mon pc ?

razibus
 Posté le 25/12/2013 à 14:25 
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  Astucien

Bonjour tu es sur d 'avoir correctement fait le reset de ta souris et de ton clavier ? laisse les clignotant aller jusqu'au bout de la détection, ça n 'est pas parce que cela marche chez ton ami que cela va marcher du premier coup chez-toi. Tu peux aussi téléphoner à Logitech qui sont assure le suivi et la mise en route de leurs appareils même si ta garantie est passée en faisant le canard... 01 43 62 34 14

belier109
 Posté le 25/12/2013 à 15:05 
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Petit astucien

Bonjour xspeed,

En effet le boitier d'alimentation c'est bien l'alimentation de ton pc.

Tu peux en trouver sur "leboncoin" à environ 20€ et même en neuf sur "pixmania pour le même prix, il faut simplement regarder la puissance en watt de ton boitier et prendre la même, voir un peu plus, par exemple si tu as 400 watt tu peux prendre 500 watt même plus ça ne change rien pour ton pc, au contraire, tu n'auras plus de problème si tu utilises des jeux par exemple ou des périphériques gourmands.

Cordialement

xspeed
 Posté le 25/12/2013 à 23:01 
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Petit astucien

Oui j'ai bien fait le reset du clavier et de la souris, mais de toute façon le récepteur USB n'est pas détecté dans windows 7 donc à partir de là ...

Sinon je doute que l’alimentation soit insuffisante sur mon PC, elle est neuve, et j'ai fait l'essai en débranchant tous les autre périphériques étant sur les ports USB.

Je suis retourné sur le site de logitech qui détecte que mon PC à Windows 7 64 bits est me donne le logiciel Set point compatible avec ma version donc j'ai epuisé toutes les ressources !!!

je vais essayé d'appeler la hotline de chez eux pour voir ça en live ...(Merci pour l'info razibus)

Merci à vous tous pour votre aide, si vous pouvez me dire si il y a une solution pour forcer la détection du récepteur USB dans Windows je suis preneur !! Merci d’avance

belier109
 Posté le 25/12/2013 à 23:30 
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Petit astucien

Bonsoir xspeed,

Moi aussi j'ai épuisé toutes les solutions comme toi, le logiciel set point, débranché tous les périphériques etc. avec l'aide des spécialistes de pc astuces et on a jamais réussi à faire fonctionner ma souris et mon clavier sans fil.

Après avoir essayé toutes les solutions, un maitre astucien m'a dit de brancher un clavier et une souris filaire sur les prises autres que usb car même un clavier avec fil usb ne fonctionnait pas, et en branchant sur ces prises dont je ne me souviens plus le nom (prise ronde) le clavier et la souris filaire fonctionnaient.

C'est par la suite, quand j'ai mon pc qui s'arrêtait sans aucune raison et souvent quand il était chaud, il ne voulait plus redémarrer. C'est alors que j'ai pensé à l'alimentation, j'en ai acheté une et depuis tout fonctionne comme quand le pc était neuf.

Donc c'est à toi de voir.

Cordialement et bon courage

secujac
 Posté le 26/12/2013 à 06:13 
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Astucien

Bonjour à tous,

@ Xspeed, tu parles d'un clavier et d'une souris Bluetooth, ma question va faire sursauter, mais est-ce que ton ordinateur est équipé du Bluetooth d'origine, et la fonction est-elle activée.

Es-tu certain qu'il ne s'agit pas d'accessoires de la gamme Unifying, système de Logitech qui est vraiment extraordinaire, avec possibilité de mettre 6 périphériques pour un récepteur.

Bonne journée.

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xspeed
 Posté le 28/12/2013 à 11:45 
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Petit astucien

j'ai eu l'assistance logitech au téléphone !!!

Donc pour info, logitech n'a pas sortie de pilotes compatible Windows 7 ....

Donc l'opérateur m'a gentiment invité à aller chez un revendeur pour racheter un autre clavier ! car le Modèle MX 3200 n'a pas eu de suivi du constructeur pour le rendre compatible avec Seven ...(Il faut bien faire marcher le commerce) .

Merci à tous pour avoir essayé de m'aider.

Pour m'a part j'ai acheté un autre clavier mais pas chez logitech !...

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