> Tous les forums > Forum Windows 10
 Clavier et sourisSujet résolu
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
Jaquy40
  Posté le 18/01/2021 @ 10:42 
Aller en bas de la page 
Petit astucien


Bonjour,
Le clavier et la souris ne fonctionnent pas sous W 10 alors qu'ils fonctionnent sous XP. Peut être que cela viendrait des prises USB ?

Merci de vos conseils

[Configuration automatique à compléter]
Windows XP
Firefox 52.0

Publicité
poussebois
 Posté le 18/01/2021 à 10:48 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Bonjour ,

Avec fil ou sans fil ?

Si sans fil, il y a un récepteur à brancher sur les prises USB.

Essaie d'autres prises USB.

Regarde aussi si tu n'es pas en Démarrage rapide.

@ +



Modifié par poussebois le 18/01/2021 11:20
Jaquy40
 Posté le 18/01/2021 à 17:44 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour Poussebois,

Ils sont tous les 2 filaires. Concernant la souris j'ai changé de prise. C'est pour cette raison que j'ai proposé que cela viendrait peut être des prises USB

Pour le démarrage rapide je ne sais pas ou il faut regarder.

joenovice
 Posté le 19/01/2021 à 06:52 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

C'est peut être de ça que poussebois veut parler (dans ma configuration je l'ai désactivé) :

guymeng1
 Posté le 19/01/2021 à 07:05 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour,

Il faudrait pouvoir avoir accès au gestionnaire de périphériques pour vérifier les ports usb, mais sans clavier ni souris..

Si c'est possible par un autre moyen et s'il y a un triangle jaune, sur les ports, il faudrait les désactiver puis les réactiver..

Avez vous essayé d'autres ports usb? Si la souris fonctionne sur un autre port, c'est que le port initialement connecté doit être en alarme..

Jaquy40
 Posté le 19/01/2021 à 11:00 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour, merci joenovice et guymeng1 je vais regarder cela , mais ce ne sera pas évident.

Lorsque ce sera fait je vous dirais le résultat

Jaquy40
 Posté le 22/01/2021 à 17:52 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour,

J'ai trouvé un clavier et une souris qui se connecte sur prise din.

Effectivement toutes les prises USB ne fonctionnent pas et il y a un point d(interrogation jaune lorsque je vais dans les périphériques.

J'ai fait une réinitialisation et c'est toujours la même chose.

Merci d'avance .

guymeng1
 Posté le 22/01/2021 à 20:12 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonsoir,

Pour les triangles jaunes sur les ports usb du gestionnaire de périphériques plusieurs manipulations à tenter:

-clic droit et mettre à jour le pilote,

-clic droit désactiver et lorsque c'est désactivé, les réactiver...

-clic droit désinstaller puis redémarrer le pc..

Si ça ne fonctionne toujours pas après ça, s'orienter vers l'ajout d'une carte PCI ou PCIE avec des ports USB 2 ou3 ..

Jaquy40
 Posté le 23/01/2021 à 10:44 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Merci guymeng1,

Toutes ces manip ont été faites sans résultat.

Et en réinstallant W10 cela pourrait marcher ? ou une mise à jour de l'ensemble ?

Publicité
guymeng1
 Posté le 23/01/2021 à 11:19 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Oui c'est à tenter, vous avez raison

Au pire cela sera identique.

Maintenant c'est vraisemblablement lié aux contrôleur de bus USB....

Là malheureusement je ne vois pas de solution logicielle..

Juste une question, vous êtes sous XP ou Win10? (XP indiqué en tête de post)

Si c'est Win10 pouvez vous nous confirmer la version?

La version actuelle à jour est celle-ci

guymeng1
 Posté le 23/01/2021 à 11:32 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Dans le doute, avec le lien suivant, vous pourez télécharger un dossier zippé contenant un utilitaire de diagnostique USB et les deniers pilotes USB pour XP..

https://www.cjoint.com/c/KAxkDi58c7M

Faites nous part de vos résultats

Jaquy40
 Posté le 23/01/2021 à 17:28 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

En premier lieu je suis sous W10 famille, par contre je ne connais pas la version. Comme je suis novice sur W10 version 10.0.17763

Sur l'ordi j'ai également XP sur un disque séparé et là les prises USB fonctionnent

guymeng1
 Posté le 23/01/2021 à 18:45 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Utilisez alors l'outil de diagnostique usb diagcab, double clic dessus..

Ce n'est pas un problème matériel si les prises fonctionnent avec un autre système..

Aussi en invite de commande administrateur (ou powershell) clic droit sur le logo windows barre des tâches

copiez les commandes suivantes puis faites enter

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

puis quand c'est terminé, cela peut prendre un petit moment pour chaque commande

sfc /scannow..

vous serez informés alors des résultats..

Toutefois vérifiez également si votre système est à jour, dans paramètres, mise à jour et sécurité..

Jaquy40
 Posté le 23/01/2021 à 19:50 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Merci de tes conseils, mais ou je trouve l'outil de diagnostic usb diagcab ?

Pour la mise à jour, il a mis la 1909 cela a duré 2 h et puis il a recommencé à 0.

alors j'ai tout éteint.

Jaquy40
 Posté le 24/01/2021 à 15:39 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour, Je n'ai pas trouvé l'outil de diagnostic usb et j'ai été dans windows powershell car je n'ai pas trouvé d'invite de commande. et on me répond des privilèges élevés sont requis. Donc je suis toujours au même point.

Jaquy40
 Posté le 24/01/2021 à 18:09 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Pour guimeng 1 je te remercie de m'avoir épaulé.

Apparemment tout marche bien je n'ai pas encore essayé toutes les prises USB.. Mais celle ou j'ai la souris fonctionne.

Lorsque j'ai été voir la version c'était la 1909 et là j'ai vu qu'il fallait éteindre l'ordi donc j'ai cliqué dessus et la mise à jour s'est effectuée , cela a duré 2 h à peu prés. .

Encore merci je mets donc en résolu

guymeng1
 Posté le 24/01/2021 à 20:38 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonsoir,

Désolé mais je n'étais pas chez moi aujourd'hui.

L'outil diagcab est dans le dossier zippé que vous pouvez télécharger avec le lien que j'ai créé hier pour vous, les autres fichiers à l'intérieur sont les pilotes pour XP..

Vous téléchargez et enregistrez le dossier sur votre pc, vous le dézippez (extraire) et dans le dossier vous double-cliquez sur le fichier qui s'appelle WinUSB.diagcab

C'est un utilitaire de Microsoft pour corriger les problèmes liés à l'USB..

Votre système est apparemment resté à la version 1909, de septembre 2019. Entre temps il y a eu la version 2004 d'avril 2020 puis la 20H2 (ou 2009) d'octobre 2020..

Je vous invite à mettre votre système à jour, au moins vers la version 2004.

Vous pouvez le faire directement vers la 20H2 en vous rendant sur cette page et télécharger l'outil nécessaire ou mettre à jour directement le système en fonction de ce que vous souhaitez..

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à le faire savoir

Publicité
Jaquy40
 Posté le 26/01/2021 à 10:39 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Ca y est je suis à la version 20H2.

Merci pour tout guymeng1.

Au revoir.

guymeng1
 Posté le 26/01/2021 à 18:56 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Content pour vous et que tout fonctionne

Bonne soirée

Page : [1] 
Page 1 sur 1

Vous devez être connecté pour participer à la discussion.
Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !
Recevoir PC Astuces par e-mail


La Lettre quotidienne +226 000 inscrits
Avec l'actu, des logiciels, des applis, des astuces, des bons plans, ...

Les bonnes affaires
Une fois par semaine, un récap des meilleurs offres.

Les fonds d'écran
De jolies photos pour personnaliser votre bureau. Une fois par semaine.

Les nouveaux Bons Plans
Des notifications pour ne pas rater les bons plans publiés sur le site.

Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
9,99 €Adaptateur Bluetooth USB TP-Link UB400 à 9,99 €
Valable jusqu'au 24 Février

Amazon fait une promotion sur l'adaptateur Bluetooth USB TP-Link UB400 qui passe à 9,99 €. Cet adaptateur à brancher sur un port USB va vous permettre d'ajouter le bluetooth à votre ordinateur et d'utiliser ensuite sans fil vos périphériques bluetooth : souris, clavier, casque, manette, téléphone, ...


> Voir l'offre
139,99 €NAS QNAP TS-251+ 2 baies (quad core, 2 Go RAM) à 139,99 €
Valable jusqu'au 26 Février

Amazon propose actuellement le NAS QNAP TS-230 2 baies à 139,99 € livré gratuitement. On le trouve ailleurs à partir de 185 €. Ce NAS est parfait pour sauvegarder vos données. Vous pouvez accéder à distance à vos fichiers, et disposez même d'un cloud privé pour partager facilement vos documents avec vos proches. Grâce à ses 2 baies, vous pourrez étendre votre capacité de stockage ou bien sécuriser vos données en mettant en place un RAID.  Reposant sur un processeur quad-core Realtek 1.4 GHz et 2 Go de RAM, le TS-230 délivre de bonnes performances multitâches exceptionnelles (jusqu'à 113 Mo/s) et prend en charge le décodage matériel 4K (H.264) et le transcodage en temps réelCe NAS intègre en outre 2 ports USB 3.0 et deux ports Ethernet Gigabit et offre la possibilité d'un chiffrement matériel.


> Voir l'offre
20,21 €Set de 30 lames bois et métal Bosch pour scies sauteuses + boite à 20,21 €
Valable jusqu'au 24 Février

Amazon fait une promotion sur le set de 30 lames bois et métal Bosch pour scies sauteuses avec leur boite de rangement à 20,21 €. On trouve l'ensemble ailleurs à partir de 36 €. Les lames portent les références T119BO, T111C et T118A (10 lames de chaque).


> Voir l'offre

Sujets relatifs
Aucun sujet pertinent lié trouvé
 > Tous les forums > Forum Windows 10