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 clavier et souris absents au demarrageSujet résolu
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muffin11
  Posté le 23/05/2019 @ 21:23 
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Petite astucienne

Bonjour, Voilà mon clavier ainsi que ma souris fonctionnent en mode sans echec, Je recherche à démarrer normalement avec le clavier et la souris au démarrage. J'ai essayé la restauration: rien Puis, l'actualisation: rien Puis, d'autres choses. Je souhaite démarrer windows 8.1 pro normalement. C'est tout ce que je demande. PS: Les ports usb fonctionnent sauf en mode normal Merci bien d'avance

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Hyportatif
 Posté le 24/05/2019 à 07:40 
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  Grand Maître astucien

Fait un clic droit sur le bouton démarrer en bas à gauche de l'écran, puis clique sur gestionnaire de périphérique pour l'ouvrir, ensuite met une capture de ton gestionnaire ici

Peut-être aussi voir dans le BIOS, si les ports USB sont activés ( ENABLED )



Modifié par Hyportatif le 24/05/2019 07:51
muffin11
 Posté le 24/05/2019 à 09:21 
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Petite astucienne

Hyportatif
 Posté le 24/05/2019 à 09:43 
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  Grand Maître astucien

Il te manque des pilotes, donc télécharge les ICI: https://www.driverscloud.com/fr/drivers/manufacturercat/14-15-6/intel-peripheriques-usb

Tu prends en fonction des chiffres et lettres de ta capture, 27C8, 27C9, etc..., sur le lien tu cliques en face des chiffres et lettres sur Rechercher les pilotes, ensuite tu cliques sur la petite flèche de la case bleu ( Tout les OS), et tu choisis W8.1, et sur la fenêtre suivant clique sur télécharger



Modifié par Hyportatif le 24/05/2019 09:52
muffin11
 Posté le 24/05/2019 à 10:00 
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Petite astucienne

Je suis en mode sans echec, en mode normal rien de fonctionne ( clavier et souris)

Je ne peux pas faire autrement.

Voilà quand j'installe le driversclouds.

muffin11
 Posté le 24/05/2019 à 10:01 
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Petite astucienne

Merci d'apporter ton aide, super et merci.

Hyportatif
 Posté le 24/05/2019 à 10:03 
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  Grand Maître astucien

Re

Tu as une version 32 ou 64 Bits de w8.1 ?

muffin11
 Posté le 24/05/2019 à 10:05 
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Petite astucienne

64 bits, c'est celle que j'ai choisi pour drivercloud

Hyportatif
 Posté le 24/05/2019 à 10:09 
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  Grand Maître astucien

Je te mets en direct tes pilotes à télécharger

27C8

27C9

27CA

27CB

27CC

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muffin11
 Posté le 24/05/2019 à 10:11 
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Petite astucienne

Merci beaucoup, je te tiens au courant, merci pour ton aide

Hyportatif
 Posté le 24/05/2019 à 10:14 
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  Grand Maître astucien

Re

Une fois télécharger, redémarre le PC, et vérifie tes ports USB

muffin11
 Posté le 24/05/2019 à 10:16 
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Petite astucienne

Ok très bien

muffin11
 Posté le 24/05/2019 à 10:24 
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Petite astucienne

Je suis coincée, perdue

Voilà le message:

muffin11
 Posté le 24/05/2019 à 10:26 
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Petite astucienne

En mode sans echec je suis limitée mais je ne te l'apprends pas

muffin11
 Posté le 24/05/2019 à 10:30 
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Petite astucienne

C'est peur être une erreur de manipulation de ma part

Hyportatif
 Posté le 24/05/2019 à 10:34 
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  Grand Maître astucien

Re

Essaye sans l'enregistrer, si tu as un dézipper , tu l'ouvres direct avec , puis OK

La je dois m'absenter



Modifié par Hyportatif le 24/05/2019 10:35
muffin11
 Posté le 24/05/2019 à 10:39 
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Petite astucienne

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muffin11
 Posté le 24/05/2019 à 10:40 
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Petite astucienne

Quand j'arrive sur cette page en arrière plan, j'appuie sur setup.exe et voilà ce que ça me donne pffff

Hyportatif
 Posté le 24/05/2019 à 11:19 
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  Grand Maître astucien

Le message veut dire: L'ordinateur ne répond pas à la configuration minimale requise pour installer le logiciel.

Essaye de télécharger un des pilotes suivant pour voir si il y a le même message

Regarde aussi du côté de Windows Installer ICI



Modifié par Hyportatif le 24/05/2019 11:25
Hyportatif
 Posté le 24/05/2019 à 11:39 
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  Grand Maître astucien

Re

Vérifie ça aussi, dans la case Exécuter, tape msconfig, OK, ensuite va sur l'onglet Démarrer, et vérifie que la case Démarrage sécurisé ne soit pas coché, si elle est coché, décoche la, Appliquer, OK, puis redémarre le PC

Duskley
 Posté le 24/05/2019 à 12:15 
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Astucien

Bonjour.

Essaie d'aller sur touslesdrivers, leur outil de détection ne s'installe pas.

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

Hyportatif
 Posté le 24/05/2019 à 12:32 
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  Grand Maître astucien

Duskley a écrit :

Bonjour.

Essaie d'aller sur touslesdrivers, leur outil de détection ne s'installe pas.

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

Il faut installer mes drivers quand même



Modifié par Hyportatif le 24/05/2019 12:33
Duskley
 Posté le 24/05/2019 à 12:35 
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Astucien

Non, il est portable.

Hyportatif
 Posté le 24/05/2019 à 12:37 
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  Grand Maître astucien

Duskley a écrit :

Non, il est portable.

OK, pas vu

muffin11
 Posté le 24/05/2019 à 12:55 
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Petite astucienne

Re, Je vais devoir m'absenter environ 1h30 et je reviens.

Merci encore

Hyportatif
 Posté le 24/05/2019 à 13:06 
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  Grand Maître astucien

Re

Tu mélanges tout, fait dans l'ordre, d'abord est-ce que tu es aller dans le BIOS vérifier, tes ports USB, je t'ai demandé dans ma première réponse d'aller vérifier

Ensuite essaye ce qu'on te préconise dans l'ordre, et donne le résultat, au lieu de zapper, et faire n'importe quoi.



Modifié par Hyportatif le 24/05/2019 13:09
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