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 Clavier et souris ne répondent plus sur pc portablSujet résolu
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papillon_diurne
  Posté le 30/06/2011 @ 14:08 
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Petite astucienne

Bonjour à tous,

j'ai un problème.

ce matin en allumant mon pv portable, j'ai eu une surprise. En effet, mon clavier et ma souris ne répondent plus. J'ai donc relier ma souris et mon clavier avec fil et cela fonctionne.

Je tiens à vous informes qu'hier j'ai réinstallé l'antivirus avast et j'ai supprimé des fichiers qui étaient pour ce logiciel une menace. Il me semble également également que j'en ai supprimé en allumant mon pc portable. Et depuis je n'ai plus accès au clavier ni à la souris.

Pouvez-vous m'aider svp?

Je vous en remercie d'avance...

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byzance4
 Posté le 30/06/2011 à 16:37 
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Astucienne

Bonjour,

Regarde dans le panneau de configuration, à gestionnaire de périphériques si à clavier et souris tu n'as pas un triangle jaune. Si oui, clic droit et mettre à jour le pilote logiciel.

cosmao
 Posté le 30/06/2011 à 21:53 
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Astucien

Bonjour,

salut Byzance ! {#}

Mwouais ! On pose une question et on se tire en week-end prolongé ! {#}

Comme c'est un papillon diurne on ne peut le voir reparaître en nocturne. Dommaaage !

Et pourquoi avoir réinstaller Avast ? et c'était quoi les bébêtes ? et c'est laquelle la marque du portable ? et est-ce qu'il y a une batterie sur ce genre d'engin ? et pourquoi la souris sans fil ou avec fil, alors qu'il y a une touchpad pour tester ?

et ...

bonsoir !

byzance4
 Posté le 30/06/2011 à 23:38 
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Astucienne

{#} Bonsoir Cosmao.

papillon_diurne
 Posté le 01/07/2011 à 09:08 
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Petite astucienne

Alors oui il y a bien un triangle jaune pour le clavier et la souris et effectivement j'ai essayé hier de mettre à jour le pilote et ça ne change absolument rien...

J'ai réinstallé avast car il ne fonctionnait plus.

Mon portable c'est un emachines G620 (acer) avec batterie bien sûr.

Sinon j'ai utilisé un clavier et souris à fil, car justement je ne pouvais plus me servir du touchpad et du clavier ; il fallait donc que je trouve une solution pour accéder à l'ordianteur.

Alors je ne sais pas quoi faire...

Merci pour vos réponses

cosmao
 Posté le 01/07/2011 à 09:31 
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Astucien

Coucou la voilà ! {#}

alors ...

- ça marche correct avec clavier et souris filaires ?

- quand tu les débranches, l'installation Vista se fait normalement, sauf que ... ? les diodes sont-ils allumés ? la diode de touchpad s'éclaire-t-elle, même si la fonctionnalité ne démarre pas ?

- débranche tout ( USB compris), le secteur, touche les parties métalliques, sors la batterie de son logement (c'était une blague de ma part bien sûr!) ... rebranche tout et reconnecte ...

à plus

cosmao
 Posté le 01/07/2011 à 09:45 
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Astucien

Re,

- au fait ! Avast ne "marchait plus" ... pourquoi ? tu n'aurais pas eu une petite attaque de virus ?

- à quand remonte ton dernier scan d'antivirus ? fais-tu des scans réguliers de Malwarebytes ?

- fais une vérification disque (ça ne peut pas faire de mal!) - attention ça peut durer et ne toucher à rien pendant l'examen -

(Démarrer>Ordinateur> clic droit sur disque dur (C: ? sans doute)> Propriétés > Outils > Vérification des erreurs > vérifier maintenant > cocher les DEUX cases > redémarrer l'ordi et laisser faire )

ciao

papillon_diurne
 Posté le 01/07/2011 à 09:51 
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Petite astucienne
cosmao a écrit :

Coucou la voilà ! {#}

alors ...

- ça marche correct avec clavier et souris filaires ?

Oui tout va très bien avec la souris et clavier filaires.

- quand tu les débranches, l'installation Vista se fait normalement, sauf que ... ? les diodes sont-ils allumés ? la diode de touchpad s'éclaire-t-elle, même si la fonctionnalité ne démarre pas ?

Il y a ma premièr diode qui clignote mais je ne sais pas à quoi elle correspond, par contre les diodes majuscules et clavier numérique sont éteintes

- débranche tout ( USB compris), le secteur, touche les parties métalliques, sors la batterie de son logement (c'était une blague de ma part bien sûr!) ... rebranche tout et reconnecte ...

Je vais essayer cette première option. A tout de suite. (je me doutais un peu pour la blague mais ne vous connaissant pas, on ne sait jamais )

à plus

cosmao
 Posté le 01/07/2011 à 11:24 
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Astucien

Re,

On avance {#} un petit peu :

* Malwarebytes c'est l'outil indispensable aujourd'hui et qui remplace avantageusement Spybot et quelques autres ; Tu le télécharges sur le site de ton choix, tu mets à jour et tu fais un scan complet; si positif, tu publies le rapport ici en copier-coller:

http://www.pcastuces.com/logitheque/malwarebytes_anti-malware.htm
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055379-malwarebytes-anti-malware-free

* la diode clignotante (bleue?) : oui

par contre la diode Num lock devrait s'allumer ; tu as une touche Verr.Num, clic dessus lors des essais de redémarrage "sans fil" ...

à plus

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papillon_diurne
 Posté le 01/07/2011 à 11:53 
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Petite astucienne
cosmao a écrit :

Re,

On avance {#} un petit peu :

* Malwarebytes c'est l'outil indispensable aujourd'hui et qui remplace avantageusement Spybot et quelques autres ; Tu le télécharges sur le site de ton choix, tu mets à jour et tu fais un scan complet; si positif, tu publies le rapport ici en copier-coller:

Je suis occupée de faire un examen complet je mets le rapport dès que c'est fini.

http://www.pcastuces.com/logitheque/malwarebytes_anti-malware.htm
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055379-malwarebytes-anti-malware-free

* la diode clignotante (bleue?) : oui

la diode est jaune mais je ne pense pas que cela ait de l'importance. Elle a toujours été jaune.

par contre la diode Num lock devrait s'allumer ; tu as une touche Verr.Num, clic dessus lors des essais de redémarrage "sans fil" ...

J'essaie de redémarrer mon pc dès que le scan sera fini et je vous tiens au courant.


Merci

à plus

papillon_diurne
 Posté le 01/07/2011 à 11:54 
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Petite astucienne

Pour Cosmao :

Je viens d'exécuter ce que vous m'avez dit mais je n'ai toujours pas de réponse du clavier ni de la souris.

papillon_diurne
 Posté le 01/07/2011 à 13:57 
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Petite astucienne

Voici les résultats :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.0.1200
Version de la base de données: 6991
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 9.0.8112.16421
01/07/2011 13:55:23
mbam-log-2011-07-01 (13-55-16).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Elément(s) analysé(s): 442867
Temps écoulé: 2 heure(s), 3 minute(s), 13 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 26
Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 10
Fichier(s) infecté(s): 22
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{1602F07D-8BF3-4c08-BDD6-DDDB1C48AEDC} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{C55CA95C-324B-451C-B2D2-6E895AA75FEC} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{30B15818-E110-4527-9C05-46ACE5A3460D} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ClickPotatoLiteAX.info.1 (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ClickPotatoLiteAX.info (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1602F07D-8BF3-4C08-BDD6-DDDB1C48AEDC} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{1602F07D-8BF3-4C08-BDD6-DDDB1C48AEDC} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{7A3D6D17-9DD5-4C60-8076-D1784DABAF8C} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{814BAA91-DC22-4350-87D6-0C86E93F7F08} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{419EDA30-6DFF-432C-B534-E15D899ABEE4} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\MenuButtonIE.ButtonIE.1 (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\MenuButtonIE.ButtonIE (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{AC6D819E-AA8F-4418-A3BB-D165C1B18BB5} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ClickPotatoLiteAX.UserProfiles.1 (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ClickPotatoLiteAX.UserProfiles (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{AC6D819E-AA8F-4418-A3BB-D165C1B18BB5} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7} (Adware.Softomate) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{69725738-CD68-4f36-8D02-8C43722EE5DA} (Adware.Hotbar) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ClickPotatoLiteSA (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\MenuButtonIE.DLL (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\Software\clickpotatolitesa (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\Software\VB and VBA Program Settings\Microwsoft (Malware.Trace) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ClickPotatoLite (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\extensions\ClickPotatoLite@ClickPotatoLite.com (Adware.ClickPotato) -> Value: ClickPotatoLite@ClickPotatoLite.com -> No action taken.
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
c:\programdata\2aca5cc3-0f83-453d-a079-1076fe1a8b65 (Adware.Seekmo) -> No action taken.
c:\programdata\clickpotatolitesa (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\Users\Vanessa\AppData\Roaming\clickpotatolite (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\program files\clickpotatolite (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\program files\clickpotatolite\bin (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0 (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\firefox (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\firefox\extensions (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\firefox\extensions\plugins (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\programdata\microsoft\Windows\start menu\Programs\clickpotato (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
Fichier(s) infecté(s):
c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\clickpotatolitesaax.dll (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\clickpotatolitesabho.dll (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\clickpotatolitesahook.dll (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\clickpotatoliteuninstaller.exe (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\launchhelp.dll (Adware.Seekmo) -> No action taken.
c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\firefox\extensions\plugins\npclntax_clickpotatolitesa.dll (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\program files\mozilla firefox\plugins\npclntax_clickpotatolitesa.dll (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\Users\Vanessa\AppData\Local\microsoft\Windows\temporary internet files\Content.IE5\J94SGOLK\vlcsetup[1].exe (Adware.Hotbar) -> No action taken.
c:\Users\Vanessa\AppData\Local\Temp\wz0232\keygen[badcopy pro]4.10 build 1215.exe (Malware.Packer.Gen) -> No action taken.
c:\Users\Vanessa\downloads\vlc-1.1.4-win32.exe (Trojan.Dropper) -> No action taken.
d:\a graver\autocad 2011 french\x-force_kg_all2011\xf-a2011-32bits.exe (RiskWare.Tool.CK) -> No action taken.
d:\a graver\autocad 2011 french\x-force_kg_all2011\xf-a2011-64bits.exe (RiskWare.Tool.CK) -> No action taken.
d:\films\VLCSetup.exe (Adware.Hotbar) -> No action taken.
c:\programdata\clickpotatolitesa\clickpotatolitesa.dat (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\programdata\clickpotatolitesa\clickpotatolitesaabout.mht (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\programdata\clickpotatolitesa\clickpotatolitesaau.dat (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\programdata\clickpotatolitesa\clickpotatolitesaeula.mht (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\programdata\clickpotatolitesa\clickpotatolitesa_kyf.dat (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\firefox\extensions\install.rdf (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\programdata\microsoft\Windows\start menu\Programs\clickpotato\About Us.lnk (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\programdata\microsoft\Windows\start menu\Programs\clickpotato\clickpotato customer support.lnk (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
c:\programdata\microsoft\Windows\start menu\Programs\clickpotato\clickpotato uninstall instructions.lnk (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.0.1200

www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 6991

Windows 6.0.6002 Service Pack 2

Internet Explorer 9.0.8112.16421

01/07/2011 13:55:23

mbam-log-2011-07-01 (13-55-16).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)

Elément(s) analysé(s): 442867

Temps écoulé: 2 heure(s), 3 minute(s), 13 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0

Module(s) mémoire infecté(s): 0

Clé(s) du Registre infectée(s): 26

Valeur(s) du Registre infectée(s): 1

Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0

Dossier(s) infecté(s): 10

Fichier(s) infecté(s): 22

Processus mémoire infecté(s):

(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):

(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{1602F07D-8BF3-4c08-BDD6-DDDB1C48AEDC} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{C55CA95C-324B-451C-B2D2-6E895AA75FEC} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{30B15818-E110-4527-9C05-46ACE5A3460D} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_CLASSES_ROOT\ClickPotatoLiteAX.info.1 (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_CLASSES_ROOT\ClickPotatoLiteAX.info (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1602F07D-8BF3-4C08-BDD6-DDDB1C48AEDC} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{1602F07D-8BF3-4C08-BDD6-DDDB1C48AEDC} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{7A3D6D17-9DD5-4C60-8076-D1784DABAF8C} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{814BAA91-DC22-4350-87D6-0C86E93F7F08} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{419EDA30-6DFF-432C-B534-E15D899ABEE4} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_CLASSES_ROOT\MenuButtonIE.ButtonIE.1 (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_CLASSES_ROOT\MenuButtonIE.ButtonIE (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{AC6D819E-AA8F-4418-A3BB-D165C1B18BB5} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_CLASSES_ROOT\ClickPotatoLiteAX.UserProfiles.1 (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_CLASSES_ROOT\ClickPotatoLiteAX.UserProfiles (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{AC6D819E-AA8F-4418-A3BB-D165C1B18BB5} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7} (Adware.Softomate) -> No action taken.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{69725738-CD68-4f36-8D02-8C43722EE5DA} (Adware.Hotbar) -> No action taken.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ClickPotatoLiteSA (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\MenuButtonIE.DLL (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_CURRENT_USER\Software\clickpotatolitesa (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

HKEY_CURRENT_USER\Software\VB and VBA Program Settings\Microwsoft (Malware.Trace) -> No action taken.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ClickPotatoLite (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

Valeur(s) du Registre infectée(s):

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\extensions\ClickPotatoLite@ClickPotatoLite.com (Adware.ClickPotato) -> Value: ClickPotatoLite@ClickPotatoLite.com -> No action taken.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):

(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):

c:\programdata\2aca5cc3-0f83-453d-a079-1076fe1a8b65 (Adware.Seekmo) -> No action taken.

c:\programdata\clickpotatolitesa (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\Users\Vanessa\AppData\Roaming\clickpotatolite (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\program files\clickpotatolite (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\program files\clickpotatolite\bin (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0 (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\firefox (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\firefox\extensions (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\firefox\extensions\plugins (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\programdata\microsoft\Windows\start menu\Programs\clickpotato (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

Fichier(s) infecté(s):

c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\clickpotatolitesaax.dll (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\clickpotatolitesabho.dll (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\clickpotatolitesahook.dll (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\clickpotatoliteuninstaller.exe (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\launchhelp.dll (Adware.Seekmo) -> No action taken.

c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\firefox\extensions\plugins\npclntax_clickpotatolitesa.dll (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\program files\mozilla firefox\plugins\npclntax_clickpotatolitesa.dll (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\Users\Vanessa\AppData\Local\microsoft\Windows\temporary internet files\Content.IE5\J94SGOLK\vlcsetup[1].exe (Adware.Hotbar) -> No action taken.

c:\Users\Vanessa\AppData\Local\Temp\wz0232\keygen[badcopy pro]4.10 build 1215.exe (Malware.Packer.Gen) -> No action taken.

c:\Users\Vanessa\downloads\vlc-1.1.4-win32.exe (Trojan.Dropper) -> No action taken.

d:\a graver\autocad 2011 french\x-force_kg_all2011\xf-a2011-32bits.exe (RiskWare.Tool.CK) -> No action taken.

d:\a graver\autocad 2011 french\x-force_kg_all2011\xf-a2011-64bits.exe (RiskWare.Tool.CK) -> No action taken.

d:\films\VLCSetup.exe (Adware.Hotbar) -> No action taken.

c:\programdata\clickpotatolitesa\clickpotatolitesa.dat (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\programdata\clickpotatolitesa\clickpotatolitesaabout.mht (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\programdata\clickpotatolitesa\clickpotatolitesaau.dat (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\programdata\clickpotatolitesa\clickpotatolitesaeula.mht (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\programdata\clickpotatolitesa\clickpotatolitesa_kyf.dat (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\program files\clickpotatolite\bin\10.0.632.0\firefox\extensions\install.rdf (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\programdata\microsoft\Windows\start menu\Programs\clickpotato\About Us.lnk (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\programdata\microsoft\Windows\start menu\Programs\clickpotato\clickpotato customer support.lnk (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

c:\programdata\microsoft\Windows\start menu\Programs\clickpotato\clickpotato uninstall instructions.lnk (Adware.ClickPotato) -> No action taken.

Par contre, là je dois m'absenter, alors je vous lirai ce soir.
Merci beaucoup.
A+

cosmao
 Posté le 01/07/2011 à 15:08 
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Astucien

Re,

Bon ben ... j'ai compris !

Malwarebytes, voit déjà du "monde" et pas toujours sympa ! Il est à craindre qu'il y en ait d'autres, ce que montrera une analyse plus complète de ton ordi, si tu veux bien !

L'explication du dysfonctionnement "clavier-souris" risque bien de se trouver là.

Tu ne touches à rien en attendant l'intervention d'un helper, sur le forum Sécurité, où tu vas demander ton transfert, en cliquant sur le triangle jaune de ton dernier message, forum où tu pourras poster le rapport ZPHDiag et le reste ... !

Et tu étudies la fiche ci-dessous pour te préparer "psychologiquement" ! {#} Tout va bien se passer.

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

Au plaisir de te recroiser sur PCAstuces!

Ciao

papillon_diurne
 Posté le 01/07/2011 à 22:33 
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Petite astucienne

Bon je n'ai pas tout compris.

Je dois suivre la procédure du lien ?? Ou autre chose ?

cosmao
 Posté le 01/07/2011 à 22:40 
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Astucien

Euh !! ? .. Pas grave, j'essaie de le faire à ta place ...

Ciao

cosmao
 Posté le 01/07/2011 à 22:48 
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Astucien

'sxcuse !

ton ordi est un peu pollué et tu devrais passer sur "Sécurité" pour un check-up !

est-ce plus sympa comme cela ? {#}

Kenavo

papillon_diurne
 Posté le 02/07/2011 à 09:23 
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Petite astucienne

LOL pollué !

Je vais donc sur le forum "sécurité" et je réexpose mon problème ? c'est ça.

(Désolée, je n'ai pas l'habitude des forums)

Merci Cosmao.

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cosmao
 Posté le 02/07/2011 à 11:36 
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Astucien

Bonjour,

Oui, il y a des véroles en tous genres ! {#}

Non! c'est ce fil (sujet) où il y a déjà des éléments probants, dont il faut demander le transfert à la modération en cliquant sur le triangle jaune de ton dernier message.( exemple : je demande mon transfert sur le forum Sécurité en raison d'une infection révélée par Malwarebytes)

Quand cela sera réalisé, tu attends le passage d'un helper qui te donnera les consignes appropriées . Et n'oublie pas que nous sommes le week-end et que ça peut durer un peu ..

Ciao



Modifié par cosmao le 02/07/2011 11:37
pcastuces
 Posté le 05/07/2011 à 09:50 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans un forum plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite.

A bientôt.
cosmao
 Posté le 05/07/2011 à 10:06 
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Astucien

Bonjour,

Merci PCA ,

Papillon diurne, maintenant tu peux suivre la procédure que je t'indiquais et poster:

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

Bon courage ! Ciao

papillon_diurne
 Posté le 05/07/2011 à 13:57 
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Petite astucienne

Bonjour,

Merci pour votre aide...

A bientôt

papillon_diurne
 Posté le 11/07/2011 à 10:36 
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Petite astucienne
papillon_diurne
 Posté le 11/07/2011 à 10:38 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag2.txt

Labougie
 Posté le 11/07/2011 à 12:12 
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Groupe Sécurité


Bonjour Papillon Diurne et bienvenue sur PC Astuces,

Mon nom est Labougie et je vais t'aider à résoudre tes problèmes. Sache quand même que cela prend du temps pour examiner les rapports aussi, tout comme toi, j'ai une vie réelle (famille, loisirs, etc.).

Avant que nous commencions, prends bonne note des informations suivantes :

Indique-moi si tu as déjà ouvert un sujet identique sur un autre forum

  • si oui, fournis le lien
  • dis-moi sur quel forum tu souhaites traiter ton problème car des aides multiples peuvent nuire à ton PC.

Imprime les procédures ou sauvegarde-les dans WordPad ou le Bloc-Notes (pour éviter les bêtises ), puis enregistre le fichier sur ton Bureau car en cas de passage en Mode sans échec, tu n'aurais plus d’accès internet donc, plus de procédures.

Important! Suis les procédures au complet et dans l'ordre indiqué. N'utilise pas d'autres outils sans mon aval, s’il y a un blocage, préviens-moi.

Si toutefois ma réponse tardait à venir, un autre membre du Groupe Sécurité peut te donner des instructions.

En cas de doutes ou d'incompréhensions sur les procédures, ne pas hésiter à poser des questions ici sur ton sujet et non pas par MP (messagerie privée). Merci!

Je regarde ton rapport et te dis quoi.

Labougie

Labougie
 Posté le 11/07/2011 à 12:16 
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Groupe Sécurité

1/ Uac si 7 &Vista

  • Tout d'abord tu vas désactiver l'uac en suivant ce tutoriel => désactiver l'UAC
  • Il faut redémarrer pour la désactivation, n'oublie pas .

2/ Ad-r


  • Charge cet Outil AD-R de C_XX.

Adr

Choisi la rubrique Scanner, puis poste le rapport. => Tutoriel de l'auteur

Choisi la rubrique Nettoyer, puis poste le rapport. => Tutoriel de l'auteur

Choisi la rubrique Désintaller pour désintaller.

L'outil va travailler longtemps, il demandera de redémarrer, le fonds de l'écran peut rester noir un long moment (5 ou 10 min), ne soit pas inquièt(e).

Note :

"Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.

Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.

Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

Poste le rapport qui apparaît à la fin.

Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(date).log

Les rapports :

  • Scanner
  • Nettoyer

labougie

papillon_diurne
 Posté le 11/07/2011 à 19:22 
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Petite astucienne
Labougie a écrit :


Bonjour Papillon Diurne et bienvenue sur PC Astuces,

Merci.

Mon nom est Labougie et je vais t'aider à résoudre tes problèmes. Sache quand même que cela prend du temps pour examiner les rapports aussi, tout comme toi, j'ai une vie réelle (famille, loisirs, etc.).

Pas de soucis. C'est déjà gentil de prendre le temps de me répondre et de m'aider.

Avant que nous commencions, prends bonne note des informations suivantes :

Indique-moi si tu as déjà ouvert un sujet identique sur un autre forum

  • si oui, fournis le lien
  • non
  • dis-moi sur quel forum tu souhaites traiter ton problème car des aides multiples peuvent nuire à ton PC.
  • je ne sais pas, que me proposez-vous ?

Imprime les procédures ou sauvegarde-les dans WordPad ou le Bloc-Notes (pour éviter les bêtises ), puis enregistre le fichier sur ton Bureau car en cas de passage en Mode sans échec, tu n'aurais plus d’accès internet donc, plus de procédures.

Important! Suis les procédures au complet et dans l'ordre indiqué. N'utilise pas d'autres outils sans mon aval, s’il y a un blocage, préviens-moi.

Très bien.

Si toutefois ma réponse tardait à venir, un autre membre du Groupe Sécurité peut te donner des instructions.

En cas de doutes ou d'incompréhensions sur les procédures, ne pas hésiter à poser des questions ici sur ton sujet et non pas par MP (messagerie privée). Merci!

Je regarde ton rapport et te dis quoi.

Labougie

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