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 clavier tout essayéSujet résolu
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chlejeune
  Posté le 03/12/2017 @ 09:34 
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Nouvel astucien

Bonjour, je vous remercie de votre écoute.
J'ai acheté d'occasion, hier, un portable Sony Vaio réf: SVF1521A1E
Le clavier ne fonctionne pas, j'ai mis un clavier externe, ne fonctionne pas, le clavier virtuelle, ne fonctionne pas.
Quand j'ouvre une fenêtre avec la souris, le fichier scintille et ne se stabilise que quand je clique sur fenetre de gauche.
J ai formater et installé w10, pareil.
J ai changé le de dd, avec seven, même chose.
Impossible de me connecter à internet (impossible de rentré mot de passe) j'ai voulu sur un autre pc créer un fichier bloc note avec mot de passe pou un éventuelle copier/coller, quand j'ouvre le dossier et que je veux le copier, tout s'efface.
Voila, si il a une bonne âme à l'écoute je lui serais reconnaissant.
Évidement pas d'acces au bios puis que les sont inactives.
Merci de m'avoir lu



[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 57.0

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poussebois
 Posté le 03/12/2017 à 10:10 
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  Grand Maître astucien

Bonjour et bienvenue sur PC Astuces ,

Bizarre que le clavier virtuel ne fonctionne pas, car cela fait partie du système et c'est purement logiciel.

Si tu as acheté cette "occasion" chez un professionnel, retourne-lui.

Si c'est avec un particulier, il va falloir discuter ...

@ +

chlejeune
 Posté le 03/12/2017 à 10:16 
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Nouvel astucien

Bonjour

Merci d'avoir prêté attention, acheté chez un particulier.

Donc, la débrouille

txuku
 Posté le 03/12/2017 à 10:52 
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  Astucien

Bonjour

As tu essaye avec la touche fn ?

Voir ICI

razibus
 Posté le 03/12/2017 à 10:56 
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  Astucien

Bonjour, là tu n'as malheureusement pas le choix....Dommage que tu ais changé la configuration initiale..Ne le dis pas si tu réussi à contacter le vendeur..Bon courage à toi espérant que tu ne l'ais pas payé trop cher

chlejeune
 Posté le 03/12/2017 à 11:16 
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Nouvel astucien
txuku a écrit :

Bonjour

As tu essaye avec la touche fn ?

Voir ICI

Bonjour, oui, sans succès.

fgondard
 Posté le 03/12/2017 à 11:30 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

As-tu essayé d'entrer dans les menus de configuration de l'UEFI (remplacement du BIOS sur les machines récentes) ou bien d'afficher le menu de sélection du périphérique de démarrage, ou même tout simplement de figer les messages du POST avec la touche Pause (si elle existe sur ton clavier).

Si le clavier ne répond pas à ce niveau là, le problème est matériel. Suite à un démontage la nappe qui le relie à la carte mère a peut-être été mal rebranchée ou endommagée. Ou la même chose avec un autre composant.

Si l'hypothèse problème matériel est confirmée, je rejoins les avis déjà exprimés, voir avec le vendeur et exiger le remboursement (poliment mais fermement).

chlejeune
 Posté le 03/12/2017 à 11:33 
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Nouvel astucien
fgondard a écrit :

Bonjour,

As-tu essayé d'entrer dans les menus de configuration de l'UEFI (remplacement du BIOS sur les machines récentes) ou bien d'afficher le menu de sélection du périphérique de démarrage, ou même tout simplement de figer les messages du POST avec la touche Pause (si elle existe sur ton clavier).

Si le clavier ne répond pas à ce niveau là, le problème est matériel. Suite à un démontage la nappe qui le relie à la carte mère a peut-être été mal rebranchée ou endommagée. Ou la même chose avec un autre composant.

Si l'hypothèse problème matériel est confirmée, je rejoins les avis déjà exprimés, voir avec le vendeur et exiger le remboursement (poliment mais fermement).

Mecri de votre réponse

Si dans gestion de pérriphique, je désactive ce clavier et mettre un externe, cela ne devrait pas fonctionné ?

txuku
 Posté le 03/12/2017 à 11:39 
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  Astucien

Bonjour

Et le vieux truc : enlever la batterie et appuyer sur la touche de demarrage pendant quelques secondes ?

chlejeune
 Posté le 03/12/2017 à 11:47 
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Nouvel astucien
txuku a écrit :

Bonjour

Et le vieux truc : enlever la batterie et appuyer sur la touche de demarrage pendant quelques secondes ?

oui, essayé mais sans effet.

fgondard
 Posté le 03/12/2017 à 11:58 
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  Grand Maître astucien

Si dans gestion de pérriphique, je désactive ce clavier et mettre un externe, cela ne devrait pas fonctionné ?

Peut-être mais pas sûr. Mais ça ne coûte pas cher d'essayer.

chlejeune
 Posté le 03/12/2017 à 12:05 
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Nouvel astucien
fgondard a écrit :

Si dans gestion de pérriphique, je désactive ce clavier et mettre un externe, cela ne devrait pas fonctionné ?

Peut-être mais pas sûr. Mais ça ne coûte pas cher d'essayer.

il y du mieux, mais....si je fais controle alt delete, ça fonctionne.

Si je veux écrire, dans n'importe quel programme, rien ne se passe..une idée, et merci de votre suivi

philumax
 Posté le 03/12/2017 à 19:29 
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Astucien

bonjour.

il faut d'abord voir si c'est Win ou si c'est matériel.

voici ce que tu peux faire : récupérer une distib UBUNTU

la graver et démarrer dessus. et l'essayer.

si là le clavier fonctionne, c'est qu'il va falloir totalement formater la machine et installer un Win10.

problème, je ne sais pas si tu as la licence sous les yeux.

mais bon, une licence, ça se trouve et ça coûte pas des cents et des milles.

à plus.

chlejeune
 Posté le 03/12/2017 à 19:32 
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Nouvel astucien
philumax a écrit :

bonjour.

il faut d'abord voir si c'est Win ou si c'est matériel.

voici ce que tu peux faire : récupérer une distib UBUNTU

la graver et démarrer dessus. et l'essayer.

si là le clavier fonctionne, c'est qu'il va falloir totalement formater la machine et installer un Win10.

problème, je ne sais pas si tu as la licence sous les yeux.

mais bon, une licence, ça se trouve et ça coûte pas des cents et des milles.

à plus.

Bonsoir

Merci d'avoir pris le temps de me lire.

Le problème est matéieln j'ai déconnecté le clavier et là ça fonctionne

merci

philumax
 Posté le 03/12/2017 à 19:37 
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Astucien

donc, changer le clavier...

tu vas faire comment?

Gérard du 07
 Posté le 03/12/2017 à 22:59 
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Astucien

Bonsoir,

Essai de télécharger ce clavier virtuel:

http://astuto.fr/telecharger-clavier-virtuel-gratuit-gratuit-windows/

Essai aussi de faire un:

sfc /scannow

En mode sa échec.



Modifié par Gérard du 07 le 03/12/2017 23:04
chlejeune
 Posté le 04/12/2017 à 04:08 
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Nouvel astucien
philumax a écrit :

donc, changer le clavier...

tu vas faire comment?

Bonjour

Après reconnexion du clavier, j'ai récupéré + de la moitié de mes touches, donc je pense problème de nappage comme vous me l'aviez indiqué.

J hésite à le revendre pour pièces ou changé le clavier, ce n'est pas un modèle très facile à changer.

Merci de votre attention

Christian

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